Tipiche cause di perdita di pacchetti USPS
Il motivo più comune per cui i pacchetti vengono persi da USPS è perché l’etichetta dell’indirizzo cade oppure l’etichetta di spedizione diventa macchiata o illeggibile. Il servizio postale degli Stati Uniti e altri corrieri nazionali suggeriscono di includere un’etichetta dell’indirizzo extra con l’indirizzo di consegna e di ritorno all’interno del pacco nel caso in cui si verifichi questo problema. In questo modo il personale dell’ufficio postale può aprire il pacco e ricreare un’etichetta di spedizione senza dover rispedire il pacco al mittente.
Quando un pacco viene perso ufficialmente con USPS?
A il messaggio deve essere considerato smarrito dall’USPS prima di poter inviare una richiesta di ricerca per trovarlo e ci sono requisiti di tempo specifici per diversi tipi di posta persa. Per la maggior parte delle classi di posta, il pacchetto deve essere perso per almeno 7 giorni dalla data di spedizione prima di poter avviare una richiesta per fare in modo che USPS cerchi il messaggio mancante.
| Quando viene considerato smarrito un pacchetto USPS? | |||
|---|---|---|---|
| Mail Class | Consegna standard | Consegna garantita | Invia una richiesta di ricerca della posta mancante |
| First Class Mail | 1, 2 o 3 giorni | No | 7 o più giorni dalla data di spedizione |
| Servizio pacchi di prima classe | 1, 2 o 3 giorni | No | 7 o più giorni dalla data di spedizione |
| Posta prioritaria | 1, 2 o 3 giorni | No | 7 o più giorni dalla data di spedizione |
| Priority Mail Express | 1 o 2 giorni | Sì | Quando la data / ora di consegna garantita viene persa |
| USPS Retail Ground | da 2 a 8 giorni | No | 14 o più giorni dalla data di spedizione |
| Terreno Seleziona lotto | Da 2 a 8 giorni | No | 14 o più giorni dalla data di spedizione |
| Media Mail | da 2 a 8 giorni | No | 14 o più giorni dalla data di spedizione |
Come inviare una richiesta di ricerca per posta mancante
Cosa se succede il peggio e il tuo pacco non arriva come previsto? Per la maggior parte delle classi di posta, potrai richiedere una ricerca da USPS dopo 7 giorni dalla data di spedizione. La richiesta è chiamata richiesta di ricerca per posta mancante.
Per inviare una richiesta di ricerca per posta mancante, è necessario quanto segue:
- L’indirizzo postale del mittente
- L’indirizzo postale del destinatario
- Informazioni di identificazione, come il numero / i di tracciabilità USPS, la ricevuta postale o la data di stampa dell’etichetta dal fornitore di affrancatura online
- La data di spedizione documentata ( tipicamente la prima scansione del numero di tracciamento)
- Descrizione del contenuto del pacco, comprese le ricevute e le immagini (se le possiedi)
- Descrizione della busta o dell’imballaggio dell’articolo (in caso sia stato danneggiato durante il trasporto)
Una volta che hai i dettagli necessari, puoi inviare la tua richiesta di ricerca della posta mancante online su USPS.com. Ti verrà richiesto di creare un account online con USPS per presentare il reclamo.
Come funziona una richiesta di ricerca di posta mancante
Dopo che USPS riceve la tua richiesta, invierà un messaggio di posta elettronica di conferma di aver ricevuto la richiesta di ricerca della posta mancante.
Per elaborare la richiesta, l’USPS utilizzerà il numero di tracciamento e controllerà tutte le volte che il pacco è stato scansionato in transito nel punto in cui è caduto dal radar . Una volta che USPS sarà in grado di raccogliere più informazioni sul tuo pacchetto, riceverai aggiornamenti sul tuo pacchetto via e-mail.
Si spera che riceverai una notifica via e-mail che il tuo pacchetto è stato trovato! Quindi l’USPS farà del suo meglio per impacchettare l’articolo e inviarlo all’indirizzo che hai fornito nella tua richiesta di ricerca della posta mancante.
Cosa succede se il mio pacchetto smarrito non viene trovato?
Dopo invii la tua richiesta online, l’USPS inizierà a cercare il tuo messaggio smarrito. L’USPS continuerà a cercare la richiesta di ricerca della posta mancante attraverso il proprio sistema fino alla scadenza della ricerca, in genere 3 mesi dopo che la richiesta è stata inviata.Se non sono in grado di individuare il tuo articolo, ti invieranno una notifica e-mail per informarti che la ricerca è terminata. terminato senza successo.
USPS Mail Recovery Center
Il servizio postale ha il proprio dipartimento “oggetti smarriti” ad Atlanta chiamato Mail Recovery Center (MRC), che alcuni potrebbero riconoscere con il suo vecchio nome , “Dead Letter Office”. Il personale del MailRecovery Center si dedica a riunire lettere e pacchi smarriti con il destinatario o il mittente.
Come puoi immaginare, ciò comporta un serio lavoro di investigazione per portare a termine il lavoro. Ecco come funziona: i centri di elaborazione USPS inviano tutti i messaggi non recapitabili al Centro di recupero della posta.Esaminano e aprono i pacchetti per cercare informazioni di identificazione che potrebbero aiutare a portare il pacchetto al legittimo proprietario, se l’articolo ha un valore di $ 25 o più. I pacchi di valore inferiore a $ 25 vengono smaltiti e / o riciclati. Se non è possibile identificare l’indirizzo di consegna o il mittente del pacco, l’USPS scarta, dona, ricicla o mette all’asta l’articolo.
