@bstearns napsal: … „tento kanál by měl být brzy k dispozici „.

„One Moment Please, Available Shortly, Ref code S0a00“ a podobné zprávy generuje kabelový přijímač, když je signál pro kanál, který se snažíte sledovat, příliš slabý nebo má příliš mnoho hluku. Může to být způsobeno špatným políčkem nebo problémem na Comcastu (zkontrolujte https://www.xfinity.com/support/status/, hlasovou odpověď 1-800-Comcast nebo aplikaci „Můj účet“), ale je to pravděpodobně kvůli špatné spojení mezi boxem a sítí Comcast, obvykle doma nebo v jeho blízkosti.
Odstraňujte problémy kontrolou koroze a těsnosti všech konektorů a hledáním poškozeného koaxiálního kabelu. Vedení kabelu přepěťovou ochranou, vadné rozdělovač nebo příliš mnoho rozdělovačů může také způsobit problémy se signálem. Pokud je v řadě zesilovač, ujistěte se, že dostává energii. Můžete také zkusit na minutu odpojit napájecí kabel kabelového přijímače / DVR / digitálního adaptéru.
Pokud nemůžete problém najít, zavolejte jim na telefonní číslo uvedené na faktuře nebo na 1-800-Comcast, nebo použijte jednu z možností https://www.xfinity.com/support/contact-us/. Požádejte je, aby zkontrolovali nastavení účtu a do pole odeslali obnovovací signál. Pokud problém nemohou vyřešit na dálku, trvejte na tom, aby poslali technickou podporu zjistit příčinu a napravit ji.
Pokud technologie najde ve vaší domácnosti špatný koaxiální kabel, rozdělovač, zesilovač nebo připojení (i když je původně dodala společnost Comcast), pravděpodobně budete muset za návštěvu zaplatit, pokud nemáte jejich Plán ochrany služby (https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan, uzavřený pro zákazníky, kteří jej ještě nemají). Pokud je problém způsoben vadným kabelovým přijímačem Comcast / DVR / digitálním adaptérem nebo čímkoli mimo domov, nemělo by vám být účtováno.
Další informace najdete na https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/m. …