Typické příčiny ztracených USPS balíčků
Nejčastějším důvodem, proč se USPS balíčky ztratí, je to, že popisek adresy odpadne nebo je přepravní štítek rozmazaný nebo nečitelný. Americká poštovní služba a další národní dopravci navrhují, abyste do balíčku v případě, že k tomuto problému dojde, zahrnuli další adresní štítek s doručovací a zpáteční adresou. Tímto způsobem mohou pracovníci pošty otevřít balíček a znovu vytvořit přepravní štítek, aniž by bylo nutné odesílat balíček zpět odesílateli.
Kdy je balíček oficiálně ztracen pomocí USPS?
A kus pošty musí být považován za ztracený USPS, než budete moci odeslat požadavek na vyhledání, abyste jej našli – a pro různé druhy ztracené pošty existují specifické časové požadavky. U většiny tříd pošty musí být balíček ztracen po dobu nejméně 7 dnů od data odeslání, než budete moci zahájit požadavek, aby USPS vyhledal chybějící poštovní zásilku.
| Kdy je balíček USPS považován za ztracen? | |||
|---|---|---|---|
| Třída pošty | Standardní doručení | Zaručené doručení | Odeslání požadavku na chybějící poštovní vyhledávání |
| First Class Mail | 1, 2 nebo 3 dny | Ne | 7 nebo více dní od data odeslání |
| First Class Package Service | 1, 2 nebo 3 dny | Ne | 7 nebo více dní od data odeslání |
| prioritní pošta | 1, 2 nebo 3 dny | Ne | 7 nebo více dní od data odeslání |
| Priority Mail Express | 1 nebo 2 dny | Ano | Když chybí datum / čas zaručeného doručení |
| USPS Retail Ground | 2 až 8 dní | ne | 14 nebo více dní od data odeslání |
| Pozemek pro výběr pozemku | 2 až 8 dní | ne | 14 nebo více dní od data odeslání |
| Mediální pošta | 2 až 8 dní | Ne | 14 nebo více dní od data odeslání |
Jak odeslat žádost o chybějící vyhledávání pošty
Co pokud se stane to nejhorší a váš balíček nedorazí podle plánu? U většiny tříd pošty budete moci požádat o vyhledávání na USPS po 7 dnech od data odeslání. Požadavek se nazývá požadavek na vyhledávání MissingMail.
Chcete-li odeslat požadavek na chybějící vyhledávání pošty, budete potřebovat následující:
- poštovní adresa odesílatele
- Poštovní adresa příjemce
- Identifikační údaje, jako je vaše sledovací číslo USPS, potvrzení o odeslání nebo datum tisku štítku od vašeho poskytovatele poštovného online
- Dokumentované datum odeslání ( obvykle první sken vašeho sledovacího čísla)
- Popis obsahu balení, včetně účtenek a obrázků (pokud je máte)
- Popis obálky nebo obalu položky (v v případě, že byla při přepravě poškozena)
Jakmile budete mít potřebné podrobnosti, můžete odeslat svůj požadavek na hledání chybějící pošty online na USPS.com. Abyste mohli podat stížnost, budete muset založit online účet u USPS.
Jak funguje žádost o chybějící poštovní vyhledávání
Poté, co USPS obdrží váš příspěvek, zašle e-mail s potvrzením, že obdržel váš požadavek na chybějící poštu.
Ke zpracování požadavku použije USPS vaše sledovací číslo a zkontroluje všechny časy, kdy byl váš balíček naskenován v tranzitním topinpointu, kde spadl z radaru . Jakmile bude USPS schopen shromáždit více informací o vašem balíčku, budete dostávat aktualizace svého balíčku prostřednictvím e-mailu.
Doufejme, že dostanete e-mailové upozornění, že váš balíček byl nalezen! Poté USPS udělá vše pro to, aby zásilku zabalil a odeslal na adresu, kterou jste uvedli ve své žádosti o chybějící poštu.
Co se stane, když můj ztracený balíček nebude nalezen?
Poté Pokud odešlete požadavek online, USPS začne hledat vaši ztracenou poštovní zásilku. USPS bude pokračovat v hledání vašeho požadavku na chybějící poštu prostřednictvím svého systému, dokud nevyprší platnost vyhledávání, obvykle 3 měsíce po odeslání požadavku. skončilo neúspěšně.
USPS Mail Recovery Center
Poštovní služba má své vlastní oddělení „ztraceno a nalezeno“ v Atlantě, které se jmenuje Mail Recovery Center (MRC), což někteří mohou rozpoznat podle svého staršího názvu „Kancelář mrtvého dopisu.“ Zaměstnanci Centra MailRecovery se věnují opětovnému sjednocení ztracených dopisů a balíků s jejich příjemcem nebo odesílatelem.
Jak si dokážete představit, vyžaduje to nějakou vážnou detektivní práci. Funguje to takto: zpracovatelská centra USPS odesílají veškerou nedoručitelnou poštu do centra pro zotavení pošty.Skenují a otevírají balíčky, aby hledali identifikační informace, které by mohly pomoci dostat balíček k jeho právoplatnému vlastníkovi – pokud má položka hodnotu 25 USD nebo více. Balíčky s hodnotou do 25 USD jsou zlikvidovány a / nebo recyklovány. Pokud neexistuje způsob, jak identifikovat zamýšlenou doručovací adresu nebo odesílatele zásilky, USPS položku zlikviduje, daruje, recykluje nebo vydraží.
