A Norwegian Air általános áttekintésében Bontja az átlagos vásárló érdeklődésének megfelelő kategóriákat.
Hova repül a norvég? Mennyit számít a norvég a poggyászért? Van üzleti osztálya a Norwegian Air-nek? Kapok ételt a norvég járatomon?
Olvassa tovább a jegyértékesítési / viteldíj opciókról, a hozzáadott költségekről (például a poggyászdíjakról, az átváltási díjakról stb.), A fedélzeti ülések specifikációiról, a repülési kényelemről szóló részletes jelentés , a fogyasztók elégedettségét (beleértve a legutóbbi díjakat) és még sok minden mást.
Frissítés: 2021. január 15-től a Norwegian Air beszüntette nemzetközi távolsági szolgáltatását.
Alapvető információ
Légitársaság: Norwegian Air
Szövetség: nincs
Kategória: Olcsó légitársaság (Európa harmadik legnagyobb olcsó légitársasága)
Gyakori Flyer Program: Norwegian Air Rewards
Címkesor: Megfizethető viteldíjak mindenkinek
Rólunk / Küldetésnyilatkozat: “Megfizethető viteldíjak mindenki számára … Ennek az elképzelésnek a megvalósításához minőségi repüléseket kínálunk az üzemeltetési kiválóságon és a segítőkész, barátságos kiszolgáláson alapuló alacsony viteldíj. ” (forrás)
Flotta: 170 (átlagos flottaéletkor 3,8 év; a világ egyik legfiatalabbja)
Fő központ: Oslo repülőtér, Gardermoen
Jegybeállítások
A Norwegian Air 3 alapdíj opcióval rendelkezik a legtöbb járatra:
- LowFare
- LowFare +
- Flex
Amint az alábbi fotón látható, a viteldíj opció egyértelműen kijelöli a benne rejlő előnyöket, és az áremelkedéskor több kerül kiosztásra.
A LowFare szolgáltatással csak személyes tárgy engedélyezett, és díjat számítanak fel az extrákért.
A LowFare + szolgáltatással egy kicsit több mozgásszoba áll rendelkezésre: hozhat egy szokásos kézitáskát, egy feladott táskát és kiválaszthatja a helyét.
Flex, lényegesen több jutalommal rendelkezik, lehetővé téve a járatok cseréjét és visszatérítését külön költség nélkül.
Észre fogja venni, hogy a Norwegian Air nagyszerű előnye az ingyenes Wi-Fi a legtöbb járaton, függetlenül attól a viteldíj szintjéről.
Különleges megjegyzés: Az utasoknak figyelembe kell venniük, hogy az összekötő járatokkal rendelkező útvonalakért külön díj fizetendő. Ez a díj személyenként és lábonként 10 USD.
norvég poggyász & egyéb díjak / kiegészítők
Mivel a norvég nyelv alacsony -költségű légitársaság, nagyon alapvető viteldíjakat kínálnak, miközben extra díjakat választhatnak.
Poggyászdíjak
Visszatérítési pótlék
1 Személyes tárgy: INGYENES minden viteldíjhoz (maximum 10 kg)
1 hordozható cikk:
Méretkorlátozások:
- Személyes: 15 x 11,8 x 7,9 hüvelyk ( 38 x 30 x 20 cm)
- Kézipoggyász: 55 x 40 x 23 cm (21,6 x 15,7 x 9 hüvelyk)
Feladott poggyász térfogata
A táska nem haladhatja meg a maximális lineáris méretet, amely 300 cm L + W + H, de az egyik oldal legfeljebb 250 cm lehet.
Minden járat
További poggyász
| Online vásárlás | Vásárlás a repülőtéren |
| Közvetlen járatok: 1. táska 18,50 USD-tól 60 USD-ig, 2. táska 33 USD-tól 93 USD-ig | Közvetlen belföldi: 54 USD Közvetlen nemzetközi: 98 USD Belföldi kapcsolat: 110 USD Csatlakozás belföldi – nemzetközi: 153 USD Kapcsolódó nemzetközi – nemzetközi: 196 USD |
| Csatlakozó járatok: 1. táska 37 USD – 120 USD, 2. táska tól 65,50 USD – 185 USD |
Az előre fizetett további poggyász költsége az adott útvonal. Az utazás díjának kiszámításához olvassa el a Norwegian City Pair List és ártáblázatát.
