Det er altfor lett å bli kjørt av den daglige -dagers oppgave med å opprettholde en eiendomsforvaltningsvirksomhet. Du må fortsette å finpusse og oppdatere eiendomsforvalterferdighetene dine for å lykkes.
I denne artikkelen avslører vi 27 vaner med svært vellykkede eiendomsforvaltere. Vanene vil hjelpe deg:
- Forbedre din tilnærming til teknologi, rapportering og kommunikasjon
- Lag en drapsspillbok for å utvide klientbasen
- Hold orden og sjekk oppgaver fra oppgavelisten en etter en
Gjør kommunikasjon til en kjernekompetanse
Det første trinnet er å lage maler for alt. Maler strømlinjeformer kommunikasjonsprosessen ved å redusere behovet for å gjøre det samme om og om igjen.
Bruk for eksempel nettstedet for eiendomsadministrasjon til å legge ut maler. Du kan laste opp skjemaer for vedlikeholdsforespørsel, slik at leietakere kan laste ned og sende inn skjemaer når de har noen forespørsel.
Vellykkede eiendomsforvaltere utsetter ikke
Vellykkede eiendomsforvaltere får ting gjort når de trenger det skal gjøres. Samtidig er de kloke og erfarne nok til å vite hvilke deler av jobben som prioriteres fremfor andre. Hvis du går inn i bransjen, er det viktig å ha gode arbeidsvaner.
Hold deg oppdatert og hold deg oppdatert om alt som er relatert til eiendomsforvaltning
Hold deg oppdatert på ting som endringer i regler og forskrifter, lokale leiepriser og andre nye trender knyttet til eiendom. Eiendomseiere vil være trygg på at lederen de har å gjøre med vet hva de snakker om, så lær alltid.
Positiv holdning
Med tanke på hva du vil takle daglig, trenger du for å opprettholde en positiv, kan-gjøre-holdning til enhver tid. Ikke bare vil du møte uunngåelige tvister om utleier-leietaker, men du må også være rolig når markedet ikke går slik du vil ha det.
Utvikle et system for å finne riktig leietaker
For å unngå problemer med utleier må du ha et system for screening og å finne kvalitetsleietakere. Systemet skal hjelpe deg med å automatisere prosesser som bakgrunnssjekk, sikkerhetsinnskudd og tilhørende papirer.
Selvfølgelig vil du ikke ta ut det menneskelige elementet helt. Når den foreløpige screeningprosessen er ferdig, må utleieren hjelpe deg med å gjennomføre den endelige vurderingen av leietakere.
Vær en fremovertenker
Takket være teknologien utvikler eiendomsforvaltningsindustrien seg raskt. Stadig mer programvare-, mobil- og skyløsninger er designet for å gjøre eiendomsadministrasjonsprosesser enklere og mer effektive. For å følge med, må du tilpasse deg og omfavne disse endringene.
Ha en langsiktig strategi og sett deg mål
Du vil bli overrasket over antallet eiendomsforvaltere som ikke ikke gjør dette. Å ha en langsiktig strategi og sette mål gjør deg grundig fokusert og motivert.
Her er noen spørsmål du må stille før du setter en langsiktig strategi.
- Hvordan har din eiendomsforvaltningsvirksomhet utført når det gjelder leiebeholdning?
- Finnes det prosedyrer som kan forbedres for å betjene eiendomseiere og leietakere bedre?
- Hva kan gjøres for å redusere utgiftene?
- Er leietakere og eiendomseiere fornøyd med tjenesten du tilbyr?
- Hvor effektiv er du med å samle husleier, innskudd og lignende?
- Er kjøper du konsekvent nye kunder?
Vær avgjørende
Noen tar beslutninger om magefølelse. Andre gjør dem intuitivt. Og atter andre gjør en kombinasjon av begge deler.
Men du tar en beslutning, stå ved det. Eventuelle konsekvenser bør håndteres ASAP.
