I denna allmänna recension av Norwegian Air säger vi Jag delar upp specifika kategorier av intresse för den genomsnittliga kunden.
Var flyger Norwegian? Hur mycket kostar norska för bagage? Har Norwegian Air affärsklass? Kommer jag att få mat på min norska flygning?
Fortsätt läsa för en fördjupad rapport om biljett- / biljettalternativ, tilläggskostnader (som bagageavgifter, bytesavgifter, etc.), specifikationer ombord på platsen, flygplan , konsumenttillfredsställelse (inklusive nyligen utmärkelser) och mycket mer.
Uppdatering: Från och med den 15 januari 2021 har Norwegian Air upphört med sin internationella långdistansservice.
Grundläggande information
Flygbolag: Norwegian Air
Alliance: none
Kategori: lågprisflygbolag (tredje största lågprisflygbolag i Europa)
Frequent Flyer-program: Norwegian Air Rewards
Tag Line: Prisvärda priser för alla
Om / Mission Statement: ”Prisvärda priser för alla … För att förverkliga denna vision erbjuder vi kvalitetsflyg till en lågt pris baserat på operativ excellens och hjälpsam och vänlig service. ” (källa)
Flotta: 170 (genomsnittlig flottaålder 3,8 år; en av de yngsta i världen)
Huvudnav: Oslos flygplats, Gardermoen
Tickningsalternativ
Norwegian Air har tre grundläggande prisalternativ för de flesta flygningar:
- LowFare
- LowFare +
- Flex
Som du kan se på bilden nedan anger ditt prisalternativ tydligt dina inkluderade fördelar, med mer fördelade när priserna stiger.
Med LowFare får du endast en personlig artikel och kommer att debiteras för extra.
Med LowFare + har du lite mer vickrum: du kan ta med en standard handväska, en rutig väska och välja din plats.
Med Flex, du har betydligt fler förmåner inkluderade, med möjlighet att ändra och återbetala flyg utan extra kostnad.
Du kommer att märka att en stor allmän fördel med Norwegian Air är gratis Wi-Fi på de flesta flygningar oavsett av ditt prisnivå.
Särskild anmärkning: Passagerare bör notera att det tillkommer en extra avgift för resvägar med anslutande flyg. Denna avgift uppgår till 10 USD per person per ben.
Norskt bagage & Övriga avgifter / tillägg
Eftersom norska är lågt -prisflygbolag, de erbjuder några väldigt grundläggande priser samtidigt som de reklamerar extra som kan väljas mot extra avgifter.
Bagageavgifter
Vidarebefordran
1 Personlig artikel: GRATIS för alla priser (högst 10 kg)
1 Handbagage:
Storleksbegränsningar:
- Personlig: 15 x 11,8 x 7,9 tum ( 38 x 30 x 20 cm)
- Vidarebefordran: 55 x 40 x 23 cm (21,6 x 15,7 x 9 tum)
Tillåtet bagageutjämning
Påsen får inte överstiga en max linjär dimension på 300 cm L + B + H, men ena sidan kan mäta upp till 250 cm (98,4 tum).
Alla flyg
Ytterligare bagage
| Köpt online | Köpt på flygplatsen |
| Direktflyg: 1: a väska från $ 18,50 – $ 60, 2: a väska från $ 33 – $ 93 | Direkt inhemsk: $ 54 Direkt internationell: $ 98 Anslutande inhemsk: $ 110 Anslutande inrikes – internationellt: $ 153 Anslutande internationellt – internationellt: $ 196 |
| Anslutande flyg: 1: a väska från 37 $ – 120 $, 2: a väska från $ 65,50 – $ 185 |
Kostnaden för förbetalt extra bagage beror på den specifika rutt. Se Norwegians City Pair List och pristabell för att beräkna avgifterna för din resa.
