Typiske årsaker til tapte USPS-pakker
Den vanligste årsaken til at pakker går tapt av USPS er fordi adresseetiketten faller av eller forsendelsesetiketten blir smurt eller uleselig. US Postal Service og andre nasjonale transportører foreslår at du tar med en ekstra adresseetikett med leverings- og returadresse i pakken i tilfelle dette problemet oppstår. På den måten kan postkontorets ansatte åpne pakken og lage en fraktetikett uten å måtte sende pakken tilbake til avsenderen.
Når går en pakke offisielt tapt med USPS?
A post må anses å være tapt av USPS før du kan sende inn en søkeforespørsel for å finne den – og det er spesifikke tidskrav for forskjellige typer tapt post. For de fleste postklasser må pakken gå tapt i minst 7 dager fra datoen for utsendelsen før du kan starte en forespørsel om å få USPS til å søke etter det manglende poststykket.
| Når anses en USPS-pakke som tapt? | |||
|---|---|---|---|
| E-postklasse | Leveringsstandard | Garantert levering | Send en manglende e-postforespørsel |
| Førsteklasses e-post | 1, 2 eller 3 dager | Nei | 7 eller flere dager fra utsendelsesdatoen |
| Førsteklasses pakketjeneste | 1, 2 eller 3 dager | Nei | 7 eller flere dager fra datoen for utsendelse |
| Prioritert e-post | 1, 2 eller 3 dager | Nei | 7 eller flere dager fra datoen for utsendelse |
| Priority Mail Express | 1 eller 2 dager | Ja | Når garantert leveringsdato / tid savnes |
| USPS Retail Ground | 2 til 8 dager | Nei | 14 eller flere dager fra datoen for sending |
| Pakkevalg bakke | 2 til 8 dager | Nei | 14 eller flere dager fra datoen for utsendelse |
| Mediepost | 2 til 8 dager | Nei | 14 eller flere dager fra datoen for sending |
Hvordan sende inn en manglende søkesøknad til e-post
Hva hvis det verste skjer og pakken din ikke kommer som planlagt? For de fleste postklasser vil du kunne be om et søk fra USPS etter sju dager fra datoen for utsendelsen. Forespørselen kalles en MissingMail-søkeforespørsel.
For å sende en manglende mailsøkforespørsel, trenger du følgende:
- Avsenderens postadresse
- Mottakers postadresse
- Identifiserende informasjon, for eksempel USPS-sporingsnummer, e-postkvittering eller etikettutskriftsdato fra online portotilbyder
- Den dokumenterte utsendelsesdatoen ( vanligvis den første skanningen på sporingsnummeret ditt)
- Beskrivelse av innholdet i pakken, inkludert kvitteringer og bilder (hvis du har dem)
- Beskrivelse av konvolutten eller emballasjen til varen (i i tilfelle den ble skadet under transport)
Når du har de nødvendige opplysningene, kan du sende inn din manglende e-postsøknad online på USPS.com. Du må opprette en online-konto hos USPS for å sende inn kravet.
Hvordan en manglende e-postsøkeforespørsel fungerer
Etter at USPS mottar innsendingen din, vil sende en e-post som bekrefter at de har mottatt søknadsforespørselen din om manglende e-post.
For å behandle forespørselen, vil USPS bruke sporingsnummeret ditt og sjekke alle gangene pakken din ble skannet under transport, der den falt av radaren . Når USPS kan samle mer informasjon om pakken din, vil du motta oppdateringer om pakken din via e-post.
Forhåpentligvis vil du motta en e-postmelding om at pakken din er funnet! Så vil USPS gjøre sitt beste for å pakke varen og sende den til adressen du oppga i din manglende e-postforespørsel.
Hva skjer hvis den tapte pakken ikke blir funnet?
Etter når du sender inn forespørselen din online, begynner USPS å søke etter det tapte postforsendelsen. USPS vil fortsette å lete etter din manglende e-postforespørsel gjennom systemet sitt til søket utløper, vanligvis 3 måneder etter at forespørselen ble sendt. Hvis de ikke finner varen din, sender de deg en e-postmelding for å fortelle deg at søket avsluttet uten hell.
USPS Mail Recovery Center
Postal Service har sin egen «tapt og funnet» avdeling i Atlanta kalt Mail Recovery Center (MRC), som noen kanskje kjenner igjen ved sitt eldre navn. , «Dead Letter Office.» Personalet ved MailRecovery Center er dedikert til å gjenforene tapte brev og pakker med mottakeren eller avsenderen.
Som du kan forestille deg, innebærer det noe seriøst detektivarbeid for å få jobben gjort. Slik fungerer det: USPS-behandlingssentrene sender all sin ikke-leverbare e-post til Mail Recovery Center.De skanner og åpner pakkene for å lete etter identifiserende informasjon som kan hjelpe deg med å få pakken til sin rettmessige eier – hvis varen har en verdi på $ 25 eller mer. Pakker under $ 25 i verdi kastes og / eller resirkuleres. Hvis det ikke er noen måte å identifisere pakkens tiltenkte leveringsadresse eller avsender, forkaster, donerer, resirkulerer eller auksjonerer USPS varen.
