Este prea ușor să te înnebunești de zi cu zi Sarcina zilnică de întreținere a unei afaceri de administrare a proprietății. Trebuie să vă perfecționați și să vă actualizați abilitățile de administrator de proprietate pentru a reuși.

În acest articol, vă prezentăm 27 de obiceiuri ale administratorilor de proprietăți de mare succes. Obiceiurile vă vor ajuta:

• Îmbunătățiți-vă abordarea față de tehnologie, raportare și comunicare
• Creați un manual de joc pentru a vă dezvolta baza de clienți
• Rămâneți organizat și verificați sarcinile de pe lista de sarcini pe rând

Faceți din comunicare o competență de bază

Primul pas este crearea de șabloane pentru orice. Șabloanele simplifică procesul de comunicare prin reducerea necesității de a reface același lucru din nou și din nou.

De exemplu, utilizați site-ul dvs. de administrare a proprietății pentru a posta șabloane. Puteți încărca formulare de solicitare de întreținere, astfel încât chiriașii să poată descărca și trimite formulare ori de câte ori au orice solicitare.

Administratorii de proprietate de succes nu amână

Administratorii de proprietăți de succes realizează lucrurile atunci când au nevoie să fie făcut. În același timp, sunt destul de pricepuți și cu suficientă experiență pentru a ști ce părți din slujba lor au prioritate față de altele. Dacă intrați în industrie, este important să aveți obiceiuri bune de lucru.

Fiți la curent și rămâneți la curent cu toate lucrurile legate de administrarea proprietăților

Rămâneți la curent cu privire la lucruri precum modificări ale regulilor și reglementărilor, tarifele chiriei locale și alte tendințe emergente legate de imobiliare. Proprietarii de proprietăți vor să fie asigurați că managerul cu care are de-a face știe despre ce vorbesc, așa că învățați întotdeauna.

Atitudine pozitivă

Având în vedere ceea ce veți avea de a face zilnic, aveți nevoie să mențină în permanență o atitudine pozitivă. Nu numai că vă veți confrunta cu inevitabilele dispute între proprietari și chiriași, dar va trebui, de asemenea, să rămâneți liniștiți atunci când piața nu merge așa cum doriți.

Dezvoltați un sistem pentru a găsi chiriașul potrivit

Pentru a evita orice problemă proprietar-chiriaș, trebuie să aveți un sistem de screening și găsire a chiriașilor de calitate. Sistemul ar trebui să vă ajute să automatizați procesele precum verificările de fond, depozitele de garanție și documentele aferente.

Desigur, nu doriți să eliminați complet elementul uman. După finalizarea procesului preliminar de examinare, proprietarul vă va ajuta să efectuați verificarea finală a chiriașilor.

Fii un viitor gânditor

Datorită tehnologiei, industria de administrare a proprietății evoluează rapid. Din ce în ce mai multe soluții software, mobile și cloud sunt proiectate pentru a face procesele de gestionare a proprietăților mai ușoare și mai eficiente. Pentru a ține pasul, trebuie să vă adaptați și să acceptați aceste schimbări.

Aveți o strategie pe termen lung și stabiliți obiective

Ați fi surprins de numărul de administratori imobiliari care nu Nu face asta. Dacă aveți o strategie pe termen lung și stabiliți obiective, vă faceți să vă concentrați și să vă motivați.

Iată câteva întrebări pe care trebuie să le adresați înainte de a stabili o strategie pe termen lung.

• Cum a desfășurat activitatea dvs. de administrare a proprietății în ceea ce privește reținerea chiriașilor?
• Există proceduri care pot fi îmbunătățite pentru a deservi mai bine proprietarii și chiriașii dvs.?
• Ce se poate face pentru a reduce cheltuielile?
• Sunt chiriașii și proprietarii dvs. mulțumiți de serviciul pe care îl oferiți?
• Cât de eficient sunteți la colectarea chiriilor, depozitelor și altele asemenea?
• achiziționați în mod constant noi clienți?

Fii decisiv

Unii oameni iau decizii cu privire la simțul intestinului. Alții le fac intuitiv. Și alții fac o combinație a ambelor.

Oricum luați o decizie, țineți cont de ea. Orice consecințe ar trebui abordate cât mai curând posibil.

Administratorii de proprietate de succes sunt curioși

Un obicei al administratorilor de proprietate de succes este curiozitatea. Sunt mereu în căutarea unor modalități mai bune și mai inovatoare de a-și atinge obiectivele.

