I denne generelle gjennomgangen av Norwegian Air, vi ‘ Jeg deler opp spesifikke kategorier av interesse for gjennomsnittskunden.
Hvor flyr Norwegian? Hvor mye tar Norwegian for bagasje? Har Norwegian Air business class? Vil jeg få mat på min norske flytur?
Fortsett å lese for en grundig rapport om billett- / billettalternativer, tilleggskostnader (som bagasjeavgifter, endringsgebyrer osv.), Setespesifikasjoner ombord, fasiliteter for flyreiser , forbrukertilfredshet (inkludert nylige priser) og mye mer.
Oppdatering: Fra og med 15. januar 2021 har Norwegian Air avviklet sin internasjonale langtidstjeneste.
Grunnleggende informasjon
Flyselskap: Norwegian Air
Alliance: none
Kategori: Lavprisflyselskap (tredje største lavprisflyselskap i Europa)
Frequent Flyer-program: Norwegian Air Rewards
Tag Line: Rimelige priser for alle
Om / misjonserklæring: «Rimelige priser for alle … For å realisere denne visjonen tilbyr vi kvalitetsflyreiser til en lav pris basert på operativ fortreffelighet og hjelpsom og vennlig service. ” (kilde)
Flåte: 170 (gjennomsnittsalderalder 3,8 år; en av de yngste i verden)
Hovednav: Oslo lufthavn, Gardermoen
Billettsalternativer
Norwegian Air har tre grunnleggende billettalternativer for de fleste flyreiser:
- LowFare
- LowFare +
- Flex
Som du kan se på bildet nedenfor, angir prisalternativet tydelig de inkluderte fordelene dine, med mer fordelt etter hvert som prisene stiger.
Med LowFare har du bare lov til en personlig vare og vil bli belastet for statister.
Med LowFare + har du litt mer vrirom: du kan ta med en standard bæreveske, en rutet veske og velge sete.
Med Fleks, du har betydelig flere fordeler inkludert, med muligheten til å endre og refundere flyreiser uten ekstra kostnad.
Du vil legge merke til at en god generell fordel med Norwegian Air er gratis Wi-Fi på de fleste flyreiser uansett av fartsnivået ditt.
Spesiell merknad: Passasjerer bør merke seg at det er en ekstra avgift for reiseruter med tilknytningsflygninger. Denne avgiften er på $ 10 per person, per etappe.
Norsk bagasje & Andre avgifter / tillegg
Siden norsk er lavt -prisflyselskap, de tilbyr noen veldig grunnleggende priser mens de annonserer ekstra som kan velges mot tilleggsavgifter.
Bagasjeavgifter
Fortsatt godtgjørelse
1 Personlig vare: GRATIS for alle priser (maksimalt 10 kg)
1 Påføringsvare:
Størrelsesbegrensninger:
- Personlig: 15 x 11,8 x 7,9 tommer ( 38 x 30 x 20 cm)
- Påføring: 55 x 40 x 23 cm (21,6 x 15,7 x 9 tommer)
Tillatt bagasjegods
Posen skal ikke overstige en maksimal lineær dimensjon på 300 cm L + B + H, men den ene siden kan måle opp til 250 cm.
Alle flyreiser
Ekstra bagasje
| Kjøpt online | Kjøpt på flyplassen |
| Direkteflyvninger: 1. veske fra $ 18,50 – $ 60, andre veske fra $ 33 – $ 93 | Direkte innenlands: $ 54 Direkte internasjonal: $ 98 Tilkobling innenlands: $ 110 Tilkobling innenriks – internasjonalt: $ 153 Connecting international – internasjonalt: $ 196 |
| Tilslutningsreiser: 1. veske fra $ 37 – $ 120, 2. veske fra $ 65,50 – $ 185 |
Kostnaden for forhåndsbetalt ekstra bagasje avhenger av den spesifikke rute. Se Norwegians byparsliste og pristabell for å beregne avgiftene for reisen.
