Det är alltför lätt att bli fast i den dagliga -dagars uppgift att underhålla en fastighetsförvaltningsverksamhet. Du måste fortsätta att finslipa och uppdatera dina färdigheter för fastighetsförvaltare för att lyckas.
I den här artikeln avslöjar vi 27 vanor med mycket framgångsrika fastighetsförvaltare. Vanorna hjälper dig:
- Förbättra ditt synsätt på teknik, rapportering och kommunikation
- Skapa en mördarspelsbok för att öka din kundbas
- Håll ordning och kontrollera uppgifter från din att-göra-lista en efter en
Gör kommunikation till en kärnkompetens
Det första steget är att skapa mallar för allt. Mallar effektiviserar kommunikationsprocessen genom att minska behovet av att göra om samma sak om och om igen.
Använd till exempel din webbplats för fastighetshantering för att lägga upp mallar. Du kan ladda upp formulär för underhållsbegäran så att hyresgäster kan ladda ner och skicka formulär när de har någon begäran.
Framgångsrika fastighetsförvaltare fördröjer inte
Framgångsrika fastighetsförvaltare får saker gjort när de behöver att vara klar. Samtidigt är de kunniga och tillräckligt erfarna för att veta vilka delar av jobbet som prioriteras framför andra. Om du går in i branschen är det viktigt att ha bra arbetsvanor.
Håll dig uppdaterad och håll dig uppdaterad om allt som rör fastighetsförvaltning
Håll dig uppdaterad på saker som ändringar i regler och bestämmelser, lokala hyresatser och andra framväxande trender relaterade till fastigheter. Fastighetsägare vill vara säkra på att chefen de har att göra med vet vad de pratar om, så lär dig alltid.
Positiv attityd
Med tanke på vad du kommer att hantera dagligen behöver du för att upprätthålla en positiv attityd hela tiden. Inte bara kommer du att möta de oundvikliga tvisterna med hyresvärdshyresgäster, utan du måste också hålla dig lugn när marknaden inte går som du vill ha den.
Utveckla ett system för att hitta rätt hyresgäst
För att undvika problem med hyresvärdshyresgäster måste du ha ett system för screening och hitta kvalitetshyresgäster. Systemet ska hjälpa dig att automatisera processer som bakgrundskontroller, säkerhetsdepositioner och relaterat pappersarbete.
Naturligtvis vill du inte ta ut det mänskliga elementet helt. När den preliminära screeningprocessen är klar, låt hyresvärden hjälpa dig att genomföra den slutliga prövningen av hyresgäster.
Var en framåtblickare
Tack vare tekniken utvecklas fastighetsförvaltningsindustrin snabbt. Mer och mer lösningar för programvara, mobil och moln utformas för att göra fastighetshanteringsprocesser enklare och effektivare. För att hålla jämna steg måste du anpassa dig till och anamma dessa förändringar.
Ha en långsiktig strategi och sätt upp mål
Du skulle bli förvånad över antalet fastighetsförvaltare som inte gör inte det här. Att ha en långsiktig strategi och sätta mål gör dig grundligt fokuserad och motiverad.
Här är några frågor du behöver ställa innan du anger en långsiktig strategi.
- Hur har din fastighetsförvaltningsverksamhet utförts när det gäller kvarhållande av hyresgäster?
- Finns det förfaranden som kan förbättras för att bättre kunna betjäna fastighetsägare och dina hyresgäster?
- Vad kan man göra för att minska utgifterna?
- Är dina hyresgäster och fastighetsägare nöjda med tjänsten du erbjuder?
- Hur effektiv är du med att hämta hyror, insättningar och liknande?
- Är förvärvar du konsekvent nya kunder?
Var avgörande
Vissa människor fattar beslut om magkänsla. Andra gör dem intuitivt. Och ännu andra gör en kombination av båda.
Men du fattar ett beslut, stå vid det. Eventuella konsekvenser bör hanteras ASAP.
