Az Ön JCPenney hitelkártyája (a tetejére)

Hívnom kell, hogy aktiváljam a kártyámat, mielőtt használnám it?
Lehet, hogy telefonálnia kell a kártya aktiválásához. Ellenőrizze a kártya címkéjén az aktiválási utasításokat.

Használhatom-e a fiókomat egy JCPenney Store-ban, mielőtt megkapnám a kártyámat?
Igen, csak vigye be az érvényes fényképes igazolványt a JCPenney Store bármely ügyfélszolgálati területére, és ideiglenes kártyát állít ki Önnek, amely lehetővé teszi aznapi vásárlást a boltban. Fiókját 24 órán belül megtisztelik az Ön jóváhagyása után.

Hol használható a JCPenney hitelkártyám?
Az Ön JCPenney hitelkártyája minden JCPenney üzletben használható, a jcp.com és a Sephora.com webhelyeken.

Hogyan találom meg a legközelebbi JCPenney Store-ot?
Látogasson el az online JCPenney Store-keresőbe.

Az interneten alkalmazzák és jóváhagyták. Mennyi ideig kapom meg a kártyámat?
Miután engedélyt kaptál a JCPenney hitelkártyára online, 7-10 munkanapot vesz igénybe a kártya postai kézhezvétele. Ha 10 munkanapon belül nem kapja meg a kártyáját , vegye fel a kapcsolatot a JCPenney Credit Services céggel.

Nem kaptam azonnali választ a jelentkezésemre. Mi történik ezután?
Ha nem kapott azonnali választ online hitelkérelmével, 7-10 munkanapon belül levélben kapja meg levelezését.

Kérhetem online a pótkártyát?
Igen. Bejelentkezés után válassza ki az e-szolgáltatás menüből a cserekártyát. A kártya megkapja a nyilvántartott címet.

Kérjük, ne feledje: Ez az online űrlap nem használható, ha a kártyáját elveszítette vagy ellopták. Az elveszett vagy ellopott kártyákról azonnal értesíteni kell a JCPenneyCredit Services hívását.

A JCPenney Online Credit Center (a lap tetejére)

Miért kell megadnom a személyes adatokat a bejelentkezéshez?
Bizonyos személyes adatokat meg kell adnia a bejelentkezéshez, hogy fiókja védve legyen az illetéktelen hozzáféréstől.

Milyen fiókinformációk állnak rendelkezésre az interneten?
A bejelentkezés után hozzáférhet a következő információkhoz:

• Fiók összefoglaló – Áttekintést nyújt számlájáról, beleértve: aktuális egyenleg, hitelkeret, rendelkezésre álló hitel, összeg jelenleg esedékesség, utolsó számla dátuma és összege, utolsó értékesítés dátuma, összege, utolsó fizetési dátuma és összege.
• Nyilatkozatok – Hozzáférést biztosít számla online megtekintéséhez. Összefoglaló a legutóbbi tranzakciókról és az elmúlt 3 számlázási időszakról.
• Fizetések – online fizetheti a számláját, hozzáférhet a fizetési előzményekhez, illetve beállíthatja és szerkesztheti banki adatait.
• Fiókszolgáltatás – Lehetővé teszi e-mail értesítések beállítását, hogy értesítsék Önt, mikor esedékes a fizetés, vagy mikor érkezett be a fizetés. Kérhet hitelkeret-emelést, bejelentheti kártyáját elveszettként / ellopottként, vagy kérhet pótkártyát.
• Profil kezelése – Frissítheti címét / telefonszámát / e-mail címét; vagy a biztonsági információidat, vagy módosíthatod a privace opciót.
• Vegye fel velünk a kapcsolatot – e biztonságos e-mail központon keresztül küldött e-mailt nekünk.

Whatare e- Szolgáltatások?
Az e-szolgáltatások online e-mail űrlapok, amelyek segítségével biztonságosan tudakozódhat a JCPenney-számlájáról. Bizonyos személyes adatokat meg kell adnia a bejelentkezéshez, hogy a fiókja védve legyen az illetéktelen hozzáféréstől. Jelenleg kihasználhatja a következő online funkció előnyeit:

• Értesítsen minket a nemrégiben elküldött vagy kérni fog.
• Kérjen további kártyát.
• Kérjen kivonatot.
• Nézze meg a vásárlás részleteit.
• Fizessen be.
• Kérjen hitelkeret-emelést.
• Frissítse személyes fiókja adatait.
• Töltse le fiókját.
• Jegyezze fel adatvédelmi beállításait.

Fiókinformációk & kérések (a lap tetejére)

Hogyan ellenőrizhetem a számlám egyenlegét?
Megtekintheti az utolsó kimutatás dátumának számlaegyenlegét, ha a JCPenney Online Credit Center főmenüjében kiválasztja a “AccountSummary” lehetőséget. Bejelentkezés után megnézheti egyenlegét és egyéb fiókadatait.

Howcan Hitelegyenleg-visszatérítést kérek?
Ha a számláján fennálló hitelegyenleggel kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, lépjen kapcsolatba a JCPenney Credit Services céggel.

