kirjoittanut Todd Schoepflin, Ph.D.

Assistant Professori, Niagaran yliopiston sosiologian laitos

[email protected] www.niagara.edu/sociology

Luin ensimmäisen kerran George Ritzerin kirjan Yhteiskunnan McDonaldization vuonna 1996, ensimmäisenä vuonna tutkijakoulun. Rakastin kirjaa heti. Se kuvasi täydellisesti maailmaa, jossa asuin, ja tunnen edelleen. Mikä oli totta vuonna 1996, on vielä totta. Minua ympäröivät pikaruokapaikat ja muut yritykset, jotka seuraavat McDonald’sin mallia.

Kulttuurissamme arvostetaan edelleen tehokkuutta, ennustettavuutta ja määrää. Työntekijöitä ja kuluttajia hallitsee tekniikka enemmän kuin koskaan. Olen varovainen, etten ole tekopyhä tässä asiassa; Hyödyn ehdottomasti joistakin mukavuuksista, jotka liittyvät elämiseen McDonaldized-maailmassa.

Kun kirjoitan tätä Buffalossa, New Yorkissa, ulkona on kaksikymmentä astetta, joten uskokaa paremmin, että käytän toisinaan ajaa läpi saadakseni aamukahvini. Ja kerran sinisessä kuussa se tulee jopa McDonald’sista. Menen myös McDonaldized-paikkoihin, kun on aika vaihtaa öljyä. Vaikka haluaisin mieluummin jättää autoni päiväksi mekaanikon luo, Jiffy Lubessa tai muussa erikoistuneessa autohuoltoyrityksessä pysähtyminen on liian helppoa. Öljynvaihtoon menen yhdessä paikassa, jossa et edes jätä autoa! Mikä on tehokkaampaa kuin pysyä autossasi, kun vaihdat öljyn kymmenessä minuutissa? Mutta yritän holhota äiti- ja pop-yrityksiä niin usein kuin mahdollista. Etsin aina yrityksiä, jotka ovat luovia, ainutlaatuisia ja mielenkiintoisia. Paikkoja, joissa kokoa ja nopeutta ei rinnasteta laatuun.

On yhä vaikeampaa löytää paikkoja, jotka eivät noudata asuinpaikkani McDonald’s-liiketoimintatapaa. Siksi on erityisen erikoista viettää aikaa paikoissa , joita ei ole McDonaldized. Yksi suosikkikohteistani on taloni lähellä Marotto’s-ravintola. En käy usein, vain erikoistilanteissa, ja isäni on aina kanssani, kun menen, koska se on hänen suosikkiravintolansa. Huolimatta siitä, että emme ole vakituisia, saamme kuninkaallisen kohtelun milloin tahansa. Omistaja Mark Marotto pysähtyy aina pöydällemme keskustelemaan kanssamme. Hän ei ole vain omistaja vaan myös pääkokki! Sen lisäksi, että hänellä on aikaa käydä jokaisessa pöydässä, hän kirkastaa kaikkien kokemuksia soittamalla huuliharppua. Kun perheeni aterioi äskettäin siellä isäni syntymäpäivänä, hän tuli keittiöstä soittamaan ”Hyvää syntymäpäivää” huuliharpulla.

Tällainen ainutlaatuinen hoito tuo valtavan hymyn kasvoilleni (kuten voit nähdä kuva erään vierailun aikana Marottossa … Minulla on iso nenä, lasit ja ylimitoitettu virne.) Jos haluat nähdä Markin toiminnassa, katso tarina, jonka paikallinen uutisasema teki hänestä ja joka on lähetetty ravintolan verkkosivusto. Rakastan vain aitoa tunnetta, kun Mark soittaa huuliharppuaan viihdyttääkseen asiakkaitaan.

Vertaa tätä tapaan, kun astut sisään paikkaan, kuten Moe’s Southwest Grill, McDonaldizedin laitos, jossa työntekijät huutavat ”Tervetuloa Moe’s! ” Yhdessä kun tulet sisään. Minusta tuntuu, että työntekijät huutavat puolisydämisesti tätä ilmausta, koska he vain noudattavat yrityksen käsikirjoitusta. Se ei tunnu todelliselta tai aidolta. Tätä kirjoittaessani katselin heidän verkkosivustoaan ja näin heti graafinen, jossa lukee ”Tervetuloa Moen luo, missä koko on tärkeää”. Tämä ei ollut yllättävää, koska McDonaldized-maailmassa isompi on lupaus paremmasta.