Framgångsrika fastighetsförvaltare är nyfikna
En vana med framgångsrika fastighetsförvaltare är nyfikenhet. De letar alltid efter bättre och mer innovativa sätt att uppnå sina mål.
Engagera dina invånare
En framgångsrik fastighetsförvaltare vet att det är avgörande att skapa verkliga kontakter med sina kunder.
Lär känna dina invånare personligen. Ta dig tid att engagera människorna som bor i de fastigheter du förvaltar. Du kan bli förvånad över vad du får från en snabb chatt.
Andra sätt som fastighetsförvaltare kan förbättra invånarnas engagemang är:
- Implementera grunderna för engagemangsstrategi.
- Syfta till öppenhet.
- Justera kontaktcentrets mål och affärsmål.
- Träna din personal att tillhandahålla konsekvent högkvalitativ service.
Skapa en Playbook för tillväxt
Stora fastighetsförvaltare letar alltid efter tillväxtmöjligheter.Dessa möjligheter innebär att dra nytta av alla möjliga vägar för att marknadsföra ditt företag.
Det första steget för att starta din företags tillväxt är att söka efter lokala fastighetsgrupper, fastighetsförvaltningsnätverk och andra platser där du kan göra marknadsföring online.
Presentera en väl förberedd, ren och städad egendom
Som ordspråket säger, sista första intrycket. Hur du presenterar ditt företag på din webbplats kan göra skillnad mellan en klient som säger ”Ja” och en som säger ”Jag ska klara.”
Innan din klient flyttar in, gör en ordentlig inspektion av hyresfastigheter. En förhyresrapport låter dig identifiera eventuella problem i förväg.
Var självstyrd
Framgångsrika fastighetsförvaltare har en stark önskan att nå framgång. De undviker distraktioner och handlar mest om att växa och förbättra sig som proffs. De går utöver att se till att de når sina mål.
Som fastighetsförvaltare bör du:
- ägna dig åt att upptäcka innovativa lösningar.
- Gå med i föreningar.
- Genomföra forskning.
- Delta i seminarier.
Fullständiga kvartalsinspektioner
Fastighetsförvaltare utför grundliga och regelbundna inspektioner av de fastigheter de hanterar. Underlåtenhet att göra det kan inte bara ogiltiga försäkringsskyddet utan också leda till olyckliga kunder.
Andra skäl för regelbundna inspektioner av hyresfastigheter är:
- Bevara och öka värdet på fastigheten
- Identifiera områden som behöver repareras och underhållas
- Bekräftar att ingen olaglig aktivitet äger rum på platsen
- Öka kvarhållande av hyresgäster
Helst bör inspektioner loggas och slutföras var tredje månad . Det är också en bra idé att anställa en professionell inspektör.
Få ordning på ditt pappersarbete
Som en fastighetsförvaltare måste du hantera pappersarbete dagligen och hålla jämna steg med de senaste trenderna inom branschen.
Lyckligtvis, om du har ett bra filhanteringssystem på plats, kan du spara tid och bättre hantera sådana som juridiska tvister, revisioner och rättvisa bostadsanspråk.
Till exempel, du kommer att hantera hyresgästfiler som:
- Meddelanden om fastighetsunderhåll
- Hyr betalningsregister
- Flytta in och flytta inspektionsdokument
- Säkerhetsdepositioner och återbetalningar av säkerhetsdepositioner
- Korrespondens angående godkännande
- Avskrivningspapperarbete
- Hyresbrott och motsvarande handlingar
h2> Hitta möjligheter där andra ser hinder
En framgångshemlighet är att kunna lösa problem som andra inte kan. Detta gäller särskilt i förvaltningen av fastigheter. Det är viktigt att ha en proaktiv attityd hela tiden.
Du kan till exempel locka fler ägare genom att visa fördelarna med fastighetsförvaltning kontra självförvaltade fastigheter. Du kan söka upp affären med incitament, rabatter och remissavgifter.
