Tässä Norwegian Airin yleiskatsauksessa Eritän keskimääräistä asiakasta kiinnostavat kategoriat.
Missä Norwegian lentää? Kuinka paljon Norja veloittaa matkatavaroista? Onko Norwegian Airilla liikeluokkaa? Saanko ruokaa norjalaisella lennollani?
Jatka lukemista saadaksesi kattavan raportin lippu- / hintavaihtoehdoista, lisäkustannuksista (kuten matkatavaramaksut, vaihtopalkkiot jne.), Laivalla olevista istuinpaikoista, lennon mukavuuksista , kuluttajien tyytyväisyys (mukaan lukien viimeaikaiset palkinnot) ja paljon muuta.
Päivitys: Norwegian Air on lopettanut kansainvälisen kaukoliikenteen palvelunsa 15. tammikuuta 2021 alkaen.
Perustiedot
Lentoyhtiö: Norwegian Air
Allianssi: ei ole
Luokka: Halpalentoyhtiö (kolmanneksi suurin halpalentoyhtiö Euroopassa)
Kanta-asiakasohjelma: Norwegian Air Rewards
Tag Line: Edulliset hinnat kaikille
Tietoja / missio: ”Edulliset hinnat kaikille … Tämän vision toteuttamiseksi tarjoamme laadukkaita lentoja alhainen hinta, joka perustuu operatiiviseen huippuosaamiseen ja avulias, ystävällinen palvelu. ” (lähde)
Laivasto: 170 (laivaston keski-ikä 3,8 vuotta; yksi maailman nuorimmista)
Pääkeskus: Oslon lentokenttä, Gardermoen
Lippuvaihtoehdot
Norwegian Airilla on 3 perushintavaihtoehtoa useimmille lennoille:
- LowFare
- LowFare +
- Flex
Kuten alla olevasta kuvasta näet, hintavaihtoehto määrittää selkeästi mukana olevat edut, ja niitä kohdennetaan enemmän hinnan noustessa.
LowFare-palvelun avulla sallitaan vain henkilökohtainen tavara ja veloitetaan lisäpalveluista.
LowFare + -palvelussa sinulla on vähän enemmän tilaa heiluttaa: voit tuoda tavallisen käsilaukun, kirjatun laukun ja valita istumapaikkasi.
Flex, sinulla on huomattavasti enemmän etuja mukana, ja voit muuttaa ja hyvittää lentoja ilman lisäkustannuksia.
Huomaat, että Norwegian Airin suuri yleinen etu on ilmainen Wi-Fi useimmilla lennoilla riippumatta hintatasosi.
Erityishuomio: Matkustajien tulisi huomioida, että reiteistä, joilla on jatkolennot, veloitetaan lisämaksu. Tämä maksu on 10 dollaria per henkilö per jalka.
Norjan matkatavarat & Muut maksut / lisäosat
Koska norja on matala -lentoyhtiö, ne tarjoavat joitain hyvin yksinkertaisia hintoja samalla kun mainostavat lisämaksuja koskevia lisämaksuja.
Matkatavaramaksut
Kuljetusmaksu
1 Henkilökohtainen tavara: ILMAINEN kaikkiin hintoihin (enintään 10 kg)
1 käsimatkatavara:
kokorajoitukset:
- henkilökohtainen: 15 x 11,8 x 7,9 tuumaa ( 38 x 30 x 20 cm)
- Kuljetus: 55 x 40 x 23 cm (21,6 x 15,7 x 9 tuumaa)
Kirjattavan matkalaukun määrä
Laukun enimmäislinjamitta ei saa olla yli 300 cm L + W + H, mutta toinen puoli voi olla jopa 250 cm.
Kaikki lennot
Lisämatkatavarat
| Ostettu verkosta | Ostettu lentokentältä |
| Suorat lennot: 1. laukku 18,50 dollaria – 60 dollaria, toinen laukku 33 dollaria – 93 dollaria | Suora kotimainen: 54 dollaria Suora kansainvälinen: 98 dollaria Kotimaan yhdistäminen: 110 dollaria Yhdistäminen kotimaan – kansainvälinen: 153 dollaria Yhdistävä kansainvälinen – kansainvälinen: 196 dollaria |
| Liityntälennot: 1. laukku 37 – 120 dollaria, 2. laukku alkaen 65,50 dollaria – 185 dollaria |
Ennakkoon maksetun ylimääräisen matkatavaran hinta riippuu reitti. Katso matkan palkkiot Norjan kaupungin pariluettelosta ja hintataulukosta.
Ylimääräinen matkatavara
- Ylipaino: 13 dollaria / kg / jalka. Kokonaispaino ei saa ylittää 32 kiloa (70 kg) pussia kohden, ja kokonaispaino saa olla enintään 64 kg (141 paunaa)
- Ylisuuri: 98 x 31 x 44 tuumaa (250 x 79 x 112 cm) P x L x K
Vihje: Lisätietoja Norwegianin matkatavaramaksuista on erillisessä aiheeseen liittyvässä artikkelissamme.
