Il est trop facile de s’enliser au quotidien -tâche journalière de maintien d’une entreprise de gestion immobilière. Vous devez continuer à perfectionner et à mettre à jour vos compétences de gestionnaire immobilier pour réussir.

Dans cet article, nous révélons 27 habitudes de gestionnaires immobiliers très performants. Les habitudes vous aideront à:

• Améliorer votre approche de la technologie, du reporting et de la communication
• Créer un playbook génial pour développer votre clientèle
• Restez organisé et cochez les tâches de votre liste de tâches une par une

Faites de la communication une compétence essentielle

La première étape consiste à créer des modèles pour tout. Les modèles rationalisent le processus de communication en réduisant le besoin de refaire la même chose encore et encore.

Par exemple, utilisez votre site Web de gestion immobilière pour publier des modèles. Vous pouvez télécharger des formulaires de demande de maintenance afin que les locataires puissent télécharger et soumettre des formulaires à chaque fois qu’ils en ont besoin.

Les gestionnaires immobiliers qui réussissent ne procrastinent pas

Les gestionnaires immobiliers qui réussissent font les choses quand ils en ont besoin être fait. En même temps, ils sont suffisamment avertis et expérimentés pour savoir quelles parties de leur travail ont priorité sur les autres. Si vous vous lancez dans l’industrie, il est important d’avoir de bonnes habitudes de travail.

Soyez au courant et restez au courant de tout ce qui concerne la gestion immobilière

Restez à jour sur des éléments tels que les changements de règles et de réglementations, les taux de location locaux et d’autres tendances émergentes liées à l’immobilier. Les propriétaires veulent être assurés que le gestionnaire avec qui ils ont affaire sait de quoi ils parlent, alors apprenez toujours.

Attitude positive

Compte tenu de ce à quoi vous devrez faire face au quotidien, vous devez maintenir une attitude positive et dynamique en tout temps. Non seulement vous serez confronté aux inévitables conflits entre propriétaire et locataire, mais vous devrez également rester calme lorsque le marché ne se déroulera pas comme vous le souhaitez.

Développer un système pour trouver le bon locataire

Pour éviter tout problème propriétaire-locataire, vous devez disposer d’un système de sélection et de recherche de locataires de qualité. Le système devrait vous aider à automatiser les processus tels que les vérifications des antécédents, les dépôts de garantie et les documents connexes.

Bien sûr, vous ne voulez pas éliminer complètement l’élément humain. Une fois le processus de sélection préliminaire terminé, demandez au propriétaire de vous aider à procéder à la vérification finale des locataires.

Soyez un avant-gardiste

Grâce à la technologie, l’industrie de la gestion immobilière évolue rapidement. De plus en plus de solutions logicielles, mobiles et cloud sont conçues pour rendre les processus de gestion immobilière plus faciles et plus efficaces. Pour suivre le rythme, vous devez vous adapter et accepter ces changements.

Ayez une stratégie à long terme et définissez des objectifs

Vous seriez surpris du nombre de gestionnaires immobiliers qui ne ne fais pas ça. Avoir une stratégie à long terme et fixer des objectifs vous rend parfaitement concentré et motivé.

Voici quelques questions que vous devez vous poser avant de définir une stratégie à long terme.

• Comment votre entreprise de gestion immobilière a-t-elle performé en termes de fidélisation des locataires?
• Y a-t-il des procédures qui peuvent être améliorées pour mieux servir les propriétaires et vos locataires?
• Que peut-on faire pour réduire les dépenses?
• Vos locataires et propriétaires sont-ils satisfaits du service que vous proposez?
• Dans quelle mesure êtes-vous efficace pour collecter les loyers, les dépôts, etc.
• Êtes-vous constamment à la recherche de nouveaux clients?

Soyez décisif

Certaines personnes prennent des décisions en fonction de leur instinct. D’autres les fabriquent intuitivement. Et d’autres encore font une combinaison des deux.

Quelle que soit la manière dont vous prenez une décision, maintenez-la. Toutes les conséquences doivent être traitées dès que possible.

Les gestionnaires immobiliers qui réussissent sont curieux

Une habitude des gestionnaires immobiliers qui réussissent est la curiosité. Ils sont toujours à la recherche de moyens plus efficaces et plus innovants pour atteindre leurs objectifs.