Overflødig bagasje
- Overvekt: $ 13 per kg, per etappe. Totalvekt må ikke overstige 32 kg per pose og ikke overstige 64 kg samlet total
- Overdimensjonert: 98 x 31 x 44 tommer (250 x 79 x 112 cm) L x B x H
Varmt tips: For mer informasjon om Norwegians bagasjeavgifter, se vår egen artikkel dedikert til emnet.
Andre avgifter & Tillegg
Ombooking Basic: $ 78 (alle priser uten Flex) + prisforskjell, per person, hver vei
Refusjon: alle ikke-Flex-priser refunderes ikke per person, hver vei
Navneendring: $ 78 (alle priser som ikke er Flex) per person, hver vei
Avbestillingsbeskyttelse: $ 12 per person, per bestilling; * eksplisitte dekningsregler gjelder
Oppgradering til Premium Cabin: prisforskjell på oppgraderingstidspunktet, per person, hver vei
Telefon- / flyplasstransportgebyr: $ 26 per person, hver vei
Ruter med tilknytning: $ 10 per person, per etappe; $ 18 per person per etappe gjennom London Gatwick
Seat Reservation Basic: $ 12 – $ 59 per person, hver vei
Fast Track: $ 16 per person; bare utvalgte europeiske flyplasser
Enkelegående mindreårige: $ 59 per barn, hver vei
Måltider / forfriskninger ombord:
Passasjerer kan bestille et varmt måltid på utvalgte flyreiser over 2,5 timer (bestillinger kan legges inntil 72 timer før avreise): $ 12
Snacks og forfriskninger:
- Alkoholfri drikke: $ 2- $ 3
- Alkoholholdige drikker: $ 5- $ 20
- Snacks: $ 1- $ 7
- Fersk mat: $ 5- $ 13
Slik unngår du å betale for mye avgift & Reisekostnader
Du trenger ikke nødvendigvis å betale ut kontanter for å betale ekstra reisegebyr og utgifter du pådrar deg underveis.
Erfarne reisende bruker belønningskredittkort som tilbyr «flyselskapskreditter» som dekker kostnadene for bagasjeavgifter, reisekjøp og flyturer!
Se tabellen nedenfor for mer informasjon:
Capital One® VentureOne® belønningskredittkort – Dette kortet med ingen årlige gebyrer leveres med et 20.000 bonusmiljetilbud etter å ha brukt $ 1000 de første tre månedene. du bruker kortet ditt til reisekjøp (f.eks. bagasjeavgifter), bruk milene dine til å betale hele eller deler av kontoutskuddet ditt! Vi har fremhevet 30+ fordeler med kortet.
Capital One® Venture® Rewards Credit Card – «Storebror» -kortet til VentureOne med et tilbud på 60.000 bonus miles når du bruker $ 3000 på kjøp de første tre månedene fra kontoåpningen. Dette kortet er fullt av fordeler og fordeler, og du kan løse inn miles på reise (flyreiser, hotell, til og med betale bagasjeavgifter osv.) eller overføre miles til over 10+ reiseloyalitetsprogrammer.
Norske setespesifikasjoner & Flyfasiliteter
Hvordan ser flyet ditt ombord på et Norwegian Air-fly ut? spesifikasjoner for nede sete & fasiliteter for deg her.
Setespesifikasjoner: Norwegian Air har 2 separate setetyper: økonomi og premium hytte.
- Økonomi 737-800: 29 ″ -31 ″ stigning, 17,2 ″ bredde
- Economy 737 MAX 8: 29 ″ -30 ″ stigning, 17,2 17 bredde
- Premium: 46 ″ stigning, 19, bredde
* Tabellen nedenfor tar ikke hensyn til ekstra benplassplasser for utgangsrader og skottplasser.
| Fly | Totalt antall plasser | Økonomiske seter | Premium hytteseter |
| Boeing 737-800 | 186/189 | ALLE | n / a |
| Boeing 737 MAX 8 | 189 | ALL | n / a |
| 291 | 259 | 32 | |
| Boeing 787-9 Dreamliner | 344 | 309 | 35 |
Hvis du ønsker å finne det beste setet i huset, så å si, gå over til vennene våre på SeatGuru .
