@bstearns a scris: … „acest canal ar trebui să fie disponibil în scurt timp „.

„One Moment Please, Available Short, Ref code S0a00” și mesaje similare sunt generate de caseta de cablu atunci când semnalul pentru canalul pe care încercați să îl urmăriți este prea slab sau are prea mult zgomot. Acest lucru se poate datora unei căsuțe defecte sau a unei probleme la Comcast (bifați https://www.xfinity.com/support/status/, răspunsul vocal 1-800-Comcast sau aplicația „Contul meu”), dar se datorează cel mai probabil o conexiune slabă între cutie și rețeaua Comcast, de obicei în sau în apropierea locuinței dvs.
Depanare verificând corecția și etanșeitatea tuturor conectorilor și căutând cablul coaxial deteriorat. Trecerea cablului printr-un dispozitiv de protecție împotriva supratensiunii, un defect splitter sau prea multe splitter-uri pot provoca, de asemenea, probleme de semnal. Dacă există un amplificator în linie, asigurați-vă că primește energie. De asemenea, ați putea încerca să deconectați cablul de alimentare / DVR / cablul de alimentare al adaptorului digital timp de aproximativ un minut.
Dacă nu găsiți problema, sunați-le la numărul de telefon de pe factură sau la 1-800-Comcast sau utilizați una dintre opțiunile de pe https://www.xfinity.com/support/contact-us/. Solicitați-le să verifice configurarea contului și să trimită un semnal de reîmprospătare la casetă. Dacă nu pot rezolva problema de la distanță, insistați să trimită o tehnologie pentru a identifica cauza și a o corecta.
Dacă tehnologia găsește coaxiale, splitter-uri, amplificatoare sau conexiuni proaste în casa dvs. (chiar dacă Comcast le-a furnizat inițial), va trebui probabil să plătiți pentru vizită, cu excepția cazului în care aveți Planul de protecție a serviciului (https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan, închis clienților care nu îl au deja). Dacă problema se datorează unei cutii de cablu Comcast / DVR / adaptor digital defect sau ceva din afara casei dvs., nu ar trebui să fiți taxat.
Pentru informații suplimentare, consultați https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/m. …