Znajdź wszystkie przydatne informacje o kontaktach z zespołem obsługi klienta HomeAway.
Zespół obsługi klienta HomeAway jest dostępny 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, gotowy odpowiedzieć na wszystkie pytania użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu.
Numer telefonu i dane kontaktowe
Dla osób potrzebujących pomocy w podróży, istnieje wiele sposobów skontaktowania się z zespołem obsługi klienta HomeAway / VRBO.
Kontakt telefoniczny z HomeAway
Dla podróżujących i gospodarzy dostępne są dwa numery telefonów obsługi klienta strona internetowa: 1-877-228-3145 i 512-782-0805. Linie telefoniczne są otwarte 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Aby przyspieszyć działanie zespołu obsługi klienta HomeAway, dobrze jest mieć pod ręką informacje o systemie operacyjnym komputera i przeglądarce. Jeśli nie masz pewności co do swoich danych, możesz uzyskać do nich dostęp za pomocą przycisku „Skontaktuj się z nami” u dołu dowolnej strony w witrynie. Wybierz opcję „Zadzwoń” w przypadku dowolnego problemu z pomocą techniczną HomeAway, a informacje dotyczące pomocy zostaną wyświetlone.
Kontakt z HomeAway przez e-mail
HomeAway nie udostępnia bezpośredniego adresu e-mail obsługi klienta. Jednak na dowolnej stronie w witrynie użytkownicy mogą kliknąć przycisk „Skontaktuj się z nami” u dołu strony i wybrać kategorię, która najlepiej opisuje ich problem. Spowoduje to wypełnienie formularza kontaktowego e-mail i dalsze szczegóły, które zostaną następnie przesłane do zespołu obsługi klienta.
HomeAway Help
Przed zadzwonieniem lub wysłaniem wiadomości e-mail do działu obsługi klienta możesz znaleźć odpowiedzi na wiele z palących pytań, które są już dostępne w Pomoc HomeAway. Zawsze dobrze jest sprawdzić, czy odpowiedź na Twoje pytanie została już udzielona w Pomocy HomeAway, zanim zdecydujesz się zadzwonić lub wysłać e-mail do pomocy HomeAway.
Pomoc HomeAway jest podzielona na przydatne kategorie, aby ułatwić nawigację. są następnie podzielone na dalsze podkategorie, w których pojawiają się najczęściej zadawane pytania.
Te kategorie obejmują:
Znajdź właściwość
Łatwe do wykonania instrukcje o tym, jak znaleźć zakwaterowanie na HomeAway za pomocą różnych funkcji wyszukiwania, np. według lokalizacji lub liczba gości.
Zarezerwuj obiekt
Tutaj potencjalni goście mogą znaleźć przydatne informacje na temat różnych aspektów procesu rezerwacji, takich jak kontakt z gospodarzami lub pytania dotyczące płatności.
Twój pobyt
W tej kategorii goście mogą znaleźć często zadawane pytania dotyczące pobytu w wypożyczalni HomeAway.
Twoja recenzja
Możesz znaleźć wszystko na temat procesów recenzowania HomeAway , zgłoszenia i skargi w tej kategorii.
Pierwsze kroki
Pierwsze kroki, jeśli chodzi o konfigurację konta do wynajmu.
Podatki
Często wyszukiwane zapytania dotyczące różnych rodzajów podatków, takich jak VAT, podatek od mieszkań i podatek dochodowy.
Wymogi rządowe
W tym miejscu dostępne są informacje dotyczące nieruchomości w San Francisco. , Santa Fe, Santa Monica, hrabstwo Tuolumne i Utah. Zaleca się, aby użytkownicy zapoznali się z prawem stanowym lub lokalnym przed ogłoszeniem wynajmu domów.
Bezpieczeństwo
Odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące bezpieczeństwa, w tym szkody, autentyczność użytkownika, gwarancje i płatności.
Twoje konto
Pomoc dotycząca różnych typów kont i edytowania danych. Obejmuje takie tematy, jak zmiana haseł, pytania bezpieczeństwa i zapobieganie kradzieży tożsamości.
Twój wpis
Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Twoich wpisów, w tym takie aspekty, jak lokalizacja, opis, zdjęcia i udogodnienia wymień tylko kilka.
Menedżer rezerwacji
Uzyskaj wszystkie informacje, które musisz wiedzieć o Menedżerze rezerwacji, takie jak zarządzanie skrzynką odbiorczą, kalendarzem, rezerwacjami i płatnościami.
Nasi partnerzy
Odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące partnerów w sieci HomeAway, a także informacje o tym, jak do nich dołączyć.
Integracja oprogramowania
Techniczne informacje dla użytkowników, którzy integrują się z innym oprogramowaniem.
Stay Neighbourly
Często zadawane pytania dotyczące hostów i inicjatywy HomeAway Stay Neighborly.
Jeśli masz konkretny zapytania, możesz również użyć funkcji paska wyszukiwania u góry strony Pomocy, aby znaleźć odpowiedź.
Więcej zasobów: Społeczność HomeAway
Ich społeczność y to miejsce, w którym właściciele domów wakacyjnych i zarządcy nieruchomości mogą znaleźć dodatkowe zasoby i wsparcie innych członków. A co najlepsze, wszystkie dyskusje są moderowane przez eksperta ds. Społeczności.
Możesz korzystać ze Społeczności HomeAway jako odwiedzającego – będziesz mieć dostęp tylko do odczytu do forów, blogów i artykułów. Możesz też zarejestrować się w społeczności HomeAway, aby móc brać udział w dyskusjach, przeglądać profile członków, otrzymywać bezpłatny dostęp do bardziej ekskluzywnych treści, takich jak formularze i szablony do pobrania, a także oglądać seminaria internetowe i filmy.
