Cómo Victoria ' s Secret ' Los clientes principales han cambiado por completo


Daniel Goodman para Business Insider

Millones de mujeres compran en Victoria’s Secret cada año.

El minorista tiene el mérito de hacer de la lencería una necesidad diaria en lugar de algo para ocasiones especiales sexys.

Pero es » Cabe señalar que la marca no fue diseñada originalmente para mujeres. De hecho, fue todo lo contrario.

Victoria’s Secret se lanzó oficialmente en 1977.

Según la tradición minorista y como se detalla en Slate, la marca comenzó cuando Roy Raymond quiso comprarle lencería sexy a su esposa como regalo, pero no quería parecer sospechoso comprando ropa interior de mujer.

Naomi Barr de Slate señaló que tuvo la ingeniosa idea de fundar una empresa que facilitara la compra de ropa interior . Quería que fuera un proceso excitante y sexy que hiciera que los hombres se sintieran cómodos, no pervertidos.

Barr escribió:

«Raymond imaginaba un estilo victoriano tocador, repleto de madera oscura, alfombras orientales y cortinas de seda. Eligió el nombre «Victoria» para evocar el decoro y la respetabilidad asociados con la era victoriana; exteriormente refinado, los «secretos» de Victoria se escondían debajo. En 1977, con $ 80,000 de ahorros y préstamos de la familia, Raymond y su esposa alquilaron un espacio en un pequeño centro comercial en Palo Alto, California, y nació Victoria’s Secret «.

Curiosamente, Victoria». Los inicios de Secret ponen de relieve un problema: la empresa vendía algo dirigido a hombres en lugar de mujeres. Un vistazo a un catálogo de 1979 muestra a mujeres desparramadas en posiciones provocativas.

«Era una tienda pequeña y era victoriana, no victoriana inglesa, sino victoriana de burdel con sofás de terciopelo rojo «, dijo a Newsweek en 2010 Leslie Wexner, fundadora y presidenta del director ejecutivo de Limited Brands (ahora L Brands).» No había lencería erótica, pero sí lencería muy sexy, y no había visto nada igual en los EE. UU.

Sin embargo, Newsweek señala que la marca estaba al borde de la quiebra.

Fue en ese momento que Wexner y su empresa adquirieron la marca y pusieron las ruedas. en movimiento para lo que finalmente se convertiría. Orientar la marca hacia las mujeres podría salvarla.

Después de todo, brindar a las mujeres la oportunidad de comprar ropa interior sexy en un minorista masivo fue innovador. La píldora anticonceptiva llegó al mercado en los años 60: la revolución sexual para las mujeres acababa de comenzar.

«La mayoría de las mujeres que conocí usaban ropa interior la mayor parte del tiempo, y la mayoría de las mujeres que Sabía que prefería usar lencería la mayor parte del tiempo, pero no había tiendas de lencería «, explicó Wexner a Newsweek.» Pensé que si podíamos desarrollar precios y productos que tuvieran una base de clientes más amplia, podría ser algo grande. . «

Tenía razón.

» Lo mejor que hizo Wexner fue reconocer el enorme espacio en blanco en el mercado por el que no se hablaba, y aportó innovación «, dijo a Newsweek Craig Johnson, presidente de Customer Growth Partners, una consultora minorista en New Canaan, Connecticut. Ese era su genio «.

Marshal Cohen, analista del grupo NPD, dijo a Newsweek que Wexner era responsable de mostrar la ropa interior fuera de los pantalones. «Lo convirtió en una tendencia; de repente, las mujeres querían que la gente viera lo que estaban usando, y la ropa interior se convirtió en ropa de abrigo».

El fundador Raymond murió en 1993 después de supuestamente saltar del puente Golden Gate.

Las tiendas Victoria «s Secret ahora están diseñadas para atraer a las mujeres.
Flickr

Wexner cambió su enfoque hacia las mujeres compradoras, y funcionó durante un tiempo.

«En un momento, Victoria» s Secret tenía una perspectiva nueva y muy fresca «, Jeetendr Sehdev , Dijo a Business Insider el profesor de marketing de la Universidad del Sur de California. «Las mujeres eran muy conscientes de que este es un ideal de belleza mediático, y lo aceptaron hasta cierto punto».

Quizás ahora, Victoria’s Secret simplemente necesita ampliar su demografía femenina como mujeres «. Las imágenes de sí mismas continúan evolucionando alejándose del modelo de lencería ideal y adoptando cuerpos naturales.

Las ventas de Aerie, la marca de lencería de American Eagle, se han disparado desde que el minorista dejó de utilizar la aerografía en los anuncios.

«Se están comenzando a abordar los problemas de imagen corporal, no solo porque de la influencia de los medios, pero una gran parte de la forma en que los padres y las madres tratan con sus propios cuerpos «, dijo a Business Insider la Dra. Vivian Diller, psicóloga, ex modelo y consultora de medios.

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