@bstearns írta: … “ez a csatorna hamarosan elérhetőnek kell lennie “.

“Egy pillanat, kérem, hamarosan elérhető, S0a00 hivatkozási kód” és hasonló üzeneteket generál a kábeldoboz, ha a megtekinteni kívánt csatorna jele túl gyenge vagy túl sok a zaja. Ennek oka lehet egy rossz mező vagy egy probléma a Comcastnál (ellenőrizze a https://www.xfinity.com/support/status/, 1-800-Comcast hangválasz vagy a “Saját fiók” alkalmazást), de valószínűleg gyenge kapcsolat a doboz és a Comcast hálózata között, általában otthonában vagy annak közelében.
Hibaelhárítás az összes csatlakozó korróziójának és tömítettségének ellenőrzésével, valamint a sérült koaxiális kábel keresésével. A kábel túlfeszültség-védőn keresztül történő vezetése, hibás vagy túl sok osztó jelproblémákat is okozhat. Ha van egy erősítő a vonalon, győződjön meg róla, hogy áramot kap. Megpróbálhatja egy percre kihúzni a kábeldoboz / DVR / digitális adapter tápkábelét is.
Ha nem találja a problémát, hívja őket a számláján vagy az 1-800-Comcast telefonszámon, vagy használja az https://www.xfinity.com/support/contact-us/ webhely egyik lehetőségét. Kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a fiók beállításait, és küldjenek frissítési jelet a dobozba. Ha nem tudják távolról megoldani a problémát, ragaszkodjanak hozzá, hogy küldjenek technikust ki, hogy azonosítsa az okot és kijavítsa azt.
Ha a szakember rossz koaxist, elosztókat, erősítőket vagy csatlakozásokat talál otthonában (még akkor is, ha a Comcast eredetileg szállította őket), akkor valószínűleg fizetnie kell a látogatásért, hacsak nem rendelkezik azokkal Szolgáltatásvédelmi terv (https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan, zárva az ügyfelek előtt, akiknek még nincs meg). Ha a problémát hibás Comcast kábeldoboz / DVR / digitális adapter vagy bármi más okozza, ami otthonán kívül van, akkor nem kell díjat fizetnie.
További információkért lásd: https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/m. …