Angajați-vă rezidenții

Un manager de proprietate de succes știe că este crucial să stabilească conexiuni autentice cu clienții lor.

Cunoașteți-vă personal rezidenții. Faceți-vă timp pentru a implica oamenii care locuiesc în proprietățile pe care le gestionați. S-ar putea să fiți surprins de ceea ce veți obține dintr-o chitchat rapidă.

Alte modalități prin care administratorii de proprietăți pot îmbunătăți implicarea rezidenților sunt:

• Implementați elementele de bază ale strategiei de implicare. >
• Obțineți transparență.
• Aliniați obiectivele centrului de contact și obiectivele afacerii.
• Pregătiți-vă personalul pentru a oferi servicii consistente și de înaltă calitate.

Creați un Playbook pentru creștere

Marii administratori imobiliari sunt mereu în căutarea oportunităților de creștere.Aceste oportunități implică să profitați de orice cale posibilă pentru a vă comercializa afacerea.

Primul pas pentru a iniția creșterea companiei dvs. este explorarea grupurilor imobiliare locale, a rețelelor de administrare a proprietății și a altor locuri unde puteți face marketing online.

Prezentați un lucru bine pregătit, curat și proprietate ordonată

După cum se spune, primele impresii durează. Modul în care vă prezentați compania pe site-ul dvs. web poate face diferența între un client care spune „Da” și unul care spune „O să trec”.

Înainte ca clientul dvs. să se mute, efectuați o inspecție adecvată a proprietate de închiriere. Un raport de pre-închiriere vă permite să identificați în prealabil orice problemă.

Fiți autodidact

Administratorii de proprietate de succes au o dorință puternică de a obține succes. Evită distragerea atenției și se preocupă în principal de creșterea și îmbunătățirea ca profesioniști. Acestea merg dincolo de dincolo pentru a se asigura că își ating obiectivele.

În calitate de administrator imobiliar, ar trebui să:

• Dedicați-vă să descoperiți soluții inovatoare.
• Alăturați-vă asociațiilor.
• Efectuați cercetări.
• Participați la seminarii.

Completați inspecțiile trimestriale

Administratorii proprietăților efectuează inspecții amănunțite și regulate ale proprietăților pe care le gestionează. Nerespectarea acestui lucru nu numai că poate anula acoperirea asigurării, dar poate duce și la clienți nefericiți.

Alte motive pentru a efectua inspecții regulate ale proprietăților de închiriere sunt:

• Conservarea și creșterea valorii proprietății
• Identificarea zonelor care necesită reparații și întreținere
• Confirmarea faptului că nu are loc nicio activitate ilegală la fața locului
• Creșterea gradului de păstrare a chiriașilor

În mod ideal, inspecțiile ar trebui înregistrate și finalizate la fiecare trei luni . De asemenea, este o idee bună să angajați un inspector profesionist.

Puneți în ordine documentele

un administrator imobiliar, trebuie să vă ocupați zilnic de hârtie și să țineți pasul cu ultimele tendințe din industrie în același timp.

Din fericire, dacă aveți un sistem bun de gestionare a fișierelor, puteți economisi timp și puteți gestiona mai bine litigiile legale, auditurile și revendicările privind locuința echitabilă.

De exemplu, dvs. Voi gestiona fișiere ale chiriașului, cum ar fi:

• Notificări de întreținere a proprietății
• Închiriați înregistrări de plată
• Mutați și scoateți documentele de inspecție
• Depozite de garanție și rambursări ale depozitelor de garanție
• Corespondență privind aprobarea
• Documentele de evacuare
• Încălcările contractelor de închiriere și înregistrările de acțiuni corespunzătoare

Găsiți oportunități în care alții văd obstacole

Un secret al succesului este să puteți rezolva problemele pe care alții nu le pot. Acest lucru este valabil mai ales în administrarea proprietății. Este important să ai o atitudine proactivă în orice moment.

De exemplu, puteți atrage mai mulți proprietari arătând beneficiile administrării proprietății față de proprietățile autogestionate. Puteți îndulci afacerea cu stimulente, reduceri și taxe de recomandare.

Aflați, din greșeli, colegi și rețeaua dvs.

Pentru a fi un manager imobiliar de succes este nevoie să aveți cunoștințe despre o mulțime de lucruri. Nu trebuie să fii expert în toate domeniile, dar ar trebui să înțelegi elementele esențiale.

