I denne generelle anmeldelse af Norwegian Air siger vi ‘ Jeg nedbryder specifikke kategorier af interesse for den gennemsnitlige kunde.
Hvor flyver Norwegian? Hvor meget koster Norwegian for bagage? Har Norwegian Air business class? Får jeg mad på min norske flyvning?
Fortsæt med at læse for en detaljeret rapport om billet- / billetmuligheder, ekstra omkostninger (som bagageafgifter, skifteafgifter osv.), Specielle specifikationer om bord, faciliteter til flyvningen , forbrugertilfredshed (inklusive nylige priser) og meget mere.
Opdatering: Fra den 15. januar 2021 har Norwegian Air afbrudt sin internationale langdistancetjeneste.
Grundlæggende info
Flyselskab: Norwegian Air
Alliance: none
Kategori: Lavprisflyselskab (tredjestørste lavprisflyselskab i Europa)
Frequent Flyer-program: Norwegian Air Rewards
Tag Line: Overkommelige priser for alle
Om / Mission Statement: “Overkommelige priser for alle … For at realisere denne vision tilbyder vi kvalitetsflyvninger til en lavpris baseret på operationel ekspertise og hjælpsom og venlig service. ” (kilde)
Flåde: 170 (gennemsnitlig flådealder 3,8 år; en af de yngste i verden)
Hovednav: Oslo Lufthavn, Gardermoen
Billedindstillinger
Norwegian Air har 3 grundlæggende billetmuligheder for de fleste flyrejser:
- LowFare
- LowFare +
- Flex
Som du kan se på billedet nedenfor, angiver din billetmulighed tydeligt dine inkluderede fordele med mere fordelt, når priserne stiger.
Med LowFare har du kun tilladelse til en personlig vare og vil blive opkrævet for ekstramateriale.
Med LowFare + har du lidt mere vrikkerum: du kan medbringe en standard håndtaske, en indtjekket taske og vælge dit sæde.
Med Flex, du har betydeligt flere frynsegoder inkluderet med muligheden for at ændre og refundere flyrejser uden ekstra omkostninger.
Du vil bemærke, at en stor generel fordel ved Norwegian Air er gratis Wi-Fi på de fleste fly uanset af dit billetniveau.
Særlig note: Passagerer skal bemærke, at der er et ekstra gebyr for rejseplaner med tilslutningsflyvninger. Dette gebyr beløber sig til $ 10 per person pr. Ben.
Norsk bagage & Andre gebyrer / tilføjelser
Da norsk er lavt -prisflyselskab, de tilbyder nogle meget grundlæggende priser, mens de reklamerer for ekstraudstyr, der kan vælges mod ekstra gebyrer.
Bagageafgifter
Forbrugsgodtgørelse
1 Personlig vare: GRATIS for alle billetpriser (maks. 10 kg)
1 Vidervare:
Størrelsesbegrænsninger:
- Personlig: 15 x 11,8 x 7,9 tommer ( 38 x 30 x 20 cm)
- Opbevaring: 55 x 40 x 23 cm (21,6 x 15,7 x 9 tommer)
Tilladt bagageindskud
Posen må ikke overstige en maksimal lineær dimension på 118 cm (300 cm) L + B + H, men den ene side kan måle op til 250 cm (98,4 tommer).
Alle flyvninger
Ekstra bagage
| Købt online | Købt i lufthavnen |
| Direkte flyvninger: 1. taske fra $ 18,50 – $ 60, 2. taske fra $ 33 – $ 93 | Direkte indenlandsk: $ 54 Direkte international: $ 98 Tilslutning indenlandsk: $ 110 Tilslutning indenrigs – international: $ 153 Forbindelse international – international: $ 196 |
| Forbindelsesflyvninger: 1. taske fra $ 37 – $ 120, 2. taske fra $ 65,50 – $ 185 |
Omkostningerne ved forudbetalt ekstra bagage afhænger af den specifikke rute. Se Norwegians byparliste og pristabel for at beregne gebyrerne for din rejse.
