Von Todd Schoepflin, Ph.D.

Assistent Professor, Institut für Soziologie, Niagara University

[email protected] www.niagara.edu/sociology

Ich habe George Ritzers Buch The McDonaldization of Society 1996, mein erstes Jahr, zum ersten Mal gelesen der Graduiertenschule. Ich habe das Buch sofort geliebt. Es beschrieb perfekt die Welt, in der ich lebte und die es immer noch tut. Was 1996 für mich zutraf, ist heute noch wahrer. Ich bin umgeben von Fast-Food-Betrieben und anderen Unternehmen, die dem McDonald’s-Modell folgen.

Unsere Kultur legt weiterhin Wert auf Effizienz, Vorhersehbarkeit und Quantität. Arbeiter und Verbraucher werden mehr denn je von der Technologie kontrolliert. Ich achte darauf, nicht scheinheilig zu sein, wenn es um dieses Thema geht; Ich nutze definitiv einige Annehmlichkeiten, die mit dem Leben in einer McDonaldized-Welt verbunden sind.

Während ich dies in Buffalo, New York, schreibe, sind es zwanzig Grad draußen, also glauben Sie besser, dass ich gelegentlich eine benutze fahren Sie durch, um meinen Morgenkaffee zu bekommen. Und einmal in einem blauen Mond kommt es sogar von McDonald’s. Ich gehe auch zu McDonaldized-Orten, wenn es Zeit für einen Ölwechsel ist. Obwohl ich es vorziehen würde, mein Auto einen Tag lang bei einem Mechaniker zu lassen, ist es zu einfach, auf Jiffy Lube oder ein anderes spezialisiertes Auto-Service-Unternehmen zu verzichten. Es gibt einen Ort, an dem ich einen Ölwechsel mache, an dem Sie nicht einmal Ihr Auto verlassen! Was ist effizienter, als in Ihrem Auto zu bleiben, während Sie in zehn Minuten einen Ölwechsel erhalten? Aber ich versuche, Mom- und Pop-Unternehmen so oft wie möglich zu bevormunden. Ich bin immer auf der Suche nach Einrichtungen, die kreativ, einzigartig und interessant sind. Orte, an denen Größe und Geschwindigkeit nicht mit Qualität gleichgesetzt werden.

Es wird schwieriger, Orte zu finden, die nicht der Art von McDonald’s entsprechen, Geschäfte zu machen, in denen ich lebe. Deshalb ist es für mich etwas Besonderes, Zeit an Orten zu verbringen, die nicht McDonaldized sind. Eines meiner Lieblingsbeispiele ist ein Restaurant in der Nähe meines Hauses namens Marotto’s. Ich gehe nicht oft, nur zu besonderen Anlässen, und mein Vater ist immer bei mir, wenn ich gehe, weil es sein Lieblingsrestaurant ist. Trotz der Tatsache, dass wir keine Stammgäste sind, erhalten wir die königliche Behandlung, wann immer wir gehen. Inhaber Mark Marotto kommt immer an unserem Tisch vorbei, um mit uns zu plaudern. Er ist nicht nur der Besitzer, sondern auch der Küchenchef! Abgesehen davon, dass er sich Zeit nimmt, um jeden Tisch zu besuchen, hellt er die Erfahrung aller auf, indem er Mundharmonika spielt. Als meine Familie kürzlich zum Geburtstag meines Vaters dort zu Abend aß, kam er aus der Küche, um „Happy Birthday“ auf der Mundharmonika zu spielen.

Diese einzigartige Behandlung zaubert ein riesiges Lächeln auf mein Gesicht (wie Sie sehen können) Das Bild während eines unserer Besuche bei Marotto… Ich bin derjenige mit der großen Nase, der Brille und dem übergroßen Grinsen. Wenn Sie Mark in Aktion sehen möchten, schauen Sie sich die Geschichte an, die ein lokaler Nachrichtensender über ihn gemacht hat die Website des Restaurants. Ich mag das echte Gefühl, dass Mark Mundharmonika spielt, um seine Kunden zu unterhalten.

Vergleichen Sie dies mit dem, was passiert, wenn Sie einen Ort wie Moes Southwest Grill betreten, eine McDonaldized-Einrichtung, in der Arbeiter „Willkommen bei Moe’s!“ Rufen. ” Es scheint mir, dass die Arbeiter diesen Satz halbherzig schreien, weil sie lediglich einem Unternehmensskript folgen. Es fühlt sich nicht echt oder authentisch an. Während ich dies schrieb, schaute ich auf ihre Website und sah sofort eine Grafik mit der Aufschrift „Willkommen bei Moe, wo es auf die Größe ankommt.“ Dies war nicht überraschend, da in einer McDonaldized-Welt größer ein Versprechen von besser ist.