Muut maksut & Lisäosat
Rebooking Basic: 78 dollaria (kaikki muut kuin Flex-hinnat) + hintaero, per henkilö, molempiin suuntiin
Hyvitys: kaikki ei-Flex-hintoja ei palauteta, per henkilö, suuntaan
Nimenmuutos: 78 dollaria (kaikki muut kuin Flex-hinnat) per henkilö, molempiin suuntiin
Peruutussuoja: 12 dollaria per henkilö, per varaus; * sovelletaan tarkkoja kattavuuskäytäntöjä
Päivitä Premium-mökkiin: hintaero päivityksen aikaan, per henkilö, kumpaankin suuntaan
Puhelin / lentokentän varauspalvelumaksu: 26 dollaria per henkilö, yhteen suuntaan
Liityntälennot: 10 dollaria per henkilö per jalka; 18 dollaria per henkilö per jalka Lontoon Gatwickin kautta.
Istuinvaraus: 12 dollaria – 59 dollaria per henkilö, molempiin suuntiin.
Pikarata: 16 dollaria per henkilö; vain tietyt Euroopan lentokentät
Ilman huoltajaa Alaikäinen: 59 dollaria per lapsi, molempiin suuntiin.
Ateriat / virvokkeet laivalla:
Matkustajat voivat tilata lämpimän aterian valituilla yli 2,5-lennoilla tuntia (tilaukset voidaan tehdä enintään 72 tuntia ennen lähtöä): 12 dollaria
Välipaloja ja virvokkeita:
- Alkoholittomat juomat: 2 dollaria – 3 dollaria
- Alkoholijuomat: $ 5 – $ 20
- Välipalat: $ 1 – $ 7
- Tuore ruoka: $ 5 – $ 13
Kuinka välttää ylimaksujen maksaminen & Matkakulut
Sinun ei tarvitse välttämättä maksaa käteistä maksamaan matkan varrella aiheutuvista ylimääräisistä matkakuluista ja kuluista.
Kokeneet matkustajat käyttävät palkitsevia luottokortteja, jotka tarjoavat ”lentoluotot”, jotka kattavat matkatavaramaksut, matkaostot ja lentomatkat!
Katso lisätietoja alla olevasta taulukosta:
Capital One® VentureOne® Rewards -luottokortti – Tähän vuotuiseen maksukorttiin ei sisälly 20000 bonusmailitarjousta, kun olet käyttänyt 1000 dollaria kolmen ensimmäisen kuukauden aikana. käytät korttiasi matkaostoksiin (esim. matkatavaramaksut), käytä mailejasi maksamaan kaikki tai osa laskutussaldostasi! Olemme korostaneet yli 30 kortin etua.
Capital One® Venture® Rewards -luottokortti – ”iso veli” -kortti VentureOne-sivustolle, jossa on 60 000 bonusmailitarjousta, kun käytät 3000 dollaria ostot kolmen ensimmäisen kuukauden aikana tilin avaamisesta. Tämä kortti on täynnä etuja ja etuja, ja voit lunastaa mailisi matkalla (lennot, hotellit, jopa matkatavaramaksujen maksaminen jne.) tai siirtää mailisi yli 10 + kanta-asiakasohjelmaan.
Norwegian Seat Specs & Lennonmukavuudet
miltä lentosi näyttää Norwegian Air -koneellasi? Rikkomme alaistuimen tekniset tiedot & mukavuuksia sinulle täällä.
Istuintiedot: Norwegian Airilla on 2 erillistä istuintyyppiä: säästö ja premium hytti.
- Economy 737-800: 29 ” -31 ” sävelkorkeus, 17,2 ” leveys
- Economy 737 MAX 8: 29 ″ -30 ″ sävelkorkeus, 17,2 ″ leveys
- Premium: 46 ″ sävelkorkeus, 19 ″ leveys
* Seuraavassa taulukossa ei oteta huomioon ylimääräisiä jalkatilaa poistumisriveille ja laipioistuimille.
| Lentokone | Paikkoja yhteensä | Economy-istuimet | Ensiluokkaiset matkustamopaikat |
| Boeing 737-800 | 186/189 | KAIKKI | n / a |
| Boeing 737 MAX 8 | 189 | KAIKKI | n / a |
| 291 | 259 | 32 | |
| Boeing 787-9 Dreamliner | 344 | 309 | 35 |
Jos haluat löytää niin sanotun parhaan paikan talosta, mene ystävillemme SeatGurussa .
Ensiluokkaiset matkustamon istuimet ovat pohjimmiltaan Norjan bisnesluokkaa, joten ne ovat hieman korkeammalla tasolla ylimääräisellä jalkatilalla ja lisääntyneellä kallistuksella.