Overskydende bagage
- Overvægt: $ 13 pr. Kg pr. Ben. Samlet vægt må ikke overstige 32 kg (70 pund) pr. Pose og må ikke overstige 64 kg (141 pund) samlet total
- Overdimensioneret: 98 x 31 x 44 tommer (250 x 79 x 112 cm) L x B x H
Varmt tip: For mere information om Norwegians bagageafgifter, se vores separate artikel dedikeret til emnet.
Andre gebyrer & Tilføjelser
Ombooking Basic: $ 78 (alle priser, der ikke er Flex) + prisforskel, per person, hver vej
Refusion: alle ikke-Flex-priser kan ikke refunderes pr. person, hver vej
Navneændring: $ 78 (alle ikke-Flex-priser) pr. person, hver vej
Afbestillingsbeskyttelse: $ 12 pr. person pr. booking; * eksplicitte dækningspolitikker gælder
Opgradering til Premium Cabin: prisforskel på tidspunktet for opgradering pr. person, hver vej
Telefon- / lufthavnstransportgebyr: $ 26 pr. person, hver vej
Forbindelsesflyvninger: $ 10 pr. person pr. ben; $ 18 pr. Person pr. Ben gennem London Gatwick
Sæde-reservation Grundlæggende: $ 12- $ 59 pr. Person, hver vej
Fast Track: $ 16 pr. Person; kun udvalgte europæiske lufthavne
Ledsaget mindreårig: $ 59 per barn, hver vej
Måltider / forfriskninger ombord:
Passagerer kan bestille et varmt måltid på udvalgte flyvninger over 2,5 timer (ordrer kan placeres op til 72 timer før afrejse): $ 12
Snacks og forfriskninger:
- Alkoholfri drikkevarer: $ 2- $ 3
- Alkoholiske drikke: $ 5- $ 20
- Snacks: $ 1- $ 7
- Frisk mad: $ 5- $ 13
Sådan undgår du at betale for meget gebyr & Rejseudgifter
Du behøver ikke nødvendigvis at betale kontant for at betale for ekstra rejsegebyrer og udgifter, du pådrager dig undervejs.
Erfarne rejsende bruger belønningskreditkort, der tilbyder “flyselskabskreditter”, der dækker udgifterne til bagageafgifter, rejseindkøb og indflyvning af flyvninger!
Se nedenstående tabel for flere detaljer:
Capital One® VentureOne®-kreditkort – Dette kort uden årligt gebyr leveres med et 20.000 bonusmiljetilbud efter at have brugt $ 1.000 i de første 3 måneder. du bruger dit kort til rejsekøb (f.eks. bagageafgifter), brug dine miles til at betale hele eller en del af din kontosaldo! Vi har fremhævet mere end 30 fordele ved kortet.
Capital One® Venture® Rewards Credit Card – “Big brother” -kortet til VentureOne med et tilbud på 60.000 bonusmiljøer, når du bruger $ 3.000 på køb i de første 3 måneder fra kontoåbning. Dette kort er fuld af fordele og frynsegoder, og du kan indløse dine miles på rejsen (flyrejser, hoteller, endda betale bagagegebyrer osv.) eller overføre dine miles til over 10+ rejseloyalitetsprogrammer.
Norske sædespecifikationer & Flyvefaciliteter
Hvordan ser din flyvning om bord på et Norwegian Air-fly ud? Vi bryder nede sæde specifikationer & faciliteter til dig her.
Sædespecifikationer: Norwegian Air har 2 separate sædetyper: økonomi og premium kabine.
- Økonomi 737-800: 29 ″ -31 ″ stigning, 17,2 ″ bredde
- Economy 737 MAX 8: 29 ″ -30 ″ deling, 17,2 ″ bredde
- Premium: 46 ″ deling, 19 19 bredde
* Tabellen nedenfor tager ikke højde for ekstra plads til benplads til udgangsrækker og skottesæder.
| Fly | Pladser i alt | Økonomiske pladser | Premium kabinepladser |
| Boeing 737-800 | 186/189 | ALLE | n / a |
| Boeing 737 MAX 8 | 189 | ALL | n / a |
| 291 | 259 | 32 | |
| Boeing 787-9 Dreamliner | 344 | 309 | 35 |
Hvis du vil finde det bedste sæde i huset, så at sige, gå over til vores venner på SeatGuru .
