Některá rozhodnutí jsou tak jednoduchá, že si jich jen stěží uvědomujete, zatímco jiná jsou časově náročná, vysoké riziko, které ve vás může vyvolat úzkost.

Rozhodnutí mohou vést k rozbití projektu nebo celého podniku. A často zahrnují také složité a nepředvídatelné mezilidské problémy.

V tomto článku a videu zkoumáme sedmikrokový přístup ke zlepšení kvality vašeho rozhodování a ke zvýšení vašich šancí na úspěšný výsledek .

Strategie rozhodování v 7 krocích

Aby se zabránilo vytváření špatné rozhodnutí, musíte spojit řadu rozhodovacích dovedností v logickém a uspořádaném procesu. Doporučujeme následujících sedm kroků:

1. Prozkoumejte situaci podrobně.
2. Vytvořte konstruktivní prostředí.
3. Vytvořte dobré alternativy.
4. Prozkoumejte své možnosti.
5. Vyberte nejlepší řešení.
6. Vyhodnoťte svůj plán.
7. Sdělte své rozhodnutí a podnikněte kroky.

Podívejme se na každý z těchto kroků podrobně. Každý krok obsahuje seznam souvisejících zdrojů Mind Tools, které vám pomohou dále.

Krok 1: Podrobná analýza situace

Rozhodnutí často selhávají, protože klíčové faktory jsou od počátku opomíjeny nebo ignorovány. Než se tedy začnete rozhodovat, musíte plně porozumět své situaci.

Začněte zvážením rozhodnutí v kontextu problému je určen k řešení. Musíte určit, zda je uvedený problém skutečným problémem, nebo jen příznakem něčeho hlubšího.

Podívejte se nad rámec toho, co je zřejmé. Je možné, že k vašemu cíli lze přistupovat izolovaně , ale je pravděpodobnější, že je třeba vzít v úvahu řadu vzájemně souvisejících faktorů. Například změny provedené v jednom oddělení by mohly mít vedlejší účinky jinde, což by učinilo změnu kontraproduktivní.

Krok 2: Vytvoření konstruktivní Prostředí pro vaše rozhodnutí

Můžete svému rozhodnutí věnovat potřebnou pozornost? Než se ponoříte do faktů a čísel, věnujte nějaký čas přípravě.

Pamatujte, že většina rozhodnutí bude mít vliv i na ostatní lidi, takže vám pomůže vytvořit konstruktivní prostředí, ve kterém můžete společně zkoumat situaci a získat podporu.

To platí zejména tehdy, když se musíte spolehnout na to, že ostatní lidé provedou rozhodnutí, za které jste zodpovědní. Budete muset určit, koho zahrnout do procesu a kdo bude součástí jakéhokoli konečného rozhodovací skupina, která bude v ideálním případě obsahovat pouhých pět až sedm lidí.

Umožněte lidem přispívat do diskusí bez obav z toho, že je ostatní účastníci odmítnou a jejich nápady. Zajistěte, aby každý uznal, že cílem je učinit za daných okolností nejlepší možné rozhodnutí.

Krok 3 : Generování dobrých alternativ pro rozhodování mezi

Čím širší možnosti prozkoumáte, tím lepší bude vaše konečné rozhodnutí. Zdá se, že generování řady různých možností zpočátku komplikuje vaše rozhodnutí, ale příchod alternativ vás nutí hlouběji kopat a dívat se na problém z různých úhlů.

To je, když může být užitečné použít různé techniky kreativního myšlení. Ty vám mohou pomoci vykročit z vašich běžných vzorců myšlení a přijít s některými skutečně inovativními řešeními.

Brainstorming je pravděpodobně nejoblíbenější metodou generování nápadů, ale pro více tipů, jak posoudit vaši situaci z nové perspektivy a jak uspořádat nápady do zvládnutelných témat a skupin, najdete prostředky Mind Tools v poli níže.

Krok 4 : Prozkoumejte své možnosti

Když jste přesvědčeni, že máte dobrý výběr realistických alternativ, je na čase posoudit proveditelnost, rizika a důsledky každé z nich.

Téměř každé rozhodnutí zahrnuje určitou míru rizika.Budete potřebovat strukturovaný přístup k hodnocení hrozeb a hodnocení pravděpodobnosti výskytu nepříznivých událostí – a co by jejich řízení mohlo stát. Budete také chtít prozkoumat etický dopad každé možnosti a jak by to mohlo vyhovovat vašim osobním a organizační hodnoty.