Mit tegyek, ha kérdéseim vannak a hitel-promócióval vagy a hitelbiztosítással kapcsolatban?
Ha kérdése van a promóciós vásárlással kapcsolatban, hívja a JCPenney Credit Services szolgáltatást.

Ha kérdései vannak a hitelbiztosítási programmal kapcsolatban, kérjük, hívja a Stonebridge Life Insurance Company-t az 1-800-443-1031 telefonszámon hétfőtől péntekig központi idő szerint 8:00 és 20:00 óra között.

Felhasználók a fiókban (a lap tetejére)

Mi a különbség egy engedélyezett felhasználó között és egy közös kérelmező?
Meghatalmazott felhasználó az a személy, akit a számlatulajdonos felhatalmazott arra, hogy vásárlásokat végezzen a JCPenney fogyasztói számláján. Bár az engedélyezett felhasználó képes JCPenney hitelkártyás vásárlásokra, nem kérhet számlainformációt, nem változtathat a számlán, és nem felelős a Számla visszafizetéséért. Az elsődleges számlatulajdonos nem felel az engedélyezett felhasználó számláján felmerülő díjakért. A közös kérelmező és az elsődleges kártyabirtokos felelősséget vállal a JCPenney fogyasztói hitelszámlájáért. A közös kérelmező kérhet fiókadatokat, módosíthatja a fiókot, és felelős a Számla visszafizetéséért.

Hogyan adhatok hozzá vagy távolíthatok el egy jogosult felhasználót a fiókomból?
Ha egy jogosult felhasználót szeretne eltávolítani vagy hozzá szeretne adni JCPenney-fiókjához, vegye fel a kapcsolatot a JCPenney CreditServices céggel.

Hogyan távolíthatom el a közös felhasználót?
Ha a fiókját eredetileg közös számlaként nyitották meg, ami azt jelenti, hogy Ön és egy másik személy mindketten aláírták a szerződést, vállalva a fiók felelősségét, akkor a név eltávolításával nem tudnánk módosítani a szerződést. Szeretnénk azonban örömmel bezárni a számláját további terhelésekkel, ha azt kéri. Ha azt szeretné, hogy bezárja a fiókját, kérjük, küldje el írásban a kérelmét az alább látható címre.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

Puerto Rico és az Egyesült Államok Virgin-szigeteinek kártyabirtokosai a következő címre írhatnak:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788 – San Juan, PR 00936-4788

Böngészők, biztonsági és online ügyfélszolgálati órák ( a lap tetejére)

BrowserRequirements:
A JCPenney CreditCard Online Credit Centerbe történő bejelentkezéshez szüksége van egy olyan böngészőre, amely SSL-kompatibilis és “biztonságos módú”. Amikor a böngészője nem biztonságos, észrevesz egy töretlen kulcsot vagy zárat az oldal alján.

CompatibleBrowsers:
Javasoljuk a Netscape Navigator / Communicator 4.5 vagy magasabb, a Microsoft Internet Explorer 4.0 vagy újabb, vagy az AOL 4.0 vagy újabb verziójának használatát. Ha webhelyünket a fentiektől eltérő böngészővel éri el, akkor előfordulhat, hogy nem tud bejelentkezni vagy megtekinteni a fiók adatait.

Biztonságosak az általam megadott információk?
A JCPenney CreditServices SSL titkosítást használ, amely ipari szabvány védi a számlád adatait az illetéktelen hozzáféréstől. Amikor böngészője biztonságos módban van, észrevesz egy töretlen kulcsot vagy zárat az oldal alján.

Van olyan eset, amikor az online ügyfélszolgálat nem érhető el?
Webszerverünk karbantartási célokra naponta leállhat éjfél és reggel 6 óra között keleti idő szerint.

Személyes információk frissítése (a lap tetejére)

Hogyan tudom frissíteni a leveleimet címet és / vagy telefonszámot?
Jelentkezzen be a fiókjába, és a fiók összefoglaló oldalán válassza ki a személyes frissítéseket a bal oldali navigációs sávban. Előfordulhat, hogy ez a szolgáltatás nem elérhető minden kártyatulajdonos számára.

Hogyan tanácsolom Önnek a hivatalos névváltoztatást?
A fiók nevének megváltoztatására irányuló kérelmének felgyorsításához szükségünk lesz a változást megerősítő jogi dokumentum másolatára. Ügyeljen arra, hogy csak a dokumentum egy példányát küldje el, az eredetit ne, mivel nem küldjük vissza a dokumentumot. Miután megkaptuk az igazoló dokumentumot, elvégezzük a kért névváltoztatást. Kérjük, küldjön levelezést a következő címre:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

Puerto Rico és az Egyesült Államok Virgin-szigeteinek kártyabirtokosai a következő címre írhatnak:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
Postafiók 364788
San Juan, PR 00936-4788

Kifizetések (a lap tetejére)

Hogyan tudom kifizetni a számlámat?
A számlát postán, bármelyik JCPenneydepartment áruházban vagy online a JCPenney OnlineCredit Centeren keresztül fizetheti. Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni az online fizetési szolgáltatásról.