On tärkeää muistaa, että McDonaldization-teoria ei koske vain ravintoloita. Ajattele joulukuusi toisena esimerkkinä. Väärennetyn -puun ostaminen Home Depotista on esimerkki McDonaldizationista (varsinkin jos käytät puun ostamiseen siellä olevaa tekniikkaa ilman työntekijän apua). Väärennöspuu on tehokas, koska sotkuisia männynpuikkoja ei putoa lattialle, eikä laatikkoa ole ongelma saada etuovesta. Mutta se on varmasti lempeä verrattuna puun ostamiseen paikalliselta perhetilalta. Ymmärrän, että kaikki eivät asu puutilan lähellä, mutta jos olet kohtuullisen ajomatkan päässä yhdestä, suosittelen tätä kokemusta.

Tänä vuonna vaimoni ja minä otimme kaksivuotiaan poikamme. puutilalle, joka sijaitsee 40 minuutin päässä talostamme. Saapuessamme he antoivat meille sahan puun kaatamiseksi. Kävelimme muutama sata jalkaa ja löysimme kauniin puun. Kesti jonkin aikaa nähdä puun läpi, ja melkein annoin periksi, mutta jatkoin ja olin innoissani, kun sain lopulta työn tehtyä. Työntekijä auttoi minua saamaan puun automme päälle ja eräänlainen auttoi minua sitomaan sen.

Sanon ”tavallaan”, koska seikkailu alkoi. Ajoimme pois ja palasimme takaisin moottoritielle, ajaen 60 mailia tunnissa ja toivoen puun olevan kunnolla kiinni.Kauan kaksi nuorta kaveria autossa ajoi ohitsemme nauraen ja osoittamalla meitä. Pahin pelkomme vahvistui – puu liukui automme päältä. Voimme mennä tien reunaan ja teimme parhaamme sijoittaa puu uudelleen ja kiinnittää se benjinalla. Kun vaimoni ja minä työskentelimme tämän tehtävän kanssa autojen zoomauksessa, poikamme itki silmiään. Ehkä se kuului ohi lentävien autojen kovasta äänestä, tai ehkä hän pelkäsi nähdessään vanhempiensa kiipeävän auton ympäri ja kamppailemalla puun sitomisesta. Joko tavalla, saimme vihdoin puun haluamaamme kohtaan ja pääsimme lopulta kotiin. Jaoimme hauskaa aamustamme ja ehdotin, että menisimme puutilalle joka toinen vuosi.

En ole varma, pystynkö käsittelemään sellaista päivää joka vuosi! Mutta mielestäni tämä kokemus ilmentää tekemisen asioita tavalla, jota ei ole McDonaldized. Puun ostaminen kaupasta on varmasti helpompaa, mutta oman puun kaataminen on hauskempaa ja arvaamattomampaa. Yleinen näky tänä vuodenaikana asuinpaikassa on joulukuusi parkkipaikalla. Voit pysäköidä, poimia puusi, maksaa siitä ja olla kotona muutamassa minuutissa. Joten voit jopa saada oikean puun McDonaldisoidulla tavalla. Otin kuvan yhdestä näistä pysäköintialueista taloni lähellä, ja mistä otin kuvan, otin myös kuvan tavallisesta McDonaldized-kohtauksesta: Dunkin ’Donuts, Baskin-Robbins ja Valvoline, jotka kaikki sijaitsevat kulma-alueella.

Sen ei tarvitse olla kaikki tai ei mitään. Toisin sanoen, en usko, että McDonaldized-elämäntapaa on täysin vältettävä. Mielestäni kyse on tasapainosta. Jotkut kohtaamiset McDonaldisoitujen paikkojen kanssa ovat väistämättömiä monissa paikoissa, joissa ihmiset asuvat. Minun neuvoni on nauttia niistä ympärilläsi olevista paikoista, jotka tarjoavat jotain erilaista. Sameness on lohduttavaa, mutta se on myös tylsää. Kuten sanonta kuuluu, ”vaihtelu on elämän mauste.” Mielestäni tämä sanonta pitää paikkansa, kun vietämme aikaa tavalla, joka ei ole McDonaldized.