Lär dig av misstag, kollegor och ditt nätverk
Att vara en framgångsrik fastighetsförvaltare kräver att du är kunnig om mycket saker. Du behöver inte vara expert på alla områden, men du bör ha en grundläggande förståelse för det väsentliga.
Till exempel räcker det inte att veta hur man hanterar en fastighet. Du bör också ha en fungerande kunskap om marknadsföring på nätet, redovisning och andra områden relaterade till fastigheter. Ju mer rundad du är, desto mer säljbar kan du vara, och desto bättre blir du vad du gör.
Var organiserad
Med goda organisatoriska färdigheter kan du hantera allt som kastas på din väg. Lyckligtvis gör den senaste tekniken det enklare att hålla ordning på saker.
Enligt en undersökning gjord av Buildium sa 81% av fastighetsägarna att fastighetsförvaltare borde använda teknik. Med teknik kan fastighetsförvaltare göra saker som att hitta bra hyresgäster, hålla koll på underhållsfrågor och spåra hyresgäst-hyresgästtvister.
Här är tips för organisation och planering för fastighetsförvaltare.
Har tydligt definierade förväntningar
Alla fastighetsförvaltare vill ha en bra relation med sin hyresgäst. För att säkerställa detta måste du skapa gränser för hyresgäster. Att vara för strikt kan skapa spänning, medan att vara för avslappnad kan tas på fel sätt.
Att hantera din tid är nyckeln
Med kunder och andra frågor att hantera är det viktigt att hantera din tid. När du vet hur du använder (och inte använder) din tid blir du mer produktiv och effektiv.
För att hantera din tid, skapa en rutin och håll dig till den.Gör en stor, visuell att göra-lista och gör din arbetsstation redo för nästa dag.
Men undvik frestelsen att sitta fast vid skrivbordet och svara på e-post 24/7. Dela istället upp din dag i bitar som ägnas åt en enda uppgift åt gången.
Framgångsrika investerare agerar med integritet
Att agera med integritet kommer att skapa dig ett positivt rykte i branschen. Integritet betyder i huvudsak att det du gör matchar det du säger.
Kom alltid ihåg att ditt företags namn står på linjen. Ett gott rykte är ett recept på fler affärer.
Var proaktiv
När du alltid är ett steg före är det mer troligt att du undviker problem.
Skicka ut enkäter. Aktivera återkommande betalningar. Skicka ut påminnelser till hyresgästerna fem dagar innan deras hyra förfaller. Kräva hyresgästen försäkring. Förutse problem innan de kommer.
Var säker
Att bli en framgångsrik fastighetsförvaltare kräver hårt arbete. Det tar mycket tid att behärska hantverket. Men när du väl har blivit en pålitlig expert inom din bransch har du rätt att känna dig stolt över dig själv.
Undvik att falla i självbelåtenhet
Fastighetsförvaltningsbranschen förändras varje dag. Du måste hålla jämna steg med de senaste trenderna så att du inte hamnar i självbelåtenheten. Om du gör detta blir du bättre rustad för att hantera eventuella händelser.
Var pålitlig och tillgänglig
Det är viktigt att vara tillgänglig när kunderna behöver dig. Din jobbbeskrivning kräver att du arbetar med olika typer av människor, och det är ditt jobb att hålla dem nöjda.
Svara på e-post och telefonsamtal i rätt tid. Om du inte kan svara direkt, meddela dem och ber om ursäkt. Hur som helst, visa dem att du verkligen bryr dig om att lösa deras problem så snart som möjligt.
Fastighetsförvaltning är en snabb och mycket konkurrenskraftig nisch. Som sådan är det viktigt att ha färdigheter och förmågor som håller dig före packet. Tillsammans med självdisciplin och beslutsamhet kommer dessa vanor att förbättra både ditt yrkesliv och ditt personliga liv.