Impliquez vos résidents

Un gestionnaire immobilier prospère sait qu’il est crucial de tisser de véritables relations avec ses clients.

Apprenez à connaître personnellement vos résidents. Prenez le temps d’impliquer les personnes vivant dans les propriétés que vous gérez. Vous pourriez être surpris de ce que vous obtiendrez d’un bavardage rapide.

Les gestionnaires immobiliers peuvent également améliorer l’engagement des résidents:

• Mettre en œuvre les bases de la stratégie d’engagement.
• Visez la transparence.
• Alignez les objectifs du centre de contact avec les objectifs commerciaux.
• Formez votre personnel à fournir un service cohérent et de haute qualité

Créez un guide pour la croissance

Les grands gestionnaires immobiliers sont toujours à la recherche d’opportunités de croissance.Ces opportunités impliquent de profiter de toutes les voies possibles pour commercialiser votre entreprise.

La première étape pour relancer la croissance de votre entreprise consiste à parcourir les groupes immobiliers locaux, les réseaux de gestion immobilière et d’autres endroits où vous pouvez faire du marketing en ligne.

Présentez une présentation bien préparée et propre et bien rangé

Comme on dit, les premières impressions durent. La façon dont vous présentez votre entreprise sur votre site Web peut faire la différence entre un client qui dit «Oui» et celui qui dit «Je vais réussir».

Avant que votre client ne déménage, inspectez correctement le propriété locative. Un rapport de pré-location vous permet d’identifier les problèmes à l’avance.

Soyez autonome

Les gestionnaires immobiliers qui réussissent ont un fort désir de réussir. Ils évitent les distractions et se préoccupent principalement de grandir et de s’améliorer en tant que professionnels. Ils vont au-delà des attentes pour s’assurer d’atteindre leurs objectifs.

En tant que gestionnaire immobilier, vous devez:

• Vous consacrer à la découverte de solutions innovantes.
• Rejoignez des associations.
• Effectuer des recherches.
• Participez à des séminaires.

Effectuez des inspections trimestrielles

Les gestionnaires immobiliers effectuent des inspections approfondies et régulières des propriétés qu’ils gèrent. Ne pas le faire peut non seulement annuler la couverture d’assurance, mais aussi conduire à des clients mécontents.

D’autres raisons de procéder à des inspections régulières des propriétés locatives sont:

• Préserver et augmenter la valeur de la propriété
• Identifier les zones nécessitant des réparations et un entretien
• Confirmation qu’aucune activité illégale n’a lieu dans les locaux
• Augmentation de la rétention des locataires

Idéalement, les inspections devraient être enregistrées et effectuées tous les trois mois . C’est aussi une bonne idée d’embaucher un inspecteur professionnel.

Mettez de l’ordre dans vos papiers

Comme un gestionnaire immobilier, vous devez gérer la paperasse au quotidien et vous tenir au courant des dernières tendances de l’industrie en même temps.

Heureusement, si vous avez un bon système de gestion de fichiers en place, vous pouvez gagner du temps et mieux gérer les litiges juridiques, les audits et les réclamations Fair Housing.

Par exemple, vous traitera les fichiers des locataires tels que:

• Avis de maintenance de la propriété
• Registres de paiement des loyers
• Documents d’inspection relatifs à l’emménagement et au déménagement
• Dépôts de garantie et remboursements de dépôts de garantie
• Correspondance concernant l’approbation
• Documents relatifs à l’expulsion
• Violations de bail et enregistrements des actions correspondantes

Trouvez des opportunités là où les autres voient des obstacles

Un des secrets du succès est de pouvoir résoudre des problèmes que d’autres ne peuvent pas. Cela est particulièrement vrai dans la gestion immobilière. Il est important d’avoir une attitude proactive en tout temps.

Par exemple, vous pouvez attirer plus de propriétaires en montrant les avantages de la gestion immobilière par rapport aux propriétés autogérées. Vous pouvez adoucir la transaction avec des incitations, des réductions et des frais de parrainage.