Zdroje zvýrazněné níže nabízejí vyzkoušené a pravdivé modely, které vám pomohou.

Krok 5: Vyberte nejlepší řešení

Jakmile vyhodnotíte alternativy, dalším krokem je vaše rozhodnutí!

Pokud je třeba zvážit různá kritéria, použijte k jejich spolehlivému a důkladnému porovnání analýzu rozhodnutí Matrix. Nebo chcete-li určit, která z nich by měla mít při vašem rozhodování největší váhu, proveďte Párovou srovnávací analýzu.

Pokud se rozhodujete v rámci skupiny mohou techniky jako multi-hlasování a počet upravených Borda pomoci vašemu týmu dosáhnout dohody.

Když je důležitá anonymita, rozhodující osoby se navzájem nelíbí nebo u některých jednotlivců existuje tendence k ovládnutí procesu použijte k dosažení spravedlivého a nestranného rozhodnutí techniku Delphi. Používá se cykly anonymních, písemných diskusí a hádek, které řídí facilitátor. Účastníci se nesetkávají a někdy ani nevědí, kdo další je zapojen.

Pokud pracujete se zavedeným týmem, je Hartnettův model rozhodování na základě konsensu užitečný pro povzbuzení každého podílet se na rozhodování. Nebo pokud pracujete s několika různými týmy nebo s obzvláště velkou skupinou, přiřaďte odpovědnost za každou fázi rozhodovacího procesu pomocí Bainova RAPID rámce, aby každý pochopil své odpovědnosti a je možné se vyhnout jakémukoli potenciálnímu boji.

Krok 6: Vyhodnoťte své Plánujte

Po tom všem úsilí a tvrdé práci, kterou jste investovali do hodnocení a výběru alternativ, může být v této fázi lákavé pokročit vpřed. Nyní ale více než kdy jindy nastal čas na „smyslovou kontrolu“ „vaše rozhodnutí. Koneckonců, zpětný pohled je skvělý pro zjištění, proč se věci pokazily, ale je mnohem lepší zabránit chybám, aby se vůbec nestaly!

Než začnete realizovat své rozhodnutí, dlouhý, nezaujatý pohled na to, abyste si byli jisti, že jste byli důkladní a že se do procesu nevkradly běžné chyby.

Vaše konečné rozhodnutí je jen tak dobrý jako fakta a výzkum, který jste použili k jeho vytvoření. Ujistěte se, že jsou vaše informace důvěryhodné a že jste udělali maximum, abyste data „cherry pick“ nevytvářeli. To vám pomůže vyhnout se zkreslení potvrzení, což je při rozhodování běžná psychologická zaujatost.

Diskutujte o svém předběžném závěry s důležitými zúčastněnými stranami, které jim umožní odhalit nedostatky, vydat doporučení a podpořit vaše závěry. Naslouchejte také své vlastní intuici a tiše a metodicky otestujte předpoklady a rozhodnutí na základě vlastních zkušeností. ZNAČKA BRAIN BRAN BRAND je k tomu užitečným nástrojem. Máte-li jakékoli pochybnosti, důkladně je prozkoumejte, abyste zjistili, co vás trápí.

Pomocí analýzy slepých skvrn zkontrolujte, zda jste propadli problémům, jako je nadměrná důvěra, stupňování závazků nebo skupinové myšlení. zvažte kontrolu logické struktury vašeho procesu pomocí Ladder of Inference, abyste se ujistili, že se na konci objeví fundované a konzistentní rozhodnutí.

Krok 7: Komunikace Vaše rozhodnutí a jednat

Jakmile se rozhodnete, musíte jej sdělit všem, kterých se to týká, poutavým, poučným a inspirativním způsobem.

Zapojte je při implementaci řešení diskusí o tom, jak a proč jste dospěli ke svému rozhodnutí.Čím více informací o rizicích a předpokládaných výhodách poskytnete, tím větší je pravděpodobnost, že je lidé podpoří.

Pokud lidé ve výsledku upozorní na chybu ve vašem procesu, buďte pokorní a uvítejte jejich podněty a přezkoumání přiměřeně své plány – je mnohem lepší to udělat levně, než když to musíte udělat nákladně (a trapně), pokud vaše plány selhaly.