771 is een foutcode die betekent dat uw ontvanger problemen heeft met de communicatie met uw satellietschotel, wat uw tv-signaal kan onderbreken.

Slecht weer
In zeldzame gevallen kan dit worden veroorzaakt door een zware storm. Als u zware regenval, hagel of sneeuw ervaart, wacht dan tot deze voorbij is. Als er geen zware weersomstandigheden in uw regio zijn, gaat u verder met de onderstaande stappen.

Geen weerproblemen
Als er geen zware weersomstandigheden in uw regio zijn en u fout 771 ziet op ALLE uw ontvangers, bel dan 800.531.5000 voor hulp.

Als het slechts om enkele ontvangers gaat, maar niet alle, volgt u de onderstaande stappen. U moet thuis zijn om problemen op te lossen.

Stap 1. Controleer de ontvangerkabels:

• Beveilig alle verbindingen tussen uw ontvanger en het stopcontact, te beginnen met de SAT-IN (of SATELLITE IN) -aansluiting. Als er adapters op de kabel zijn aangesloten, maak deze dan ook vast.

Stap 2. Controleer op schotelbelemmeringen: als u uw satellietschotel gemakkelijk kunt zien, controleert u of niets de zichtlijn van het gerecht naar de hemel. Klim NIET op uw dak. Als u denkt dat er iets is dat het signaal verstoort, neem dan contact met ons op.

Stap 3 . Neem contact met ons op: bel 1-800-531-5000 en zeg “771” wanneer daarom wordt gevraagd.
OPMERKING: terwijl u wacht tot uw service is hersteld, kunt u mogelijk nog steeds genieten van uw favoriete films en shows. Dit is hoe:

Kijken op uw tv: bekijk uw opgenomen programma’s. Druk op LIST op uw afstandsbediening om uw DVR-afspeellijst te bekijken.

Als uw HD DVR was verbonden met internet voordat de uitval, kunt u wellicht genieten van de nieuwste filmreleases op DIRECTV CINEMA (hoofdstuk 1100), plus duizenden titels op aanvraag (hoofdstuk 1000).