Vind alle nuttige informatie die u zoekt om in contact te komen met het klantenserviceteam van HomeAway.
Het klantenserviceteam van de eigenaar van HomeAway staat 24 uur per dag, zeven dagen per week klaar om alle vragen van gebruikers via e-mail en telefoon te beantwoorden.
Telefoonnummer en contactgegevens
Voor mensen reisondersteuning nodig hebben, zijn er vele manieren om contact op te nemen met de klantenservice van HomeAway / VRBO.
Telefonisch contact opnemen met HomeAway
Voor reizigers en verhuurders staan twee telefoonnummers van de klantenservice op hun website: 1-877-228-3145 en 512-782-0805. De telefoonlijnen zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.
Om de zaken voor het klantenserviceteam van HomeAway te versnellen, is het een goed idee om uw computerbesturingssysteem en browsergegevens bij de hand te hebben. Als u niet zeker bent van uw gegevens, kunt u ze openen met de knop “Contact” onder aan elke pagina op de site. Selecteer “Bel” bij elk HomeAway-ondersteuningsprobleem en uw ondersteuningsinformatie wordt weergegeven.
Contact opnemen met HomeAway via e-mail
HomeAway geeft geen rechtstreeks e-mailadres van de klantenservice. Vanaf elke pagina op de site kunnen gebruikers echter op de knop ‘Contact’ onder aan de pagina klikken en de categorie selecteren die hun probleem het beste beschrijft. Dit zal de gebruiker ertoe brengen een e-mailcontactformulier in te vullen met verdere details, die vervolgens naar het klantenserviceteam worden gestuurd.
HomeAway-hulp
Voordat u de klantenservice belt of e-mailt, vindt u wellicht al antwoorden op veel van uw brandende vragen in HomeAway Help. Het is altijd een goed idee om te onderzoeken of uw vraag al is beantwoord in HomeAway Help voordat u besluit de HomeAway-ondersteuning te bellen of e-mailen.
HomeAway Help is georganiseerd in handige categorieën voor gemakkelijke gebruikersnavigatie. worden vervolgens onderverdeeld in verdere subcategorieën, waaronder de meest gestelde vragen verschijnen.
Deze categorieën zijn onder meer:
Zoek een woning
Eenvoudig te volgen instructies over hoe u accommodatie op HomeAway kunt vinden met behulp van verschillende zoekfuncties, bijvoorbeeld op locatie of aantal gasten.
Boek een accommodatie
Hier kunnen potentiële gasten nuttige informatie vinden over verschillende aspecten van het boekingsproces, zoals contact opnemen met verhuurders of vragen over betalingen.
Uw verblijf
In deze categorie kunnen gasten veelgestelde vragen vinden over het verblijf in HomeAway-vakantiehuizen.
Uw recensie
U kunt alles vinden over de beoordelingsprocessen van HomeAway , inzendingen en klachten in deze categorie.
Aan de slag
De eerste stappen als het gaat om het opzetten van uw account voor verhuur.
Belastingen
Vaak gezochte vragen over verschillende soorten belastingen, zoals btw, verblijfsbelasting en inkomstenbelasting.
Overheidsvereisten
Hier is wat stadsspecifieke informatie beschikbaar over eigendommen in San Francisco , Santa Fe, Santa Monica, Tuolumne County en Utah. Het wordt gebruikers aangeraden de staats- of lokale wetten te lezen voordat ze advertenties voor huizen te huur aanbieden.
Beveiliging
Al uw beveiligingsvragen worden beantwoord, inclusief schade, gebruikersauthenticiteit, garanties en betalingen.
Uw account
Hulp met betrekking tot verschillende soorten accounts en hoe u uw gegevens kunt bewerken. Behandelt onderwerpen als het wijzigen van wachtwoorden, beveiligingsvragen en het voorkomen van identiteitsdiefstal.
Uw vermelding
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over uw vermeldingen, inclusief aspecten zoals locatie, beschrijving, foto’s en voorzieningen voor noem er een paar.
Reserveringsmanager
Krijg alle details die u nodig heeft over de reserveringsmanager, zoals het beheren van uw inbox, agenda, reserveringen en betalingen.
Onze partners
Antwoorden op al uw vragen over partners in het HomeAway-netwerk, evenals informatie over hoe u zich bij hen kunt aansluiten.
Software-integratie
Technisch informatie voor gebruikers die integreren met andere software.
Stay Neighborly
Veelgestelde vragen over verhuurders en het HomeAway Stay Neighborly-initiatief.
Als u een specifiek zoekopdracht, kunt u ook de zoekbalkfunctie bovenaan de Help-pagina gebruiken om uw antwoord te vinden.
Meer bronnen: HomeAway-gemeenschap
Hun communit y is een plek waar eigenaren van vakantiewoningen en vastgoedbeheerders extra middelen kunnen vinden plus ondersteuning van andere leden. Het beste van alles is dat alle discussies worden gemodereerd door een deskundige communitymanager.
U kunt de HomeAway-community gebruiken als bezoeker, waar u alleen-lezen toegang heeft tot forums, blogs en artikelen. Of u kunt zich aanmelden bij de HomeAway-community om bij te dragen aan discussies, door ledenprofielen te bladeren, gratis toegang te krijgen tot meer exclusieve inhoud zoals downloadbare formulieren en sjablonen en om webinars en video’s te bekijken.
