Cauzele tipice ale pachetelor pierdute USPS
Cel mai frecvent motiv pentru care pachetele sunt pierdute de USPS este că eticheta de adresă cade sau eticheta de expediere devine murdară sau ilizibilă. Serviciul poștal al SUA și alți transportatori naționali vă sugerează să includeți o etichetă de adresă suplimentară cu adresa de livrare și returnare în colet, în cazul în care apare această problemă. În acest fel, personalul oficiului poștal poate deschide pachetul și recrea o etichetă de expediere fără a fi nevoie să trimită pachetul înapoi expeditorului.
Când se pierde în mod oficial un pachet cu USPS? bucata de e-mail trebuie considerată pierdută de USPS înainte de a putea trimite o cerere de căutare pentru a o găsi – și există cerințe specifice de timp pentru diferite tipuri de e-mailuri pierdute. Pentru majoritatea claselor de e-mail, pachetul trebuie pierdut timp de cel puțin 7 zile de la data trimiterii prin poștă înainte de a putea iniția o cerere pentru ca USPS să caute piesa poștală lipsă.
| Când se consideră pierdut un pachet USPS? | |||
|---|---|---|---|
| Clasa de poștă | Standard de livrare | Livrare garantată | Trimiteți o cerere de căutare prin e-mail lipsă |
| Poștă de primă clasă | 1, 2 sau 3 zile | Nu | 7 sau mai multe zile de la data trimiterii prin poștă |
| Servicii de pachete de primă clasă | 1, 2 sau 3 zile | Nu | 7 sau mai multe zile de la data trimiterii |
| Mail prioritar | 1, 2 sau 3 zile | Nu | 7 sau mai multe zile de la data trimiterii prin poștă |
| Priority Mail Express | 1 sau 2 zile | Da | Când rata / data de livrare garantată lipsește |
| USPS Retail Ground | 2 până la 8 zile | Nu | 14 sau mai multe zile de la data expedierii |
| Teren de selectare a coletelor | 2 până la 8 zile | Nu | 14 sau mai multe zile de la data trimiterii |
| Media Mail | 2 până la 8 zile | Nu | 14 sau mai multe zile de la data trimiterii |
Cum să trimiteți o cerere de căutare prin e-mail lipsă
Ce dacă se întâmplă cel mai rău și pachetul dvs. nu ajunge așa cum a fost planificat? Pentru majoritatea claselor de e-mail, veți putea solicita o căutare de la USPS după 7 zile de la data trimiterii. Solicitarea se numește o solicitare de căutare prin e-mail.
Pentru a trimite o cerere de căutare prin e-mail lipsă, veți avea nevoie de următoarele:
- Adresa poștală a expeditorului
- Adresa de poștă a destinatarului
- Informații de identificare, cum ar fi numărul (numerele) dvs. de urmărire USPS, chitanța de expediere sau data de tipărire a etichetei de la furnizorul dvs. de poștă online
- Data de expediere documentată ( de obicei prima scanare a numărului dvs. de urmărire)
- Descrierea conținutului pachetului, inclusiv chitanțe și imagini (dacă le aveți)
- Descrierea plicului sau a ambalajului articolului (în cazul în care a fost deteriorat în timpul transportului)
Odată ce aveți detaliile necesare, puteți trimite solicitarea dvs. de căutare prin e-mail lipsă online la USPS.com. Vi se va cere să configurați un cont online la USPS pentru a depune cererea.
Cum funcționează o cerere de căutare prin e-mail lipsă
După ce USPS primește trimiterea dvs. va trimite un e-mail confirmând că au primit solicitarea dvs. de căutare prin e-mail lipsă.
Pentru a procesa solicitarea, USPS va folosi numărul dvs. de urmărire și va verifica de fiecare dată când pachetul dvs. a fost scanat în punctul principal de tranzit în care a scăzut de pe radar . Odată ce USPS este capabil să adune mai multe informații despre pachetul dvs., veți primi actualizări pe pachet prin e-mail.
Sperăm că veți primi o notificare prin e-mail că pachetul dvs. a fost găsit! Apoi, USPS va face tot posibilul să ambaleze articolul și să îl trimită la adresa pe care ați furnizat-o în Cererea de căutare prin e-mail lipsă.
Ce se întâmplă dacă pachetul meu pierdut nu este găsit?
După trimiteți cererea dvs. online, USPS va începe să caute poșta poștală pierdută. USPS va continua să caute cererea dvs. de căutare prin e-mail lipsă prin sistemul lor până la expirarea căutării, de obicei la 3 luni de la trimiterea cererii. Dacă nu reușesc să localizeze articolul dvs., vă vor trimite o notificare prin e-mail pentru a vă informa că s-a încheiat fără succes.
USPS Mail Recovery Center
Serviciul poștal are propriul departament „pierdut și găsit” din Atlanta numit Mail Recovery Center (MRC), pe care unii îl pot recunoaște după numele său mai vechi , „Biroul scrisorii moarte”. Personalul de la MailRecovery Center este dedicat reuniunii scrisorilor și coletelor pierdute cu destinatarul sau expeditorul lor.
După cum vă puteți imagina, aceasta implică unele detecții serioase pentru a face treaba. Iată cum funcționează: centrele de procesare USPS trimit toate e-mailurile care nu pot fi livrate către Centrul de recuperare a corespondenței.Scanează și deschid pachetele pentru a căuta informații de identificare care ar putea ajuta la livrarea pachetului către proprietarul său – dacă articolul are o valoare de 25 USD sau mai mult. Pachetele sub valoarea de 25 USD sunt eliminate și / sau reciclate. Dacă nu există nicio modalitate de a identifica adresa de livrare sau expeditorul intenționat al pachetului, atunci USPS aruncă, donează, reciclează sau scoate la licitație articolul.
