노르웨이 항공에 대한이 일반 리뷰에서는 일반 고객이 관심을 갖는 특정 카테고리를 분류합니다.
노르웨이는 어디로 운항합니까? 노르웨이는 수하물에 대해 얼마를 청구합니까? Norwegian Air에 비즈니스 클래스가 있습니까? 노르웨이 항공편에서 음식을 얻을 수 있나요?
발권 / 운임 옵션, 추가 비용 (수하물 수수료, 변경 수수료 등), 기내 좌석 사양, 기내 편의 시설에 대한 심층 보고서를 계속 읽으십시오. , 소비자 만족도 (최근 수상 포함) 등.
업데이트 : 2021 년 1 월 15 일부터 Norwegian Air는 국제 장거리 서비스를 중단했습니다.
기본 정보
항공사 : Norwegian Air
Alliance : 없음
카테고리 : 저가 항공사 (유럽에서 세 번째로 큰 저가 항공사)
상용 고객 프로그램 : Norwegian Air Rewards
태그 라인 : 모두를위한 저렴한 요금
정보 / 미션 성명 : “모두를위한 저렴한 요금…이 비전을 실현하기 위해 우리는 운영 우수성과 도움이되고 친절한 서비스를 기반으로 한 저렴한 요금입니다.” (출처)
함대 : 170 (평균 함대 연령 3.8 세, 세계에서 가장 어린 중 한 명)
메인 허브 : 오슬로 공항, 가르 데르 모엔
티켓 옵션
Norwegian Air는 대부분의 항공편에 대해 3 가지 기본 요금 옵션을 제공합니다.
- LowFare
- LowFare +
- Flex
아래 사진에서 볼 수 있듯이 요금 옵션은 포함 된 혜택을 명확하게 지정하고 가격이 상승하면 더 많이 할당됩니다.
LowFare에서는 개인 물품 만 허용되며 추가 요금이 부과됩니다.
LowFare +를 사용하면 공간이 조금 더 넓어집니다. 표준 휴대 수하물, 위탁 수하물을 가져와 좌석을 선택할 수 있습니다.
함께 Flex, 추가 비용없이 항공편을 변경하고 환불 할 수있는 기능과 함께 훨씬 더 많은 특전이 포함되어 있습니다.
노르웨이 항공의 훌륭한 일반 특전은 상관없이 대부분의 항공편에서 무료 Wi-Fi임을 알 수 있습니다. 요금 등급.
특별 참고 : 승객은 연결 항공편이있는 여정에 대해 추가 요금이 있음을 유의해야합니다. 이 수수료는 1 인당, 구간당 $ 10입니다.
노르웨이 수하물 & 기타 수수료 / 추가 서비스
노르웨이가 저렴하기 때문에 비용이 드는 항공사의 경우 추가 요금으로 선택할 수있는 추가 요금을 광고하면서 매우 기본적인 요금을 제공합니다.
수하물 수수료
기내 수하물 허용량
1 개인 물품 : 모든 요금에 대해 무료 (최대 10kg)
기내 수하물 1 개 :
크기 제한 :
- 개인 : 15 x 11.8 x 7.9 인치 ( 38 x 30 x 20cm)
- 기내 수하물 : 21.6 x 15.7 x 9 인치 (55 x 40 x 23cm)
위탁 수하물 허용량
가방의 길이는 최대 길이가 300cm (118 인치) L + W + H를 초과 할 수 없지만 한쪽면의 길이는 최대 250cm (98.4 인치)입니다.
모든 항공편
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추가 수하물
| 온라인 구매 | 공항에서 구매 |
| 직항 항공편 : 1 일 가방 $ 18.50 – $ 60, 두 번째 가방 $ 33 – $ 93 | 국내 직통 : $ 54 국제 직통 : $ 98 국내 연결 : $ 110 연결 국내 – 국제 : $ 153 국제 – 국제 연결 : $ 196 |
| 연결 항공편 : 첫 번째 수하물 : $ 37 – $ 120, 두 번째 수하물 : $ 65.50 – $ 185 |
선불 추가 수하물 비용은 노선. 여행 요금을 계산하려면 노르웨이의 도시 쌍 목록 및 가격표를 참조하십시오.
초과 수하물
- 중량 초과 : 다리 당 kg 당 $ 13. 총 무게는 가방 당 32kg (70 파운드)을 초과 할 수없고 총 64kg (141 파운드)을 초과 할 수 없습니다.