Túlsúlyos poggyász
- Túlsúly: 13 USD / kg, lábonként. Az össztömeg nem haladhatja meg a 70 fontot (32 kg) zsákonként, és nem haladhatja meg a 141 fontot (64 kg) együttesen
- Túlméretes: 98 x 31 x 44 hüvelyk (250 x 79 x 112 cm) L x Sz x M
Tipp: A Norwegian poggyászdíjairól további információt a témának szentelt külön cikkünkben talál.
Egyéb díjak & Kiegészítők
Rebooking Basic: 78 USD (minden nem Flex tarifa) + árkülönbség, személyenként, mindkét irányba
Visszatérítés: minden a nem Flex-díjak nem visszatéríthetők, személyenként, minden irányba
Névváltozás: 78 USD (minden nem-Flex díj) személyenként, mindkét irányba
Lemondási védelem: 12 USD / fő foglalás; * kifejezetten lefedettségi irányelvek érvényesek
Frissítés Premium kabinba: árkülönbség a frissítés időpontjában, személyenként, egy irányba
Telefon / repülőtéri foglalási szolgáltatás díja: 26 USD / fő, irány
Csatlakozó járatok: 10 USD / fő / láb; Személyenként 18 dollár a London Gatwick-en keresztül
Ülőhelyfoglalás: 12- 59 dollár / fő, kétirányú
Gyorsút: 16 dollár / fő; csak bizonyos európai repülőterek
Kísérő nélküli kiskorú: 59 USD gyermekenként, kétirányú
Étkezés / frissítők a fedélzeten:
Az utasok meleg ételt rendelhetnek a kiválasztott 2,5-nél nagyobb járatokon órák (megrendeléseket az indulás előtt 72 órával lehet leadni): 12 USD
Snackek és frissítők:
- Alkoholmentes italok: $ 2 $ 3
- Alkoholos italok: $ 5- $ 20
- Snackek: $ 1- $ 7
- Friss ételek: $ 5- $ 13
Hogyan kerülhetjük el a felesleges díjak fizetését & Utazási költségek
Nem feltétlenül kell készpénzt fizetnie az útközben felmerülő extra utazási díjak és kiadások kifizetéséhez.
A tapasztalt utazók olyan jutalomhitelkártyákat használnak, amelyek “légitársasági hiteleket” kínálnak, amelyek fedezik a poggyászdíjak, az utazási vásárlások és a repülési fröccsök költségeit!
További részleteket az alábbi táblázatban talál:
Capital One® VentureOne® Rewards hitelkártya – Ez az éves díjkártya 20 000 bónusz mérföldes ajánlattal jár, miután az első 3 hónapban 1000 dollárt költött. utazási vásárlásokhoz használja a kártyáját (pl. poggyászdíjak), használja mérföldjeit az egyenleg teljes vagy részleges kifizetéséhez! Kiemeltük a kártya több mint 30 előnyét.
Capital One® Venture® Rewards hitelkártya – A „nagy testvér” kártya a VentureOne-hoz 60 000 bónusz mérföld ajánlattal, amikor 3000 dollárt költenek vásárlások a számla nyitásától számított első 3 hónapban. Ez a kártya tele van előnyökkel és juttatásokkal, és beválthatja mérföldjeit utazás közben (repülőjegyek, szállodák, akár a poggyászdíjak fizetése stb.), vagy áthelyezheti mérföldjeit több mint 10 utazási hűségprogramra.
Norvég Seat specifikációk & Repülési szolgáltatások
Milyen lesz a Norwegian Air repülőgép fedélzetén lévő járata? a lefekvés specifikációi & kényelmi szolgáltatásai.
- Gazdaságos 737-800: 29 “-31” magasság, 17,2 “szélesség
- Economy 737 MAX 8: 29 ″ -30 ″ magasság, 17,2 ″ szélesség
- Prémium: 46 ″ magasság, 19 ″ szélesség
* Az alábbi táblázat nem veszi figyelembe az extra lábtéreket a kijárati sorok és a válaszfalak üléseinél.
| Repülőgép | Összes férőhely | Gazdasági ülések | Prémium fülkés ülések |
| Boeing 737-800 | 186/189 | ÖSSZES | n / a |
| Boeing 737 MAX 8 | 189 | ÖSSZES | n / a |
| 291 | 259 | 32 | |
| Boeing 787-9 Dreamliner | 344 | 309 | 35 |
Ha szeretné a ház legjobb helyét megtalálni, úgymond forduljon barátainkhoz a SeatGuru-hoz .
