Um gráfico RACI (matriz RACI) esclarece as funções e responsabilidades, certificando-se de que nada seja perdido. Os gráficos RACI também evitam confusão atribuindo propriedade clara para tarefas e decisões.
Os gráficos RACI são fáceis (aqui está o arquivo do Excel abaixo, veja também nossa versão monday.com aqui).
O seguinte gráfico RACI foi feito por um gerente de fábrica e sua equipe para um projeto de repavimentação de um estacionamento –
As primeiras três linhas no gráfico RACI acima ilustram cada uma das definições R, A, C e I:
| Tarefa ou decisão | R, A, C e I |
|---|---|
| Identificar empreiteiros | A primeira tarefa é identificar empreiteiros externos para cotar no trabalho. Essa responsabilidade (R) recai sobre o gerente de projeto, o que significa que ele fará o trabalho. O gerente de projeto deve consultar (C) com seu chefe, o gerente de instalações, ao completar esta tarefa. Em outras palavras, o gerente de instalações precisa ter uma palavra a dizer sobre como os três contratados são selecionados para cotações. |
| Organizar visitas e orçamentos de contratados | o gerente de projeto é responsável (R) por reunir-se com os contratados e obter suas cotações. Neste caso, o gerente de instalações só precisa ser mantido informado (I), de modo que o gerente de projeto está livre para concluir esta tarefa sem qualquer supervisão – ela simplesmente precisa manter o gerente de instalações no circuito de comunicação. |
| Selecione um empreiteiro | Esta é uma grande decisão que resultará em um grande desembolso de dinheiro para um empreiteiro. Mais uma vez, o gerente do projeto é responsável por revisar as cotações e fazer uma recomendação, mas o gerente das instalações é responsável (A) pela decisão. Em outras palavras, o “buck pára” no gerente de instalações se houver problemas com o contratante que foi selecionado para o trabalho. Também neste caso, o gerente da fábrica e o gerente de recursos humanos devem ser mantidos informados (I) sobre a seleção do contratante . |
Observe também como um gráfico RACI incentiva a comunicação forte entre membros da equipe com funções informadas e consultadas. No ambiente agitado em que a maioria das empresas opera, essa comunicação muitas vezes será negligenciada sem uma ferramenta como o RACI.
Os gráficos RACI são ferramentas simples, mas poderosas para atribuir propriedade e responsabilidades de comunicação para qualquer situação – experimente!
Pule para –
Dicas para preencher o modelo do Excel
Definições RACI
Arquivo de treinamento RACI (PPT)
