Az elveszett USPS csomagok tipikus okai
Az USPS által a csomagok elveszítésének leggyakoribb oka az, hogy a címke leesik vagy a szállítási címke elkenődik vagy olvashatatlanná válik. Az amerikai postaszolgálat és más nemzeti fuvarozók azt javasolják, hogy a probléma felmerülése esetén helyezzen el egy extra címkét a kézbesítési és a visszaküldési címmel. Így a posta munkatársai úgy tudják kinyitni a csomagot és újrateremteni a szállítási címkét, hogy ne kellene visszaküldeniük a csomagot a feladónak.
Mikor veszik el hivatalosan a csomagot az USPS?
az egyes küldeményeket elveszettnek kell tekinteni az USPS-nek, mielőtt keresési kérelmet nyújthatna be annak megtalálásához – és az elveszett levelek különféle fajtáira külön időigény vonatkozik. A legtöbb postai osztály esetében a csomagnak a postázás dátumától számított legalább 7 napig elveszettnek kell lennie, mielőtt kérelmet kezdeményezhetne, hogy az USPS keresse meg a hiányzó küldeményt.
| Mikor tekinthető elveszettnek az USPS-csomag? | |||
|---|---|---|---|
| Levelezési osztály | kézbesítési szabvány | garantált kézbesítés | hiányzó levélkeresési kérelem benyújtása |
| Első osztályú levél | 1, 2 vagy 3 nap | Nem | 7 vagy több nap a postázás dátumától |
| Első osztályú csomagszolgáltatás | 1, 2 vagy 3 nap | Nem | 7 vagy több nap a postázás dátumától számítva |
| Elsőbbségi levelek | 1, 2 vagy 3 nap | Nem | 7 vagy több nap a postázás dátumától számítva |
| Priority Mail Express | 1 vagy 2 nap | Igen | Ha hiányzik a garantált kézbesítési dátum / idő |
| USPS kiskereskedelmi föld | 2–8 nap | Nem | A postázás dátumától számítva legalább 14 nap |
| Csomagküldő talaj | 2–8 nap | Nem | 14 vagy több nap a postázás dátumától számítva |
| Média levelezés | 2-8 nap | Nem | 14 vagy több nap a postázás dátumától számítva |
Hiányzó levélkeresési kérelem benyújtása
Mi ha a legrosszabb történik, és a csomagod nem a terv szerint érkezik? A legtöbb postai osztály esetében a postázás dátumától számított 7 nap elteltével kérhet keresést az USPS-től. A kérést MissingMail keresési kérelemnek hívják.
Hiányzó levélkeresési kérelem benyújtásához a következőkre van szükség:
- A feladó levelezési címe
- A címzett levelezési címe
- Azonosító adatok, például az Ön USPS nyomon követési száma (i), postai nyugta vagy címke nyomtatási dátuma az online postai szolgáltatótól
- A dokumentált postai dátum ( általában a nyomkövetési szám első beolvasása)
- A csomag tartalmának leírása, beleértve a nyugtákat és képeket (ha vannak)
- A cikk borítékjának vagy csomagolásának leírása ( ha szállítás közben megsérült)
Miután megadta a szükséges részleteket, a USPS.com címen online benyújthatja hiányzó levelek keresési kérelmét. A követelés benyújtásához be kell állítania egy online fiókot az USPS-nél.
Hogyan működik egy hiányzó levélkeresési kérelem
Miután az USPS megkapta az Ön beadványát, küld egy e-mailt, megerősítve, hogy megkapták hiányzó levélkeresési kérelmét.
A kérelem feldolgozásához az USPS a nyomkövetési számot fogja használni, és ellenőrzi a csomag összes átvizsgálási idejét a tranzit topinpointban, ahol leesett a radarról . Amint az USPS képes lesz további információkat gyűjteni a csomagodról, e-mailben kapsz frissítéseket a csomagodról.
Remélhetőleg e-mailben értesítünk arról, hogy megtalálták a csomagodat! Ezután az USPS mindent megtesz az elem csomagolásáért, és elküldi azt a címre, amelyet a hiányzó levelek keresési kérelmében megadott.
Mi történik, ha az elveszett csomagomat nem találom?
Utána ha online benyújtja kérését, az USPS megkezdi az elveszett levelek keresését. Az USPS a rendszeren keresztül a keresés lejártáig, általában 3 hónappal a kérelem benyújtását követően folytatja a hiányzó levelekeresési kérelmének keresését. Ha nem találják meg az elemet, e-mail értesítést küldenek arról, hogy a keresés megtörtént sikertelenül ért véget.
USPS Mail Recovery Center
A postai szolgáltatásnak van egy “elveszett és talált” osztálya Atlantában, az úgynevezett Mail Recovery Center (MRC), amelyet egyesek régebbi nevükkel felismerhetnek , a “Dead Letter Office”. A MailRecovery Center munkatársai elkötelezettek az elveszett levelek és csomagok újracsatlakoztatása iránt címzettjükkel vagy feladójukkal.
Ahogy el lehet képzelni, ez komoly nyomozói munkával jár a munka elvégzéséhez. Így működik: az USPS-feldolgozó központok kézbesítetlen leveleiket elküldik a Levél-helyreállítási Központba.Átvizsgálják és kinyitják a csomagokat, hogy azonosító információkat keressenek, amelyek segíthetik a csomag eljuttatását a jogos tulajdonosához – ha az elem értéke legalább 25 dollár. A 25 USD érték alatti csomagokat ártalmatlanítják és / vagy újrahasznosítják. Ha nincs mód azonosítani a csomag tervezett szállítási címét vagy feladóját, akkor az USPS eldobja, felajánlja, újrahasznosítja vagy elárverezi az elemet.