A prémium kategóriás utastér-ülések alapvetően a norvég üzleti osztályát jelentik, így kissé előkelőbbek lesznek, extra lábtérrel és megnövelt dőlésszöggel.
Légi járatok: Ami a fedélzeten található szolgáltatásokat illeti a repülés során, a Norwegian Air túlmutat más fapados fuvarozókon azáltal, hogy néhány juttatást ingyenesen kínál.
- Ingyenes Wi-Fi (a legtöbb európai járaton) okostelefonján, táblagépén vagy laptopján
- Ingyenes élő TV (a legtöbb európai járaton) okostelefonján, táblagépén, vagy laptop
Ne feledje, hogy a frissítő szolgáltatás csak fizetős italokra és rágcsálnivalókra korlátozódik.
norvég vevői elégedettség
a norvég vegyes véleményeket kap, amikor eljön az ügyfelek elégedettségére. Természetesen, mivel olcsó légitársaságról van szó, megkapja azt az átlagos Joe-t, aki nem kutatja, és ezért nincs tisztában az alacsony költségű struktúrával: megkapja, amit fizet.
Ez azt jelenti, hogy sok ember panaszkodik hozzáadott díjakról, pluszköltségekről stb. Van még néhány kérdés, amelyet érdemes figyelembe venni, és ezeket alább részletezzük.
Ennek ellenére a Norwegian Air az átlagosnál magasabb pontszámot ér el sok népszerű véleményoldalon. Ezenkívül a Norwegian jó néhány díjat nyert az elmúlt években, ezért feltétlenül nézze meg ezt a listát is.
A leggyakoribb panaszok
Melyek a leggyakoribb norvégok Levegő panaszok? Ez technikailag attól függ, hogy hol szerzi az adatait. A közösségi médiában, mint például a Facebook és a Twitter, úgy tűnik, hogy a legtöbb ügyfél inkább az általános ügyfélszolgálati interakciókra és a jegyárak alacsony átláthatóságára panaszkodik. by Transportation.gov összesen 57 panaszt oszt meg a Norwegian Air ellen 2017. január és 2017. június között:
Fogyasztói rangsorok
Íme néhány lista a népszerűbb rangsorolási rendszerek / áttekintő webhelyek, és ahol a norvég radar esik.
Skytrax rangsor: 3 csillagos légitársaság
Skytrax vásárlói értékelés: 5/10 (1281 értékelés átlaga)
A TripAdvisor légitársaság értékelésének értékelése: 3,5 / 5 (27 532 értékelés átlaga)
Kajak ügyfelek értékelése: 6,8 / 10 (4 407 értékelés átlaga)
Teljesítmény
Különböző teljesítménytáblákon bemutatva a Norwegian elég magas rangot foglal el az On Time Performance (OTP) terén.
OAG Top Airlines az On Time Performance – Január 2020 ary: A globális légitársaságok 59. helye 84,6% -nál
Repülési statisztikák időbeli teljesítéssel 2019: Az európai légitársaságok 10. helyén 77,4% -kal
Legutóbbi díjak
A Norwegian Air több éve rangos díjakat kapott a legjobb kategóriákban.
Skytrax World Airline Awards 2019 – A világ legjobb fapados, hosszú szállítmányú légitársasága
World Travel Awards 2019 – Európa vezető fapados légitársaság
2019-es utasválasztási díjak – Európa legjobb fapados fuvarozója
Végső gondolatok
Olcsó légitársaság szempontjából A Norwegian a könyv tetején áll a lista tetején.
Ne feledje, hogy “fizetnek érted, nem mindenki másért” típusú koncepciót működtetnek, és az alapjegyárak ezt tükrözik az ennek megfelelően rögzített extrákkal. .
A norvég beszúr néhány alacsony ütést (például a csatlakozás díja járatok), de összességében azok az árak, amelyeket elvárhat az extráktól és a fedélzeti kényelemtől. Ráadásul a legtöbb belföldi járat ingyenes Wi-Fi-vel érkezik – ez nagyon egyedi!
Ami az ügyfelek elégedettségét és teljesítményét illeti, a Norwegian tartja magát. Átlagban számíthat arra, hogy több pozitív értékelést fog kapni róluk, mint a versenytárs fapados fuvarozók.
Mi a véleményünk? Ha lehetősége van a Norwegian Air repülésére, és úgy gondolja, hogy remek árat talált, jó eséllyel elégedett lesz.