Premium-kabinesæder er i det væsentlige Norwegians business class, så de bliver lidt mere eksklusive med ekstra benplads og øget tilbagelæning.
Flyvefaciliteter: Hvad angår faciliteter om bord under flyvningen, går Norwegian Air ud over andre lavprisselskaber ved at tilbyde nogle frynsegoder gratis.
- Gratis Wi-Fi (på de fleste europæiske flyrejser) på din smartphone, tablet eller bærbare computer
- Gratis live-tv (på de fleste europæiske flyrejser) på din smartphone, tablet, eller bærbar computer
Bemærk, at forfriskningstjeneste kun er begrænset til betalte drikkevarer og snacks.
Norsk kundetilfredshed
Norwegian får blandede anmeldelser, når det kommer til kundetilfredshed. Da det er et lavprisselskab, får du selvfølgelig den gennemsnitlige Joe, der ikke gør sin forskning og derfor ikke er opmærksom på den grundlæggende lavprisstruktur: du får det, du betaler for.
Dette betyder, at mange mennesker klager over ekstra gebyrer, ekstra omkostninger osv. Der er også nogle andre spørgsmål at overveje, og vi vil nedbryde dem nedenfor.
Når det er sagt, Norwegian Air får over gennemsnittet samlet score fra mange populære anmeldelsessider. Norwegian har også vundet en hel del priser i løbet af de sidste par år, så sørg også for at tjekke den liste.
Mest almindelige klager
Hvad er de mest almindelige norske Luft klager? Dette afhænger teknisk af, hvor du får dine oplysninger. På sociale medier som Facebook og Twitter synes de fleste kunder at klage mere over generelle kundeserviceinteraktioner og en lav gennemsigtighed, når det kommer til billetpriser.
Når det er sagt, indgav Air Travel Consumer Report fra august 2017 af Transportation.gov nedbryder i alt 57 klager over Norwegian Air for januar 2017 til juni 2017:
Forbrugerrangeringer
Her er en liste over nogle af de mere populære rankingsystemer / anmeldelseswebsteder, og hvor Norwegian falder på deres radarer.
Skytrax Ranking: 3-stjernet flyselskab
Skytrax Kundebedømmelse: 5/10 (gennemsnit af 1281 anmeldelser)
Bedømmelse af TripAdvisor-flyselskab: 3,5 / 5 (gennemsnit af 27.532 anmeldelser)
Kajak-kundebedømmelse: 6,8 / 10 (gennemsnit af 4.407 anmeldelser)
Ydeevne
Som repræsenteret på forskellige præstationstabeller rangerer Norwegian temmelig højt over hele linjen, når det kommer til On Time Performance (OTP).
OAG Top Airlines af On Time Performance – Janu ary 2020: 59. plads for globale flyselskaber med 84,6%
Flight Stats On Time Performace Rating 2019: 10. plads for europæiske flyselskaber med 77,4%
Seneste priser
Norwegian Air har modtaget nogle prestigefyldte priser i topkategorier i flere år i træk.
Skytrax World Airline Awards 2019 – Verdens bedste lavprisselskab, Long Haul Airline
World Travel Awards 2019 – Europas førende lavprisselskab
Passenger Choice Awards 2019 – Bedste lavprisselskab i Europa
Afsluttende tanker
Fra et lavprisselskabsperspektiv, Norwegian sidder tæt på toppen af listen i vores bog.
Husk, at de anvender en “løn for dig, ikke for alle andre” -type koncept, og de grundlæggende billetpriser afspejler dette med ekstraudstyr tacklet i overensstemmelse hermed. .
Norwegian sniger sig et par lave slag (som gebyrer for forbindelse flyrejser), men alt i alt er priserne, hvad du forventer for ekstraudstyr og faciliteter om bord. Derudover leveres de fleste indenrigsfly med gratis Wi-Fi – det er ret unikt!
Når det gælder kundetilfredshed og ydeevne, holder Norwegian sig. I gennemsnit kan du forvente at se flere positive anmeldelser for dem end konkurrerende lavprisselskaber.
Vores synspunkt? Hvis du har mulighed for at flyve Norwegian Air og synes, du har fundet en god pris, er der en god chance for, at du bliver tilfreds.