- 대형 : 98 x 31 x 44 인치 (250 x 79 x 112cm) L x W x H
핫 팁 : 노르웨이의 수하물 요금에 대한 자세한 내용은 해당 주제에 대한 별도의 기사를 참조하십시오.
기타 수수료 & 애드온
Rebooking Basic : $ 78 (모든 Non-Flex 운임) + 가격 차이, 1 인당 편도
환불 : 모두 비 Flex 요금은 1 인당 편도 환불 불가
이름 변경 : 편도 1 인당 $ 78 (Flex 이외의 모든 요금)
취소 보호 : 1 인당 $ 12 예약; * 명시적인 보장 정책이 적용됩니다.
프리미엄 캐빈으로 업그레이드 : 업그레이드시 가격 차이, 1 인당 편도
전화 / 공항 예약 서비스 요금 : 1 인당 편도 $ 26
연결 항공편 : 1 인당 다리 당 $ 10; London Gatwick을 통해 1 인당 $ 18
좌석 예약 기본 : 편도 1 인당 $ 12- $ 59
패스트 트랙 : 1 인당 $ 16; 일부 유럽 공항 만 해당
비 동반 소아 : 어린이 1 인당 편도 $ 59
기내식 / 다과 기내식 :
2.5 세 이상 일부 항공편에서 따뜻한 기내식을 주문할 수 있습니다. 시간 (출발 72 시간 전까지 주문 가능) : $ 12
간식 및 다과 :
- 무 알코올 음료 : $ 2- $ 3
- 알코올 음료 : $ 5- $ 20
- 스낵 : $ 1- $ 7
- 신선한 음식 : $ 5- $ 13
초과 수수료 지불을 피하는 방법 & 여행 경비
추가 여행비와 도중에 발생하는 비용을 지불하기 위해 반드시 현금을 지불 할 필요는 없습니다.
경험이있는 여행자는 수하물 수수료, 여행 구매 및 기내 과다 비용을 충당하는 “항공사 크레딧”을 제공하는 보상 신용 카드를 사용합니다!
자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.
Capital One® VentureOne® Rewards 신용 카드-이 카드에는 첫 3 개월 동안 $ 1,000를 지출 한 후 20,000 보너스 마일이 제공되지 않습니다. 여행 구매에 카드를 사용합니다 (예 : 수하물 수수료), 마일리지를 사용하여 명세서 잔액의 전부 또는 일부를 지불하십시오! 30 개 이상의 카드 혜택을 강조했습니다.
Capital One® Venture® Rewards 신용 카드-3,000 달러를 지출하면 60,000 보너스 마일이 제공되는 VentureOne의 “빅 브라더”카드 이 카드는 혜택과 특전으로 가득 차 있으며 여행 (항공권, 호텔, 수하물 요금 지불 등)에 마일을 사용하거나 10 개 이상의 여행 로열티 프로그램으로 마일을 양도 할 수 있습니다.
노르웨이 좌석 사양 & 기내 편의 용품
노르웨이 항공에 탑승 한 항공편은 어떤 모습일까요? 아래 좌석 사양 & 어메니티가 여기 있습니다.
좌석 사양 : Norwegian Air에는 이코노미와 프리미엄의 두 가지 좌석 유형이 있습니다. 캐빈.
- 이코노미 737-800 : 29 ″ -31 ″ 피치, 17.2 ″ 너비
- 이코노미 737 MAX 8 : 29 ″ -30 ″ 피치, 17.2 ″ 너비
- 프리미엄 : 46 ″ 피치, 19 ″ 너비
* 아래 표는 비상구 열과 벌크 헤드 좌석을위한 여분의 레그룸 좌석을 고려하지 않았습니다.
| 항공기 | 총 좌석 | 이코노미 좌석 | 프리미엄 객실 좌석 |
| Boeing 737-800 | 186/189 | 모두 | 해당 없음 |
| Boeing 737 MAX 8 | 189 | 모두 | 해당 없음 |
| 291 | 259 | 32 | |
| Boeing 787-9 드림 라이너 | 344 | 309 | 35 |
집에서 가장 좋은 좌석을 찾으려면 말하자면 SeatGuru의 친구에게 가십시오. .
프리미엄 객실 좌석은 본질적으로 노르웨이의 비즈니스 클래스이므로 다리 공간이 더 넓고 기대어 앉을 수있어 좀 더 고급 스러울 것입니다.
기내 편의 시설 : 기내 편의 시설과 관련하여 Norwegian Air는 일부 특전을 무료로 제공하여 다른 저가 항공사를 능가합니다.
- 스마트 폰, 태블릿 또는 노트북에서 무료 Wi-Fi (대부분의 유럽 항공편)
- 스마트 폰, 태블릿에서 무료 라이브 TV (대부분의 유럽 항공편), 또는 노트북
다과 서비스는 유료 음료 및 스낵으로 만 제한됩니다.
노르웨이 고객 만족도
노르웨이어는 오면 여러 리뷰를받습니다. 고객 만족을 위해 물론 저비용 항공사이기 때문에 연구를하지 않고 따라서 기본적인 저비용 구조를 알지 못하는 평균적인 Joe를 얻게 될 것입니다. 지불 한만큼 얻을 수 있습니다.
이것은 많은 사람들이 추가 요금, 추가 비용 등에 대해 불평한다는 것을 의미합니다. 고려해야 할 몇 가지 다른 문제도 있으며, 이에 대해 아래에서 분석하겠습니다.
그렇습니다. Norwegian Air 많은 인기 리뷰 사이트에서 평균 이상의 종합 점수를 얻었습니다. 또한 노르웨이는 지난 몇 년 동안 많은 상을 수상 했으므로 해당 목록도 확인하십시오.
가장 일반적인 불만
가장 일반적인 노르웨이어는 무엇입니까? 공기 불만? 이것은 기술적으로 정보를 얻는 위치에 따라 다릅니다. Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 매체에서 대부분의 고객은 일반적인 고객 서비스 상호 작용과 티켓 가격에 관한 낮은 투명성에 대해 더 많이 불평하는 것 같습니다.
그렇지만 2017 년 8 월 항공 여행 소비자 보고서에 제출되었습니다. by Transportation.gov는 2017 년 1 월부터 2017 년 6 월까지 Norwegian Air에 대한 총 57 건의 불만 사항을 분류합니다.
소비자 순위
다음은 더 인기있는 랭킹 시스템 / 리뷰 웹 사이트, 그리고 노르웨이가 레이더에 속하는 곳.
스카이 트랙스 랭킹 : 3 성 항공사
스카이 트랙스 고객 평점 : 5/10 (평균 1281 개 리뷰)
TripAdvisor Airline Review 평점 : 3.5 / 5 (평균 27,532 개 리뷰)
Kayak 고객 평점 : 6.8 / 10 (평균 4,407 개 리뷰)
성능
다양한 성능 표에서 알 수 있듯이 노르웨이는 정시 성능 (OTP) 측면에서 전반적으로 상당히 높은 순위를 차지합니다.
OAG 최고 항공사 (On Time Performance – Janu) ary 2020 : 글로벌 항공사 59 위 (84.6 %)
Flight Stats On Time Performace Rating 2019 : 유럽 항공사 10 위 (77.4 %)
최근 어워드
Norwegian Air는 여러 해 동안 최고 부문에서 권위있는 상을 수상했습니다.
Skytrax World Airline Awards 2019 – 세계 최고의 저가, 장거리 항공사
2019 World Travel Awards – 유럽 최고의 저가 항공사
2019 Passenger Choice Awards – 유럽 최고의 저가 항공사
최종 생각
저비용 항공사 관점에서, 노르웨이어는 우리 책에서 가장 높은 순위를 차지하고 있습니다.
그들은 “다른 사람을위한 것이 아니라 당신을 위해 지불하는”개념을 운영하고 있으며, 기본 티켓 가격은 이에 따라 추가 요금을 반영합니다. .
노르웨이어는 몇 번의 낮은 타격 (예 : 연결 비용 항공편), 그러나 모든 가격은 추가 및 기내 편의 시설에 대해 기대하는 것입니다. 또한 대부분의 국내선 항공편에는 무료 Wi-Fi가 제공됩니다. 이는 매우 독특합니다.
고객 만족도와 성능 측면에서 노르웨이는 독자적인 서비스를 제공합니다. 평균적으로 경쟁 저가 항공사보다 더 많은 긍정적 인 리뷰를 기대할 수 있습니다.
Norwegian Air를 이용할 수있는 기회가 있고 저렴한 가격을 찾았다 고 생각한다면 기뻐할 기회가있을 것입니다.