De exemplu, nu este suficient să știi cum să gestionezi o proprietate. De asemenea, ar trebui să aveți cunoștințe practice de marketing online, contabilitate și alte domenii legate de imobiliare. Cu cât ești mai bine rotunjit, cu atât poți fi mai comercializabil și vei fi mai bun la ceea ce faci.

Fiți organizat

Cu bune abilități organizatorice, puteți gestiona orice vă este aruncat în cale. Din fericire, cea mai recentă tehnologie facilitează păstrarea lucrurilor în ordine.

Potrivit unui sondaj realizat de Buildium, 81% dintre proprietarii de proprietăți au declarat că administratorii de proprietăți ar trebui să folosească tehnologia. Cu ajutorul tehnologiei, administratorii imobiliari pot face lucruri precum găsirea unor chiriași buni, ținerea pasului cu problemele de întreținere și urmărirea disputelor proprietar-chiriaș.

Iată sfaturi organizatorice și de planificare pentru profesioniștii în administrarea proprietății.

• Creați un protocol de comunicații cu proprietarul proprietății.
• Aflați ce sarcini ar trebui să externalizați și care nu ar trebui.
• Aveți întotdeauna un plan de urgență.
• Reduceți la minimum documentele pe cât puteți.

Așteptați clar definite

Toți administratorii de proprietăți doresc să aibă o relație bună cu chiriașul lor. Pentru a asigura acest lucru, trebuie să stabiliți limite cu chiriașii. A fi prea strict poate crea tensiune, în timp ce a fi prea casual poate fi greșit.

Gestionarea timpului este cheia

Având în vedere clienții și alte probleme de gestionat, gestionarea timpului dvs. este importantă. Când știi să-ți folosești (și să nu-ți folosești) timpul, devii mai productiv și mai eficient.

Pentru a vă gestiona timpul, creați o rutină și respectați-o.Faceți o listă mare de lucruri vizuale și pregătiți-vă stația de lucru pentru ziua următoare.

Dar evitați tentația de a vă lipi de birou răspunzând la e-mailuri 24/7. În schimb, împărțiți-vă ziua în bucăți dedicate unei singure sarcini la un moment dat.

Investitorii de succes acționează cu integritate

Acționând cu integritate vă va construi o reputație pozitivă în industrie. Integritatea înseamnă în esență că ceea ce faci se potrivește cu ceea ce spui.

Rețineți întotdeauna că numele companiei dvs. este pe linie. O bună reputație este o rețetă pentru mai multe afaceri.

Fiți proactivi

Când sunteți întotdeauna cu un pas înainte, este mai probabil să evitați problemele.

Trimiteți sondaje. Activați plățile recurente. Trimiteți memento-uri chiriașilor cu cinci zile înainte de data scadenței lor. Solicitați o asigurare pentru chiriași. Anticipați problemele înainte ca acestea să vină.

Fiți încrezători

Pentru a deveni un manager imobiliar de succes este nevoie de muncă grea. Este nevoie de mult timp pentru a stăpâni ambarcațiunea. Dar după ce ați devenit un expert de încredere în industria dvs., aveți tot dreptul să vă simțiți mândri de voi înșivă.

Evitați să cădeți în capcana de satisfacție

Industria administrării proprietăților se schimbă în fiecare zi. Trebuie să țineți pasul cu cele mai noi tendințe, ca să nu cădeați în capcana de mulțumire. Dacă faceți acest lucru, veți fi mai bine echipați pentru a face față oricărei situații.

Fiți siguri și disponibili

Este vital să fiți disponibil atunci când clienții au nevoie de dvs. Descrierea postului dvs. necesită să lucrați cu diferite tipuri de oameni și este sarcina dvs. să îi mențineți mulțumiți.

Răspundeți la e-mailuri și apeluri telefonice în timp util. Dacă nu puteți răspunde imediat, anunțați-i și oferiți-vă cele mai sincere scuze. În orice caz, arătați-le că vă pasă cu adevărat să rezolvați problema lor cât mai curând posibil.

Administrarea proprietății este o nișă rapidă și extrem de competitivă. Ca atare, este important să aveți abilități și abilități care să vă țină în fața pachetului. Împreună cu autodisciplina și determinarea, aceste obiceiuri îți vor îmbunătăți atât viața profesională, cât și cea personală.