A fizetés postázásához:
Kérjük, küldjön csekket vagy pénzutalványt a következő címre:

SYNCB
P.O. Box 960090
Orlando, FL 32896-0090

Az üzletben történő fizetéshez:
Csekk, pénzutalvány vagy készpénz bemutatása a JCPenney bármelyik áruházában. Látogasson el az online JCPenney Store keresőbe, hogy megtalálja a legközelebbi boltot.

Online fizetés:
A JCPenney OnlineCredit Centeren keresztül fizethet (jelentkezzen be, és válassza a navigációs sávon a “Számla online fizetése” lehetőséget) ). Kattintson ide, ha többet szeretne megtudni az online fizetési szolgáltatásról.

Mit kell tennem, ha a fizetést még nem tettem közzé?
Ha a befizetés postai úton történt, kérjük, hogy a kifizetés feldolgozása a postázás dátumától számítva 7-10 nap legyen.

Ha a csekkét beváltották, és az nem feladásként jelenik meg, kérjük, küldje el az elülső és a hátsó csekk másolatát a következő címre:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

A Puerto Ricóban vagy az Egyesült Államok Virgin-szigetein lakóhellyel rendelkező kártyatulajdonosok számára küldje el ide:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
POBox 364788
San Juan, PR 00936-4788

Ha befizetését pénzmegrendeléssel teljesítette, kérjük, forduljon a kibocsátóhoz, és küldjön egy példányt elülső és hátsó részén a következő címre:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

A Puerto Ricóban vagy az Egyesült Államok Virgin-szigetein lakóhellyel rendelkező kártyatulajdonosok számára küldje el ide:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Ha a befizetését elektronikus úton hajtották végre, kérjük, forduljon elektronikus fizetési szolgáltatójához.

Megváltoztathatom a fizetési határidő dátumát?
A JCPenney Credit Services együttműködik Önnel az esedékesség megváltoztatásában. Egyszerűen vegye fel a kapcsolatot a JCPenneyCredit Service-szel.

A számlámon kifizetett összeg kifizetése hibás volt. Mit tegyek?
Ha a kivonatából kiderül, hogy befizetését megkapta, de az más összegű, mint amit Ön küldött, kérjük, fogadja elnézését minden esetleges kellemetlenségért. A jóváírandó összeg különbségének kijavítása érdekében kérjük, küldje el a banki igazolást a következő címre:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

A Puerto Ricóban vagy az Egyesült Államok Virgin-szigetein lakóhellyel rendelkező kártyatulajdonosok számára küldje el ide:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Az igazolásnak meg kell mutatnia az Ön számláján felszámított különbözetet. Ezen információk kézhezvétele után azonnal odafigyelünk erre az ügyre.

Hogyan tájékoztathatnám Önt egy olyan kifizetésről, amelyet nemrég küldtem vagy hamarosan befizetek?
Ha nemrégiben küldött vagy hamarosan küldött befizetésről szeretne értesíteni minket, kérjük, hívjon vagy kattintson ide, hogy bejelentkezzen a fiókjába, és küldjön nekünk egy biztonsági üzenetet a fizetés részleteivel. Ezt az értesítést telefonon is megteheti a JCPenneyCredit Services kapcsolatfelvételével.

Számla kifizetése (JCPenney Online Credit Center) (a lap tetejére)

Fizethet online fizetést?

Ismétlődő fizetést tehet online?

Milyen információkat kell kifizetnem a számlámra a JCPenneyOnline Credit Centeren keresztül?

Hol találom a folyószámlámat és a banki útválasztási számomat?

Mekkora összeget tudok fizetni a JCPenney Online CreditCenteren keresztül?

Befizethet-e azonnal fizetést a regisztráció után?

Mennyi ideig tart egy online fizetés, hogy könyveljen a számlámra?

A JCPenney Online Credit Centerben hogyan találhatom meg online fizetésem állapotát?

A JCPenney Online Credit Centernél leállíthatom a fizetést a myonline fizetéssel ?

Hitelkeretek (a lap tetejére)

Hogyan kérhetek hitelkeret-emelést?

Hogyan kérhetek hitelkeret-csökkentést?

Fióktevékenység letöltése (vissza az elejére)

Hogyan tölthetek le számlakezelési tranzakciókat a személyi számítógépemre?

Milyen szoftverre tölthetem le a fióktranzakciókat?

JCPenney (vissza az elejére)

Hol kaphatok további információkat a JCPenney Rewards programról?
Ha többet szeretne megtudni a JCPenney Rewards-ról, látogasson el a https://www.jcprewards.com/FAQ.aspx

Vegye fel a kapcsolatot a JCPenney Credit Services céggel (a lap tetejére)

telefonon:

Az amerikai kártyabirtokosok számára hívja az 1-800-527-4403 telefonszámot az internetes támogatásért (vagy 011-800-527-4403 mexikói lakosok számára) és 1-800-542-0800 általános kérdésekre, a következő üzemidőben:

Puerto Rico és az Egyesült Államok kártyabirtokosai számára Virgin-szigetek, hívja az 1-800-981-8400 telefonszámot a következő órákban:

levélben :

online:

kattintson ide a bejelentkezéshez a JCPenney Online Credit Center a következőkért: