HomeAwayカスタマーサービスチームと連絡を取るために探しているすべての有用な情報を見つけてください。
HomeAwayオーナーカスタマーサービスチームは、24時間年中無休で対応しており、すべてのユーザーの質問に電子メールと電話で答える準備ができています。
電話番号と連絡先の詳細
旅行サポートが必要な場合、HomeAway / VRBOカスタマーサービスチームに連絡する方法はたくさんあります。
電話でHomeAwayに連絡する
旅行者とホストの場合、2つのカスタマーサービス電話番号があります。ウェブサイト：1-877-228-3145および512-782-0805。電話回線は24時間年中無休です。
HomeAwayカスタマーサポートチームの処理をスピードアップするには、コンピューターのオペレーティングシステムとブラウザーの詳細を手元に用意しておくことをお勧めします。詳細がわからない場合は、サイトの任意のページの下部にある[お問い合わせ]ボタンを使用してアクセスできます。HomeAwayサポートの問題で[電話]を選択すると、サポート情報が表示されます。
電子メールによるHomeAwayへの連絡
HomeAwayは、直接のカスタマーサービスの電子メールアドレスを提供しません。ただし、ユーザーはサイトのどのページからでも、ページの下部にある[お問い合わせ]ボタンをクリックして、問題を最もよく表すカテゴリを選択できます。これにより、ユーザーはメールでの連絡フォームにさらに記入することができます。詳細は、カスタマーサポートチームに送信されます。
HomeAwayヘルプ
カスタマーサービスに電話またはメールで連絡する前に、多くの質問に対する回答がすでに用意されています。 HomeAwayヘルプ。HomeAwayサポートに電話またはメールで連絡する前に、HomeAwayヘルプで質問に回答済みかどうかを確認することをお勧めします。
HomeAwayヘルプは、ユーザーが簡単にナビゲートできる便利なカテゴリに分類されています。次に、さらにサブカテゴリに分類され、その下に最もよくある質問が表示されます。
これらのカテゴリには次のものが含まれます。
プロパティの検索
わかりやすい手順さまざまな検索機能を使用してHomeAwayで宿泊施設を見つける方法について、たとえば場所やゲストの数。
物件の予約
ここでは、ホストとの連絡や支払いの問い合わせなど、予約プロセスのさまざまな側面に関する役立つ情報を見つけることができます。
あなたの滞在
このカテゴリでは、ゲストはHomeAwayレンタルでの滞在に関するよくある質問を見つけることができます。
あなたのレビュー
HomeAwayのレビュープロセスに関するすべてを見つけることができます、このカテゴリの提出物と苦情。
はじめに
レンタル用のアカウントを設定する際の最初のステップ。
税金
VAT、宿泊施設税、所得税など、さまざまな種類の税金に関するよく検索されるクエリ。
政府の要件
サンフランシスコの不動産に関する都市固有の情報がここにあります。 、サンタフェ、サンタモニカ、トゥオルムネ郡、ユタ。賃貸住宅を宣伝する前に、州または地方の法律を確認することをお勧めします。
セキュリティ
損傷、ユーザーの信頼性、保証、支払いなど、セキュリティに関するすべての質問に回答します。
アカウント
さまざまな種類のアカウントと詳細の編集方法に関するヘルプ。パスワードの変更、セキュリティ保護用の質問、個人情報の盗難防止などのトピックをカバーしています。
リスティング
場所、説明、写真、設備など、リスティングに関してよく寄せられる質問への回答を検索します。いくつか例を挙げてください。
予約マネージャー
受信トレイ、カレンダー、予約、支払いの管理など、予約マネージャーについて知っておく必要のあるすべての詳細を取得します。
パートナー
HomeAwayネットワークのパートナーに関するすべての質問への回答と、パートナーへの参加方法に関する情報。
ソフトウェア統合
技術他のソフトウェアと統合しているユーザー向けの情報。
StayNeighborly
ホストおよびHomeAwayStayNeighborlyイニシアチブに関するよくある質問。
特定の質問がある場合クエリを実行するには、ヘルプページの上部にある検索バー機能を使用して回答を見つけることもできます。
その他のリソース：HomeAwayコミュニティ
彼らのコミュニティyは、バケーションレンタルの所有者とプロパティマネージャーが追加のリソースと他のメンバーからのサポートを見つけることができる場所です。何よりも、すべてのディスカッションは専門家のコミュニティマネージャーによってモデレートされます。
HomeAway Communityを訪問者として使用することもできます。この場合、フォーラム、ブログ、記事に読み取り専用でアクセスできます。または、HomeAway Communityにサインアップして、ディスカッションに参加したり、メンバープロファイルを閲覧したり、ダウンロード可能なフォームやテンプレートなどのより排他的なコンテンツに無料でアクセスしたり、ウェビナーやビデオを視聴したりできます。