Vellykkede eiendomsforvaltere er nysgjerrige
En vane med vellykkede eiendomsforvaltere er nysgjerrighet. De er alltid på utkikk etter bedre og mer innovative måter å nå sine mål på.
Engasjer innbyggerne dine
En vellykket eiendomsforvalter vet at det er avgjørende å skape ekte forbindelser med sine kunder.
Bli kjent med beboerne dine personlig. Ta deg tid til å engasjere menneskene som bor i eiendommene du administrerer. Du kan bli overrasket over hva du får fra et raskt prat.
Andre måter eiendomsforvaltere kan forbedre beboerengasjementet er:
- Implementer grunnleggende om engasjementsstrategi.
- Målet for gjennomsiktighet.
- Juster kontaktsenterets mål og forretningsmål.
- Tren personalet ditt til å tilby jevn service av høy kvalitet.
Lag en lekebok for vekst
Flotte eiendomsforvaltere er alltid på utkikk etter vekstmuligheter.Disse mulighetene innebærer å utnytte alle mulige veier for å markedsføre virksomheten din.
Det første trinnet for å starte bedriftens vekst er å lete etter lokale eiendomsgrupper, eiendomsforvaltningsnettverk og andre steder der du kan drive markedsføring på nettet.
Presentere en godt forberedt, ren og ryddig eiendom
Som ordtaket sier, varer førsteinntrykk. Hvordan du presenterer firmaet ditt på nettstedet ditt kan utgjøre en forskjell mellom en klient som sier «Ja» og en som sier «Jeg får bestått.»
Før klienten din flytter inn, må du gjøre en ordentlig inspeksjon av utleie eiendom. En rapport om forhåndsleie lar deg identifisere eventuelle problemer på forhånd.
Vær selvdrevet
Vellykkede eiendomsforvaltere har et sterkt ønske om å oppnå suksess. De unngår forstyrrelser, og er mest opptatt av å vokse og forbedre seg som profesjonelle. De gjør alt for å sikre at de oppnår målene.
Som eiendomsforvalter bør du:
- Vie deg til å oppdage innovative løsninger.
- Bli med i foreninger.
- Gjennomføre forskning.
- Delta på seminarer.
Fullfør kvartalsvise inspeksjoner
Eiendomsforvaltere gjennomfører grundige og regelmessige inspeksjoner av eiendommene de håndterer. Unnlatelse av å gjøre det kan ikke bare annullere forsikringsdekning, men også føre til ulykkelige kunder.
Andre grunner til å foreta regelmessige inspeksjoner av utleieboliger er:
- Bevare og øke verdien av eiendommen
- Identifisere områder som trenger reparasjon og vedlikehold
- Bekreftelse av at det ikke foregår ulovlig aktivitet i lokalene
- Økt leietakeropphold
Ideelt sett bør inspeksjoner logges og fullføres hver tredje måned . Det er også lurt å ansette en profesjonell inspektør.
Få papirene dine i orden
Som en eiendomsforvalter, må du håndtere papirarbeid på en daglig basis, og holde tritt med de nyeste bransjetrendene samtidig.
Heldigvis, hvis du har et godt filhåndteringssystem på plass, kan du spare tid og bedre håndtere slike rettslige tvister, revisjoner og Fair Housing-krav.
For eksempel Jeg vil håndtere leietakerfiler som:
- Merknader om vedlikehold av eiendom
- Lei betalingsoppføringer
- Flytt inn og flytt ut inspeksjonspapirer
- Depositum og refusjon av depositum
- Korrespondanse angående godkjenning
- Papir for utkastelse
- Leiekontraktsbrudd og tilsvarende handlinger
Finn muligheter der andre ser hindringer
En suksesshemmelighet er å være i stand til å løse problemer andre ikke kan. Dette gjelder spesielt i eiendomsforvaltning. Det er viktig å ha en proaktiv holdning til enhver tid.
Du kan for eksempel tiltrekke flere eiere ved å vise fordelene med eiendomsforvaltning kontra selvadministrerte eiendommer. Du kan blidgjøre avtalen med insentiver, rabatter og henvisningsgebyrer.