Överflödigt bagage
- Övervikt: $ 13 per kg per ben. Totalvikt får inte överstiga 32 kg per påse och får inte överstiga 64 kg sammanlagt total
- Överdimensionerad: 98 x 31 x 44 tum (250 x 79 x 112 cm) L x B x H
Hettips: För mer information om Norwegians bagageavgifter, se vår separata artikel tillägnad ämnet.
Övriga avgifter & Tillägg
Ombokning Basic: $ 78 (alla priser som inte är Flex) + prisskillnad, per person, varje väg
Återbetalning: alla priser som inte är Flex återbetalas per person, varje väg
Namnändring: $ 78 (alla priser som inte är Flex) per person, varje väg
Avbokningsskydd: $ 12 per person, per bokning; * explicita täckningspolicyer gäller
Uppgradering till Premium Cabin: prisskillnad vid uppgraderingen, per person, varje väg
Telefon- / flygplatsbokningsavgift: $ 26 per person, varje väg
Anslutande flyg: $ 10 per person per ben; 18 $ per person per etapp genom London Gatwick
Seat Reservation Basic: $ 12 – $ 59 per person, varje väg
Fast Track: $ 16 per person; endast utvalda europeiska flygplatser
Ensamkommande mindre: 59 $ per barn, varje väg
Måltider / förfriskningar ombord:
Passagerare kan beställa en varm måltid på utvalda flygningar över 2,5 timmar (beställningar kan göras upp till 72 timmar före avresa): $ 12
Mellanmål och förfriskningar:
- Alkoholfria drycker: $ 2- $ 3
- Alkoholhaltiga drycker: $ 5- $ 20
- Snacks: $ 1- $ 7
- Färsk mat: $ 5- $ 13
Hur man undviker att betala för mycket avgifter & Resekostnader
Du behöver inte nödvändigtvis ta ut kontanter för att betala för extra reseavgifter och utgifter du får på vägen.
Erfarna resenärer använder belöningskreditkort som erbjuder ”flygkrediter” som täcker kostnaden för bagageavgifter, reseköp och inflygningar!
Se tabellen nedan för mer information:
Capital One® VentureOne®-belöningskreditkort – Detta inga årliga avgiftskort kommer med ett erbjudande på 20 000 bonusmiljoner efter att ha spenderat 1 000 dollar de första tre månaderna. du använder ditt kort för reseköp (t.ex. bagageavgifter), använd dina mil för att betala hela eller delar av ditt kontosaldo! Vi har markerat mer än 30 fördelar med kortet.
Capital One® Venture® Rewards-kreditkort – ”Storebror” -kortet till VentureOne med ett erbjudande på 60 000 bonusmiljoner när du spenderar 3000 dollar på köp de tre första månaderna från kontoöppningen. Detta kort är fullt av förmåner och förmåner och du kan lösa in dina miles på resor (flyg, hotell, till och med betala för bagageavgifter osv.) eller överföra dina miles till över 10+ lojalitetsprogram.
Norska sätesspecifikationer & Flygfunktioner
Hur kommer ditt flyg ombord på ett Norwegian Air-plan att se ut? Vi bryter specifikationer för nere sätet & bekvämligheter för dig här.
Sitspecifikationer: Norwegian Air har två separata sitttyper: ekonomi och premium hytt.
- Ekonomi 737-800: 29 ″ -31 ″ stigning, 17,2 ″ bredd
- Economy 737 MAX 8: 29 ″ -30 ″ tonhöjd, 17,2 ″ bredd
- Premium: 46 ″ tonhöjd, 19 ″ bredd
* Tabellen nedan tar inte hänsyn till extra benutrymme för utgångsrader och skottplatser.
| Flygplan | Totalt antal platser | Ekonomiska platser | Premium-hyttstolar |
| Boeing 737-800 | 186/189 | ALL | n / a |
| Boeing 737 MAX 8 | 189 | ALL | n / a |
| 291 | 259 | 32 | |
| Boeing 787-9 Dreamliner | 344 | 309 | 35 |
Om du vill hitta den bästa platsen i huset, så att säga, gå till våra vänner på SeatGuru .
