サービスなし-参照コードs0a00-Xfinityヘルプおよびサポートフォーラム-3341264


@bstearnsの書き込み:… “このチャネルまもなく利用可能になるはずです。」

「ワンモーメントプリーズ、まもなく利用可能、参照コードS0a00」などのメッセージは、視聴しようとしているチャンネルの信号が弱すぎる場合にケーブルボックスによって生成されます。またはノイズが多すぎます。これは、Comcastの不良ボックスまたは問題(https://www.xfinity.com/support/status/、1-800-Comcast音声応答、または「マイアカウント」アプリを確認)が原因である可能性がありますが、ほとんどの場合、ボックスとComcastのネットワーク間の接続不良(通常は自宅またはその近く)。
すべてのコネクタの腐食と気密性をチェックし、損傷した同軸ケーブルを探すことでトラブルシューティングを行います。ケーブルをサージプロテクターに通します。欠陥があります。スプリッター、またはスプリッターが多すぎると、信号の問題も発生する可能性があります。ラインにアンプがある場合は、電力が供給されていることを確認してください。ケーブルボックス/ DVR /デジタルアダプターの電源コードを1分ほど抜いてみることもできます。
問題が見つからない場合は、請求書に記載されている電話番号、1-800-Comcast、またはhttps://www.xfinity.com/support/contact-us/のオプションのいずれかを使用します。アカウントの設定を確認し、ボックスに更新信号を送信するように依頼します。問題をリモートで修正できない場合は、技術者を送信するように依頼します。原因を特定して修正するために外に出てください。
技術者が自宅で不良な同軸、スプリッター、アンプ、または接続を見つけた場合(Comcastが最初にそれらを提供した場合でも)、おそらく、それらがない限り、訪問の料金を支払う必要があります。サービス保護プラン(https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan、まだお持ちでないお客様はご利用いただけません)。 Comcastケーブルボックス/ DVR /デジタルアダプターの故障などが原因で問題が発生した場合は、請求しないでください。
詳細については、https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/mをご覧ください。 …

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