Lær av feil, kolleger og nettverket ditt
Å være en vellykket eiendomssjef krever at du er kunnskapsrik om mye tingene. Du trenger ikke å være ekspert på alle felt, men du bør ha en grunnleggende forståelse av det viktigste.
Det er for eksempel ikke nok å vite hvordan du administrerer en eiendom. Du bør også ha en fungerende kunnskap om online markedsføring, regnskap og andre felt relatert til eiendom. Jo mer avrundet du er, jo mer omsettelig kan du være, og jo bedre blir du på det du gjør.
Vær organisert
Med gode organisasjonsevner kan du håndtere alt som blir kastet på din vei. Heldigvis gjør den nyeste teknologien det lettere å holde orden på ting.
I følge en undersøkelse utført av Buildium sa 81% av eiendomseierne at eiendomsforvaltere burde bruke teknologi. Med teknologi kan eiendomsforvaltere gjøre ting som å finne gode leietakere, holde tritt med vedlikeholdsspørsmål og spore huseier-leietaker.
Her er organisasjons- og planleggingstips for fagpersoner innen eiendomsforvaltning.
Har klart definerte forventninger
Alle eiendomsforvaltere ønsker å ha et godt forhold til leietakeren. For å sikre dette må du etablere grenser for leietakere. Å være for streng kan skape spenning, mens det å være for tilfeldig kan ta feil vei.
Det er viktig å administrere tiden din
Med klienter og andre problemer å håndtere er det viktig å administrere tiden din. Når du vet hvordan du skal bruke (og ikke bruke) tiden din, blir du mer produktiv og effektiv.
For å klare tiden din, opprett en rutine og hold deg til den.Lag en stor, visuell oppgaveliste og gjør arbeidsstasjonen klar for neste dag.
Men unngå fristelsen til å sitte fast ved skrivebordet og svare på e-post 24/7. I stedet kan du dele opp dagen din i biter viet til en enkelt oppgave av gangen.
Vellykkede investorer handler med integritet
Å handle med integritet vil gi deg et positivt rykte i bransjen. Integritet betyr egentlig at det du gjør samsvarer med det du sier.
Husk alltid at firmaets navn står på linjen. Et godt omdømme er en oppskrift på mer virksomhet.
Vær proaktiv
Når du alltid er et skritt foran, vil du sannsynligvis unngå problemer.
Send ut undersøkelser. Aktiver tilbakevendende betalinger. Send påminnelser til leietakere fem dager før leien forfaller. Krev leietrygdforsikring. Forutse problemer før de kommer.
Vær trygg
Å bli en vellykket eiendomsforvalter krever hardt arbeid. Det tar mye tid å mestre håndverket. Men når du først har blitt en pålitelig ekspert i din bransje, har du all rett til å føle deg stolt av deg selv.
Unngå å falle i selvtilfredshetsfellen
Eiendomsforvaltningsbransjen endres hver eneste dag. Du må følge med på de nyeste trendene, for ikke å falle i selvtilfredshetsfellen. Å gjøre dette vil gjøre det bedre rustet til å håndtere enhver eventualitet.
Vær pålitelig og tilgjengelig
Det er viktig å være tilgjengelig når klienter trenger deg. Jobbbeskrivelsen din krever at du jobber med forskjellige typer mennesker, og det er din jobb å holde dem fornøyde.
Svar på e-post og telefonsamtaler i tide. Hvis du ikke kan svare med en gang, kan du gi dem beskjed og be om oppriktig beklagelse. Uansett, vis dem at du virkelig bryr deg om å løse problemet deres så snart som mulig.
Eiendomsforvaltning er en fartsfylt og svært konkurransedyktig nisje. Som sådan er det viktig å ha ferdigheter og evner som holder deg foran pakken. Sammen med selvdisiplin og besluttsomhet, vil disse vanene forbedre både ditt profesjonelle og personlige liv.
