771 es un código de error que significa que su receptor tiene problemas para comunicarse con su antena parabólica, lo que puede interrumpir la señal de TV.

Clima severo
En raras ocasiones, esto puede ser causado por una tormenta severa. Si está experimentando fuertes lluvias, granizo o nieve, espere a que pase. Si no hay condiciones climáticas severas en su área, continúe con los pasos a continuación.

No hay problemas climáticos
Si no hay condiciones climáticas severas en su área y aparece el error 771 en TODOS sus receptores, llame al 800.531.5000 para obtener ayuda.

Si solo algunos receptores se ven afectados, pero no todos, siga los pasos a continuación. Debe estar en casa para solucionar el problema.

Paso 1. Verifique los cables del receptor:

• Asegure todas las conexiones entre su receptor y la toma de corriente, comenzando con la conexión SAT-IN (o SATELLITE IN). Si tiene adaptadores conectados al cable, asegúrelos también.

Paso 2. Verifique si hay obstrucciones en la antena: si puede ver fácilmente su antena parabólica, verifique que no haya nada que bloquee la línea de visión desde el plato al cielo. NO se suba a su techo. Si cree que algo está interfiriendo con la señal, comuníquese con nosotros.

Paso 3 Comuníquese con nosotros: Llame al 1-800-531-5000 y diga «771» cuando se le solicite.
NOTA: Mientras espera que se restaure el servicio, es posible que aún pueda disfrutar de sus películas y programas favoritos. He aquí cómo:

Mira en tu TV: mira tus programas grabados. Presiona LIST en tu control remoto para ver tu lista de reproducción de DVR.

Si tu DVR de HD estaba conectado a Internet antes del apagón, es posible que pueda disfrutar de los últimos estrenos de películas en DIRECTV CINEMA (canal 1100), además de miles de títulos On Demand (canal 1000).