Hier finden Sie alle nützlichen Informationen, die Sie benötigen, um mit dem HomeAway-Kundendienstteam in Kontakt zu treten.
Das Kundendienstteam des HomeAway-Besitzers ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche für Sie da und kann alle Benutzeranfragen per E-Mail und Telefon beantworten.
Telefonnummer und Kontaktdaten
Für Personen Wenn Sie Reiseunterstützung benötigen, gibt es viele Möglichkeiten, das HomeAway / VRBO-Kundendienstteam zu kontaktieren.
Telefonische Kontaktaufnahme mit HomeAway
Für Reisende und Gastgeber gibt es zwei Kundendienst-Telefonnummern Website: 1-877-228-3145 und 512-782-0805. Die Telefonleitungen sind rund um die Uhr geöffnet.
Um die Arbeit für das HomeAway-Kundendienstteam zu beschleunigen, sollten Sie das Betriebssystem Ihres Computers und die Browserdetails zur Hand haben. Wenn Sie sich über Ihre Daten nicht sicher sind, können Sie über die Schaltfläche „Kontakt“ unten auf einer beliebigen Seite der Website auf sie zugreifen. Wählen Sie bei einem HomeAway-Supportproblem „Anruf“ aus, und Ihre Supportinformationen werden angezeigt.
Kontaktaufnahme mit HomeAway per E-Mail
HomeAway bietet keine direkte E-Mail-Adresse für den Kundenservice. Auf jeder Seite der Website können Benutzer jedoch auf die Schaltfläche „Kontakt“ unten auf der Seite klicken und die Kategorie auswählen, die ihr Problem am besten beschreibt. Dies führt dazu, dass der Benutzer ein E-Mail-Kontaktformular mit weiteren Informationen ausfüllt Details, die dann an das Kundensupport-Team gesendet werden.
HomeAway-Hilfe
Bevor Sie den Kundendienst anrufen oder eine E-Mail senden, finden Sie möglicherweise bereits Antworten auf viele Ihrer brennenden Fragen in HomeAway-Hilfe: Es ist immer eine gute Idee, zu untersuchen, ob Ihre Anfrage bereits in der HomeAway-Hilfe beantwortet wurde, bevor Sie den HomeAway-Support anrufen oder eine E-Mail senden.
Die HomeAway-Hilfe ist in praktische Kategorien unterteilt, um die Navigation der Benutzer zu vereinfachen werden dann in weitere Unterkategorien unterteilt, unter denen die am häufigsten gestellten Fragen angezeigt werden.
Diese Kategorien umfassen:
Suchen einer Eigenschaft
Einfach zu befolgende Anweisungen Informationen zum Finden einer Unterkunft auf HomeAway mithilfe verschiedener Suchfunktionen, z. B. nach Standort oder Anzahl der Gäste.
Buchen einer Immobilie
Hier finden potenzielle Gäste nützliche Informationen zu verschiedenen Aspekten des Buchungsprozesses, z. B. Kontaktaufnahme mit Gastgebern oder Zahlungsanfragen.
Ihr Aufenthalt
In dieser Kategorie finden Gäste häufig gestellte Fragen zum Aufenthalt in HomeAway-Unterkünften.
Ihre Bewertung
Hier finden Sie alles über die Überprüfungsprozesse von HomeAway , Einreichungen und Beschwerden in dieser Kategorie.
Erste Schritte
Die ersten Schritte zum Einrichten Ihres Mietkontos.
Steuern
Häufig gesuchte Fragen zu verschiedenen Arten von Steuern wie Mehrwertsteuer, Unterkunftssteuer und Einkommenssteuer.
Regierungsanforderungen
Einige stadtspezifische Informationen zu Immobilien in San Francisco finden Sie hier , Santa Fe, Santa Monica, Tuolumne County und Utah. Es wird empfohlen, dass Benutzer die staatlichen oder lokalen Gesetze überprüfen, bevor sie für die Vermietung von Häusern werben.
Sicherheit
Alle Ihre Sicherheitsfragen werden beantwortet, einschließlich Schäden, Benutzerauthentizität, Garantien und Zahlungen.
Ihr Konto
Hilfe zu verschiedenen Kontotypen und zum Bearbeiten Ihrer Daten. Behandelt Themen wie das Ändern von Passwörtern, Sicherheitsfragen und das Verhindern von Identitätsdiebstahl.
Ihr Eintrag
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihren Einträgen, einschließlich Aspekten wie Standort, Beschreibung, Fotos und Annehmlichkeiten Nennen Sie einige.
Reservierungsmanager
Erhalten Sie alle Details, die Sie über den Reservierungsmanager wissen müssen, z. B. die Verwaltung Ihres Posteingangs, Kalenders, Reservierungen und Zahlungen.
Unsere Partner
Antworten auf alle Ihre Fragen zu Partnern im HomeAway-Netzwerk sowie Informationen zu deren Beitritt.
Software-Integration
Technisch Informationen für Benutzer, die in andere Software integriert sind.
Nachbarschaft bleiben
Häufig beantwortete Fragen zu Hosts und zur HomeAway Stay Neighborly-Initiative.
Wenn Sie eine bestimmte haben Abfrage, Sie können auch die Suchleistenfunktion oben auf der Hilfeseite verwenden, um Ihre Antwort zu finden.
Weitere Ressourcen: HomeAway-Community
Ihre Kommunikation y ist ein Ort, an dem Vermieter und Hausverwalter zusätzliche Ressourcen sowie Unterstützung von anderen Mitgliedern finden können. Das Beste ist, dass alle Diskussionen von einem erfahrenen Community-Manager moderiert werden.
Sie können die HomeAway-Community entweder als Besucher verwenden. Dort haben Sie nur Lesezugriff auf Foren, Blogs und Artikel. Sie können sich auch bei der HomeAway Community anmelden, um zu Diskussionen beizutragen, Mitgliederprofile zu durchsuchen, kostenlosen Zugang zu exklusiveren Inhalten wie herunterladbaren Formularen und Vorlagen zu erhalten und Webinare und Videos anzusehen.