Lennonmukavuus: Lennon aikana tarjolla olevista palveluista Norwegian Air ylittää muut halpalentoyhtiöt tarjoamalla joitain etuja ilmaiseksi.
- Ilmainen Wi-Fi (useimmilla eurooppalaisilla lennoilla) älypuhelimella, tabletilla tai kannettavalla tietokoneella
- Ilmainen live-TV (useimmilla Euroopan lennoilla) älypuhelimella, tabletilla tai kannettava tietokone
Huomaa, että virvokepalvelu on rajoitettu vain maksettuihin juomiin ja välipaloihin.
Norjan asiakastyytyväisyys
Norwegian saa vaihtelevia arvosteluja, kun se tulee asiakastyytyväisyyteen. Tietysti, koska se on halpalentoyhtiö, saat keskimääräisen Joen, joka ei tee tutkimusta eikä ole täten tietoinen edullisten perusrakenteista: saat mitä maksat.
Tämä tarkoittaa, että monet ihmiset valittavat lisämaksuista, lisäkustannuksista jne. On myös joitain muita asioita, jotka on otettava huomioon, ja me erittelemme ne alla.
Sanotaan, että Norwegian Air saa keskimääräistä korkeamman pistemäärän monilta suosituilta arvostelusivustoilta. Lisäksi Norwegian on voittanut useita palkintoja viime vuosina, joten muista tarkistaa myös tämä luettelo.
Yleisimmät valitukset
Mitkä ovat yleisimmät norjalaiset Ilma valituksia? Tämä riippuu teknisesti siitä, mistä saat tietojasi. Sosiaalisen median myyntipisteissä, kuten Facebook ja Twitter, useimmat asiakkaat näyttävät valittavan enemmän yleisestä asiakaspalveluvuorovaikutuksesta ja matalasta läpinäkyvyydestä lippujen hintojen suhteen.
Tästä huolimatta elokuun 2017 lentomatkustajien kuluttajaraportti jätettiin by Transportation.gov jakaa jakelun aikana yhteensä 57 valitusta Norwegian Airista tammikuusta 2017 kesäkuuhun 2017:
Kuluttajien sijoitukset
Tässä on luettelo joistakin suosituimmat sijoitusjärjestelmät / arvostelusivustot ja missä Norwegian putoaa tutkilleen.
Skytrax Ranking: 3 tähden lentoyhtiö
Skytraxin asiakasarviot: 5/10 (1281 arvostelun keskiarvo)
TripAdvisor -lentoyhtiön arvosteluarvosana: 3.5 / 5 (keskiarvo 27532 arvostelua)
Kajakin asiakasarviot: 6.8 / 10 (4407 arvostelun keskiarvo)
Suorituskyky
Kuten eri suorituskykytaulukoissa on esitetty, Norwegian sijoittuu melko korkealle kaikkialla, kun on kyse OT-suorituskyvystä.
OAG Top Airlines by On Time Performance – tammikuu toukokuu 2020: 59. sija maailmanlaajuisille lentoyhtiöille 84,6%: lla
Lentotilastot ajallaan Performance 2019 -luokitus: Euroopan lentoyhtiöiden 10. sija 77,4%: lla
Viimeaikaiset palkinnot
Norwegian Air on saanut useita arvostettuja palkintoja huippuluokissa useita vuosia peräkkäin.
Skytrax World Airline Awards 2019 – Maailman paras halpalentoyhtiö, Long Haul -lentoyhtiö
World Travel Awards 2019 – Euroopan johtava halpalentoyhtiö
Passenger Choice Awards 2019 – Euroopan paras halpalentoyhtiö
Viimeiset ajatukset
Halpalentoyhtiön näkökulmasta Norwegian istuu kirjassamme luettelon kärjen lähellä.
Pidä mielessä, että he käyttävät ”maksaa sinulle, ei kaikille muille” -konseptia, ja lippujen perushinnat heijastavat tätä vastaavien lisämäärien kanssa. .
Norwegian hiipii muutamassa matalassa iskussa (kuten liittymismaksut lennot), mutta kaiken kaikkiaan hinnat ovat mitä odotat lisäpalveluista ja laivalla olevista mukavuuksista. Lisäksi useimmissa kotimaan lennoissa on ilmainen Wi-Fi – se on melko ainutlaatuista!
Asiakkaiden tyytyväisyyden ja suorituskyvyn suhteen Norwegianilla on omat puolensa. Keskimäärin voit odottaa saavan enemmän positiivisia arvosteluja heistä kuin kilpailevat halpalentoyhtiöt.
Meidän mielestämme? Jos sinulla on mahdollisuus lentää Norwegian Airia ja luulet löytäneesi edullisen hinnan, sinulla on hyvät mahdollisuudet olla tyytyväinen.