Apprendre, des erreurs, des collègues et de votre réseau

Pour être un gestionnaire immobilier performant, vous devez connaître de nombreux des choses. Vous n’êtes pas obligé d’être un expert dans tous les domaines, mais vous devez avoir une compréhension de base des éléments essentiels.

Par exemple, il ne suffit pas de savoir gérer une propriété. Vous devez également avoir une connaissance pratique du marketing en ligne, de la comptabilité et d’autres domaines liés à l’immobilier. Plus vous êtes complet, plus vous pouvez être commercialisable et mieux vous serez dans ce que vous faites.

Soyez organisé

Avec de bonnes compétences organisationnelles, vous pouvez gérer tout ce qui vous attend. Heureusement, les dernières technologies permettent de garder les choses en ordre plus facilement.

Selon une enquête menée par Buildium, 81% des propriétaires ont déclaré que les gestionnaires immobiliers devraient utiliser la technologie. Grâce à la technologie, les gestionnaires immobiliers peuvent faire des choses comme trouver de bons locataires, suivre les problèmes d’entretien et suivre les différends entre propriétaire et locataire.

Voici des conseils d’organisation et de planification pour les professionnels de la gestion immobilière.

• Créez un protocole de communication avec le propriétaire.
• Sachez quelles tâches vous devez sous-traiter et lesquelles ne devraient pas l’être.
• Ayez toujours un plan d’urgence.
• Réduisez au maximum la paperasse.

Ayez des attentes clairement définies

Tous les gestionnaires immobiliers veulent avoir une bonne relation avec leur locataire. Pour garantir cela, vous devez établir des limites avec les locataires. Être trop strict peut créer des tensions, tandis qu’être trop désinvolte peut être mal pris.

La gestion de votre temps est essentielle

Avec les clients et d’autres problèmes à traiter, la gestion de votre temps est importante. Lorsque vous savez utiliser (et non pas utiliser) votre temps, vous devenez plus productif et efficace.

Pour gérer votre temps, créez une routine et respectez-la.Faites une grande liste de tâches visuelle et préparez votre poste de travail pour le lendemain.

Mais évitez la tentation d’être coincé à votre bureau pour répondre aux e-mails 24/7. Au lieu de cela, divisez votre journée en morceaux consacrés à une seule tâche à la fois.

Les investisseurs qui réussissent agissent avec intégrité

Agir avec intégrité vous bâtira une réputation positive dans l’industrie. L’intégrité signifie essentiellement que ce que vous faites correspond à ce que vous dites.

N’oubliez jamais que le nom de votre entreprise est inscrit. Une bonne réputation est une recette pour plus d’activité.

Soyez proactif

Lorsque vous avez toujours une longueur d’avance, vous êtes plus susceptible d’éviter les problèmes.

Envoyez des sondages. Activez les paiements récurrents. Envoyez des rappels aux locataires cinq jours avant l’échéance de leur loyer. Exiger une assurance locataire. Anticipez les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Soyez confiant

Devenir un gestionnaire immobilier performant nécessite un travail acharné. Il faut beaucoup de temps pour maîtriser le métier. Mais une fois que vous êtes devenu un expert de confiance dans votre secteur, vous avez parfaitement le droit de vous sentir fier de vous.

Évitez de tomber dans le piège de la complaisance

Le secteur de la gestion immobilière change chaque jour. Vous devez vous tenir au courant des dernières tendances pour ne pas tomber dans le piège de la complaisance. Cela rendra mieux équipé pour gérer toute éventualité.

Soyez fiable et disponible

Être disponible lorsque les clients ont besoin de vous est vital. Votre description de poste vous oblige à travailler avec différents types de personnes, et c’est votre travail de les satisfaire.

Répondez aux e-mails et aux appels téléphoniques en temps opportun. Si vous ne pouvez pas répondre immédiatement, faites-leur savoir et présentez vos plus sincères excuses. Quoi qu’il en soit, montrez-leur que vous vous souciez vraiment de résoudre leur problème le plus rapidement possible.

La gestion immobilière est un créneau au rythme rapide et hautement compétitif. En tant que tel, il est important d’avoir des compétences et des capacités qui vous permettent de rester en tête du peloton. Avec l’autodiscipline et la détermination, ces habitudes amélioreront votre vie professionnelle et personnelle.