Ein RACI-Diagramm (RACI-Matrix) verdeutlicht Rollen und Verantwortlichkeiten und stellt sicher, dass nichts durch die Risse fällt. RACI-Diagramme verhindern auch Verwirrung, indem sie Aufgaben und Entscheidungen eindeutig zuweisen.
RACI-Diagramme sind einfach (hier ist die Excel-Datei für die folgende, siehe auch unsere monday.com-Version hier).
Das folgende RACI-Diagramm wurde von einem Betriebsleiter und seinen Mitarbeitern für ein Projekt zur Instandsetzung von Parkplätzen erstellt –
Die ersten drei Zeilen im obigen RACI-Diagramm veranschaulichen jede der R-, A-, C- und I-Definitionen:
| Aufgabe oder Entscheidung | R, A, C und I |
|---|---|
| Auftragnehmer identifizieren | Die erste Aufgabe besteht darin, externe Auftragnehmer zu identifizieren, die im Auftrag zitiert werden sollen. Diese Verantwortung (R) liegt beim Projektmanager, was bedeutet, dass sie die Arbeit erledigen wird. Die Projektmanagerin muss sich bei der Ausführung dieser Aufgabe mit ihrem Chef, dem Facility Manager, beraten (C). Mit anderen Worten, der Facility Manager muss mitbestimmen, wie die drei Auftragnehmer für Angebote ausgewählt werden. |
| Für Besuche und Angebote von Auftragnehmern sorgen | Die Der Projektmanager ist dafür verantwortlich (R), sich mit den Auftragnehmern zu treffen und deren Angebote einzuholen. In diesem Fall muss der Facility Manager nur informiert werden (I), sodass der Projektmanager diese Aufgabe ohne Aufsicht ausführen kann. Er muss lediglich den Facility Manager in der Kommunikationsschleife halten. |
| Wählen Sie einen Auftragnehmer aus | Dies ist eine große Entscheidung, die zu einem hohen Geldaufwand für einen Auftragnehmer führt. Erneut ist der Projektmanager dafür verantwortlich, die Angebote zu überprüfen und eine Empfehlung abzugeben, aber der Facility Manager ist für die Entscheidung verantwortlich (A). Mit anderen Worten, das „Geld stoppt“ beim Betriebsleiter, wenn Probleme mit dem Auftragnehmer auftreten, der für den Auftrag ausgewählt wurde. Auch in diesem Fall müssen der Betriebsleiter und der Personalleiter über die Auswahl des Auftragnehmers informiert werden (I) |
Beachten Sie auch, wie ein RACI-Diagramm eine starke Kommunikation zwischen fördert Teammitglieder mit den Rollen „Informiert“ und „Konsultiert“. In der hektischen Umgebung, in der die meisten Unternehmen tätig sind, wird diese Kommunikation ohne ein Tool wie RACI häufig vernachlässigt.
RACI-Diagramme sind einfache, aber leistungsstarke Tools für die Zuweisung klarer Eigentumsverhältnisse und Kommunikationsverantwortung für jede Situation – probieren Sie es aus!
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Tipps zum Ausfüllen der Excel-Vorlage
RACI-Definitionen
RACI-Trainingsdatei (PPT)