Premium hytteseter er egentlig Norwegians business class, så de blir litt mer eksklusive med ekstra benplass og økt tilbakelent.
Flyfasiliteter: Når det gjelder fasiliteter ombord under flyvningen, går Norwegian Air utover andre lavprisselskaper ved å tilby noen fordeler gratis.
- Gratis Wi-Fi (på de fleste europeiske flyreiser) på smarttelefonen, nettbrettet eller den bærbare datamaskinen
- Gratis live-TV (på de fleste europeiske flyreiser) på smarttelefonen, nettbrettet, eller bærbar PC
Merk at forfriskningstjenesten er begrenset til kun drikkevarer og snacks.
Norsk kundetilfredshet
Norwegian får blandede anmeldelser når det kommer til kundetilfredshet. Siden det er et lavprisflyselskap, vil du selvfølgelig få den gjennomsnittlige Joe som ikke gjør undersøkelser, og derfor ikke er klar over den grunnleggende lavkoststrukturen: du får det du betaler for.
Dette betyr at mange mennesker klager på tilleggsgebyrer, ekstra kostnader osv. Det er noen andre problemer å vurdere også, og vi vil dele dem opp nedenfor. får over gjennomsnittet samlet score fra mange populære anmeldelsessider. Norwegian har også vunnet ganske mange priser de siste årene, så sjekk ut den listen også.
Vanligste klager
Hva er den vanligste norske Luftklager? Dette avhenger teknisk av hvor du får informasjonen din. På sosiale medier som Facebook og Twitter ser det ut til at de fleste kunder klager mer på generelle kundeserviceinteraksjoner og lav gjennomsiktighet når det gjelder billettpriser.
Når det er sagt, ble Air Travel Consumer Report fra august 2017 arkivert. av Transportation.gov bryter sammen 57 klager mot Norwegian Air for januar 2017 til juni 2017:
Forbrukerrangeringer
Her er en liste over noen av de mer populære rangeringssystemene / anmeldelsesnettstedene, og hvor Norwegian faller på radarene.
Skytrax Rangering: 3-stjerners flyselskap
Skytrax Kundevurdering: 5/10 (gjennomsnitt av 1281 anmeldelser)
Vurdering av TripAdvisor-flyselskap: 3.5 / 5 (gjennomsnitt av 27.532 anmeldelser)
Kayak-kundevurdering: 6.8 / 10 (gjennomsnitt av 4.407 anmeldelser)
Ytelse
Som representert på forskjellige ytelsestabeller, ligger Norwegian ganske høyt over hele linjen når det gjelder On Time Performance (OTP).
OAG Top Airlines av On Time Performance – Janu ary 2020: Rangerte 59. for globale flyselskaper med 84,6%
Flight Stats On Time Performace Rating 2019: Rangert 10. for europeiske flyselskaper med 77.4%
Nylige priser
Norwegian Air har mottatt noen prestisjetunge priser i toppkategorier i flere år.
Skytrax World Airline Awards 2019 – Verdens beste lavprisselskap for langdistanse,
World Travel Awards 2019 – Europas ledende lavprisselskap
Passenger Choice Awards 2019 – Beste lavprisselskap i Europa
Endelige tanker
Fra et billig flyperspektiv, Norwegian ligger nær toppen av listen i boken vår.
Husk at de bruker et «lønn for deg, ikke for alle andre» -konsept, og grunnleggende billettpriser gjenspeiler dette med ekstrautstyr som er taklet på tilsvarende .
Norwegian sniker seg inn et par lave slag (som avgifter for å koble til flyreiser), men alt i alt er prisene det du forventer for statister og fasiliteter ombord. I tillegg kommer de fleste innenlandsflyvningene med gratis Wi-Fi – det er ganske unikt!
Når det gjelder kundetilfredshet og ytelse, holder Norwegian seg. I gjennomsnitt kan du forvente å se flere positive anmeldelser for dem enn konkurrerende lavprisselskaper.
Vår oppfatning? Hvis du har muligheten til å fly Norwegian Air og synes du har funnet en god pris, er det stor sjanse for at du blir fornøyd.