Premiumkabinstolar är i huvudsak Norwegians affärsklass, så de blir lite mer exklusiva med extra benutrymme och ökad lutning.
Bekvämligheter för flygning: När det gäller bekvämligheter ombord under flygningen går Norwegian Air utöver andra lågprisbolag genom att erbjuda några förmåner gratis.
- Gratis Wi-Fi (på de flesta europeiska flygningar) på din smartphone, surfplatta eller bärbara dator
- Gratis live-TV (på de flesta europeiska flygningar) på din smartphone, surfplatta, eller bärbar dator
Observera att förfriskningstjänsten är begränsad till endast betalade drycker och snacks.
Norska kundnöjdhet
Norwegian får blandade recensioner när det kommer till kundnöjdhet. Naturligtvis, eftersom det är ett lågprisflygbolag får du den genomsnittliga Joe som inte gör sin forskning och därför inte är medveten om den grundläggande lågkostnadsstrukturen: du får vad du betalar för.
Detta innebär att många klagar på extra avgifter, extra kostnader etc. Det finns också några andra frågor att tänka på, och vi kommer att bryta ner dem nedan. får över genomsnittliga poäng från många populära recensionssidor. Norwegian har också vunnit en hel del utmärkelser de senaste åren, så se till att kolla in den listan också.
Vanligaste klagomål
Vilka är de vanligaste norska Luftklagomål? Detta beror tekniskt på var du får din information. På sociala medier som Facebook och Twitter verkar de flesta kunder klaga mer på allmänna kundserviceinteraktioner och låg transparens när det gäller biljettpriser.
Med detta sagt lämnade Air Travel Consumer Report augusti 2017 in av Transportation.gov bryter samman totalt 57 klagomål mot Norwegian Air för januari 2017 till juni 2017:
Konsumentrankning
Här är en lista över några av de mer populära rankningssystemen / recensionswebbplatserna och där Norwegian hamnar på deras radar.
Skytrax Ranking: 3-stjärnigt flygbolag
Skytrax Kundbetyg: 5/10 (i genomsnitt 1281 recensioner)
TripAdvisor Airline-betyg: 3,5 / 5 (genomsnitt 27 532 recensioner)
Kayak-kundbetyg: 6,8 / 10 (genomsnitt 4 407 recensioner)
Prestanda
Som representerat på olika prestandatabeller ligger Norwegian ganska högt över hela linjen när det gäller On Time Performance (OTP).
OAG Top Airlines av On Time Performance – Janu ary 2020: rankade 59: e för globala flygbolag med 84,6%
Flight Stats On Time Performace Rating 2019: Rankat 10: e för europeiska flygbolag med 77,4%
Senaste utmärkelser
Norwegian Air har mottagit några prestigefyllda utmärkelser i toppkategorier under flera år i rad.
Skytrax World Airline Awards 2019 – Världens bästa lågprisflygbolag med lång resa
World Travel Awards 2019 – Europas ledande lågprisflygbolag
Passenger Choice Awards 2019 – Europas bästa lågprisflygbolag
Slutliga tankar
Ur ett lågprisflygperspektiv, Norwegian sitter nära toppen av listan i vår bok.
Tänk på att de använder ett ”betala för dig, inte för alla andra” -koncept, och grundläggande biljettpriser återspeglar detta med tillbehör som följs upp i enlighet med detta .
Norska smyger in ett par låga slag (som avgifter för anslutning flyg), men alla priser är vad du förväntar dig för extra och bekvämligheter ombord. Dessutom har de flesta inrikesflygningarna gratis Wi-Fi – det är ganska unikt!
När det gäller kundnöjdhet och prestanda håller Norwegian sitt. I genomsnitt kan du förvänta dig att se fler positiva recensioner för dem än konkurrerande lågprisbolag.
Vårt uppdrag? Om du har möjlighet att flyga Norwegian Air och tror att du har hittat ett bra pris, finns det en god chans att du blir nöjd.