Es ist wichtig zu bedenken, dass die McDonaldization-Theorie nicht nur für Restaurants gilt. Stellen Sie sich Weihnachtsbäume als ein weiteres Beispiel vor. Der Kauf eines gefälschten -Baums von Home Depot ist ein Beispiel für McDonaldization (insbesondere, wenn Sie die Technologie dort verwenden, um den Baum ohne Hilfe eines Mitarbeiters zu kaufen). Ein gefälschter Baum ist effizient, da keine unordentlichen Kiefernnadeln auf den Boden fallen und es kein Problem gibt, die Box durch die Vordertür zu bekommen. Aber es ist sicher langweilig im Vergleich zum Kauf eines Baumes von einer örtlichen Familienfarm. Ich erkenne, dass nicht jeder in der Nähe einer Baumfarm lebt, aber wenn Sie in angemessener Entfernung von einer sind, kann ich diese Erfahrung nur empfehlen.

In diesem Jahr haben meine Frau und ich unseren zweijährigen Sohn mitgenommen zu einer Baumfarm, die vierzig Minuten von unserem Haus entfernt liegt. Als wir ankamen, gaben sie uns eine Säge, um unseren Baum zu fällen. Wir gingen ein paar hundert Fuß und fanden einen schönen Baum. Es dauerte eine Weile, bis ich den Baum durchschaute, und ich gab fast auf, aber ich bestand darauf und war begeistert, als ich endlich die Arbeit erledigte. Ein Arbeiter half mir, den Baum auf unser Auto zu bringen, und half mir irgendwie, ihn festzubinden.

Ich sage „irgendwie“, weil dort das Abenteuer begann. Wir fuhren los und machten uns auf den Weg zurück zur Autobahn fahren, 60 Meilen pro Stunde fahren und hoffen, dass der Baum richtig befestigt ist.Es dauerte nicht lange, bis zwei junge Männer in einem Auto an uns vorbeifuhren und lachten und auf uns zeigten. Unsere schlimmste Angst wurde bestätigt – der Baum rutschte von der Oberseite unseres Autos. Wir bogen am Straßenrand ab und taten unser Bestes, um den Baum neu zu positionieren und mit einer Gummibandschnur zu sichern. Als meine Frau und ich mit vorbeifahrenden Autos an der Aufgabe arbeiteten, weinte unser Sohn seine Augen aus. Vielleicht war es das laute Geräusch vorbeifliegender Autos, oder vielleicht hatte er Angst, seine Eltern um das Auto herumklettern zu sehen und sich zu bemühen, einen Baum zu binden. Entweder haben wir endlich den Baum bekommen, wo wir ihn haben wollten, und sind schließlich nach Hause gegangen. Wir haben über unseren Morgen gut gelacht und ich schlug vor, alle zwei Jahre zur Baumfarm zu gehen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich jedes Jahr mit so einem Tag fertig werde! Aber ich denke, diese Erfahrung verkörperte den Geist, Dinge auf eine Weise zu tun, die nicht McDonaldized ist. Sicher, es ist einfacher, einen Baum in einem Geschäft zu kaufen, aber es macht mehr Spaß und ist unvorhersehbar, einen eigenen Baum zu fällen. Ein häufiger Anblick zu dieser Jahreszeit, in der ich wohne, sind Weihnachtsbäume auf einem Parkplatz. Sie können in wenigen Minuten parken, Ihren Baum aussuchen, dafür bezahlen und zu Hause sein. So können Sie sogar einen echten Baum auf McDonaldized-Weise erhalten. Ich habe ein Foto von einem dieser Parkplätze in der Nähe meines Hauses gemacht, und von dort aus habe ich auch eine gemeinsame McDonaldized-Szene aufgenommen: Dunkin ‚Donuts, Baskin-Robbins und Valvoline, alle auf einem Eckgrundstück / p>

Ich denke, es muss nicht alles oder nichts sein. Mit anderen Worten, ich glaube nicht, dass man eine McDonaldized-Lebensweise völlig vermeiden muss. Ich denke, es geht um Balance. Einige Begegnungen mit McDonaldized-Orten sind an vielen Orten, an denen Menschen leben, unvermeidlich. Mein Rat ist, die Orte in Ihrer Umgebung zu genießen, die etwas anderes bieten. Gleichheit ist beruhigend, aber auch langweilig. Wie das Sprichwort sagt: „Vielfalt ist das Gewürz des Lebens.“ Ich denke, dieses Sprichwort gilt, wenn wir Zeit auf eine Weise verbringen, die nicht McDonaldized ist.