La serie de impresoras HP Officejet Pro 8600 sigue siendo una opción popular como impresión en el hogar o en la pequeña oficina solución. Como puede configurar esta serie de impresoras en PC locales o en red, es una solución multifunción perfecta de impresión, escaneo y copiado para pymes (pequeñas y medianas empresas).

Los modelos disponibles incluyen el N911a, N911g, y N911n, cada uno con más funciones, como un área de escaneo más grande o una bandeja de papel adicional incluida. Si bien todas las impresoras HP Officejet Pro serie 8600 están habilitadas para Wi-Fi, el software utilizado para administrarlas hace que la configuración sea rápida y fácil y no requiere la instalación de ningún cable LAN (red de área local) nuevo.

Solución de problemas de controladores de impresoras de la serie HP Officejet Pro 8600 Plus

Si tiene problemas con la impresora, la solución de problemas debe Siempre comience con la red. Para verificar si la impresora está conectada, puede abrir la configuración de sus impresoras y escáneres para verificar si la impresora está disponible.

Tareas básicas de solución de problemas

La solución de problemas básica comienza con verificar si su PC reconoce la impresora.

Compruebe si la impresora está disponible

Para abrir sus dispositivos y escáneres, siga estos pasos.

1. Presione la tecla de Windows y escriba Impresoras & Escáneres en el cuadro de búsqueda, y luego seleccione el resultado principal:

Tenga en cuenta que la operación anterior funcionará en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10. Sin embargo, los pasos siguientes de esta guía utilizan un sistema operativo Windows 10.

2. Al seleccionar la aplicación Impresoras & de configuración de escáneres, se mostrarán todas las impresoras disponibles en su PC.

Si la impresora no está incluida en la lista, es posible que deba volver a instalarla. Esto sucede por varias razones. Principalmente, mientras que las impresoras suelen ser estables, las vulnerabilidades de seguridad suelen tener como objetivo las impresoras. Si no obtuvo el controlador de impresora o el software de instalación de un sitio oficial, es posible que esté incluido con malware o adware. Esto puede hacer que el sistema operativo Windows bloquee el software, eliminando la impresora de la lista de dispositivos disponibles.

Reinstale la impresora con el software del controlador

1. Descargue el controlador y el software más recientes del sitio oficial de HP. La página de soporte proporciona un paquete de software rico en funciones y un controlador básico para la serie de impresoras Todo en Uno HP Officejet Pro 8600 Plus Premium.

Tenga en cuenta que el sitio de soporte de HP detectará automáticamente su sistema operativo y le proporcionará el software correcto. Si desea cambiar la selección, simplemente haga clic en el enlace «Cambiar» en el sitio.

2. Después de descargar el software, ubíquelo en su carpeta de descarga e inicie la aplicación de instalación.

3. Haga clic en Ejecutar para iniciar el instalador cuando se le solicite con la advertencia de seguridad.

El instalador primero requerirá aceptar una advertencia de seguridad antes de iniciar. Esto se debe a que los archivos que está instalando se descargaron de Internet. Si está ejecutando el instalador desde un disco provisto con la impresora, este mensaje no debería

Una vez que se inicia el instalador, puede aceptar la configuración predeterminada hasta que se complete la instalación de la impresora.

Instalación de la impresora con la configuración predeterminada

1. Acepte el acuerdo de licencia.

2. El software se instalará ahora.

Tenga en cuenta que no tiene que seleccionar una carpeta antes de la instalación. letras. HP detectará e instalará automáticamente el software según el sistema operativo. También determinará y descargará automáticamente la versión de 64 bits o de 32 bits del software, según su versión de Windows.

3. Seleccione el tipo de conexión

Después de la instalación, recibirá un mensaje para seleccionar su tipo de conexión. Seleccione el tipo apropiado de conexión que utiliza.

Tipos de conexión:

USB: un cable USB conectado a la PC.
Alámbrico: un cable LAN desde el enrutador a la impresora .
Inalámbrico: no se utiliza conexión de cable con el enrutador Wifi.

4. HP ahora detectará y conectará automáticamente la impresora a su computadora.

5. Una vez establecida la conexión de red o cable de la impresora, aparecerá en la lista.

Ahora puede usar la impresora.

Actualice el controlador desde el Administrador de dispositivos de Windows

Si la impresora HP está disponible en la lista, pero aún no procesa un trabajo de impresión (es decir, el trabajo de impresión se agrega a la cola o al spool, pero no realmente imprimiendo) puede optar por actualizar el controlador desde el Administrador de dispositivos.

1. Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla de Windows y escribiendo Administrador de dispositivos.

2. Seleccione la impresora de la lista de Colas de impresión.

3. Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Actualizar controlador.

4. De las opciones, elija «Buscar automáticamente el software del controlador actualizado».

Windows ahora buscará automáticamente el controlador más reciente y lo instalará por usted . Sin embargo, tenga en cuenta que los controladores de Windows no son necesariamente los más recientes. El uso de los controladores proporcionados por los fabricantes de equipos originales es siempre la mejor manera de garantizar que sus dispositivos funcionen según lo previsto.

Uso del software del controlador para administrar su PC

Para eliminar la molestia de administrar manualmente los controladores de su PC, Driver Support catalogará y actualizará todos los controladores de su dispositivo según sea necesario. Con la tecnología patentada de optimización de dispositivos, también garantizará que todos sus componentes funcionen con el mejor rendimiento posible niveles.

Dado que los controladores están obsoletos, descargue e instale Driver Support hoy mismo para asegurarse de no abrir su PC a vulnerabilidades de seguridad o fallas prevenibles del dispositivo.