Als je een telefoongesprek voert, verwacht dan geen gelukkige “Guten morgen” aan de andere kant van de lijn. Duitsers zeggen meestal hun achternaam als ze de telefoon opnemen. Als ze bellen, identificeren ze zich eerst voordat ze vragen om verbinding te maken, dus tenzij je opdringerig of onbeschoft wilt overkomen, moet je hetzelfde doen.

In sommige gevallen wordt u geconfronteerd met een opgenomen bericht wanneer u belt. Hieronder vindt u een lijst met de berichten die u waarschijnlijk zult horen:

• Kein Anschluss unter dieser Nummber = Dit nummer is niet beschikbaar
• Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar = Dit nummer is tijdelijk niet verkrijgbaar
• Diese Rufnummer hat sich geändert = Dit nummer is gewijzigd
• Bitte warten Sie, sie werden in Kürze verbunden = Even geduld, je zult binnenkort verbinding maken
• Bitte versuchen Sie es später noch einmal = P lease probeer het later opnieuw

Voorvoegsels

Voor veel buitenlanders kan bellen in Duitsland verwarrend zijn:

• Een lokaal nummer bellen binnen uw eigen regio, kiest u alleen het nummer.
• Om naar een ander gebied te bellen, kiest u eerst het betreffende netnummer. Als u vanuit Duitsland belt, moet u “0” kiezen gevolgd door het netnummer (d.w.z. 089 voor München). Netnummers en telefoonnummers in Duitsland hebben een variabele lengte: hoe groter de stad, hoe korter het netnummer, zodat 089 München is, maar 07252 een kleinere stad. Een lijst met lokale oproepen is te vinden in elke telefoonlijst.
• Om vanuit het buitenland naar een nummer in Duitsland te bellen, kiest u uw internationale toegangsnummer (meestal 00), gevolgd door de landcode van Duitsland en vervolgens het netnummer zonder 0 (bijv. 0049-89 voor München)
• Om naar het buitenland te bellen, kiest u 00 voor de landcode.

Merk op dat er in Duitsland geen standaard is voor het schrijven van telefoonnummers. Enkele typische manieren om een nummer te schrijven zijn:

• +49 – 89 – 343 80 – 14
• +49 (89) 343 80 – 14
• 0049 (0) 89343 80 – 14
• (089) 343 80 – 14
• 089/343 80 – 14
• 089343 80 14

Het streepje (-) scheidt vaak een hoofdtelefoonnummer van een extensie. Als u geen verbinding krijgt met deze extensie, kunt u mogelijk de telefooncentrale bereiken door het extensienummer te vervangen door een 0.

Daar is ook een verwarrende verscheidenheid aan speciale codevoorvoegsels in Duitsland. Sommige van deze voorvoegsels kunnen extreem hoge belkosten met zich meebrengen (tot € 5 / minuut!), dus u moet voorzichtig zijn wanneer u ze kiest. Hieronder vindt u enkele van de belangrijkste voorvoegsels:

0180: de persoon die belt en de eigenaar van het nummer delen de kosten van het gesprek Bellen naar deze nummers is goedkoper dan 0190-nummers en kost tot € 0,24 / minuut (maart 2004).

0800: dit zijn gratis telefoonnummers zonder kosten.

0137: deze nummers worden gebruikt voor telefonische stemmen (bijv. voor tv-programma’s). De prijzen zijn niet zo duur als voor 0190-nummers.

016 .. of 017 ..: dit zijn de voorvoegsels van gsm-operators. Oproepen van een vaste telefoon naar een gsm zijn duur in Duitsland, dus overweeg om call-by-call te gebruiken (zie hieronder) of een prepaid telefoonkaart.

Er is een breed scala aan andere speciale voorvoegsels (bijvoorbeeld, overheidsinstellingen in Bonn en Berlijn hebben een speciaal voorvoegsel voor beide locaties). Omdat de telecommarkt in Duitsland snel verandert, verschijnen er snel nieuwe voorvoegsels en verdwijnen de oude.