A RACI-diagram (RACI-mátrix) tisztázza a szerepeket és a felelősségeket, ügyelve arra, hogy semmi ne essen át a repedéseken. A RACI diagramok a zavart is megakadályozzák azáltal, hogy egyértelmű tulajdonjogot rendelnek a feladatokhoz és döntésekhez.
A RACI diagramok elkészítése egyszerű (itt található az alábbi Excel fájl, itt olvashatja el a monday.com verziónkat is.)
A következő RACI táblázatot egy üzemvezető és munkatársai készítették egy parkoló helyreállítási projektjéhez –
A fenti RACI diagram első három sora szemlélteti az R, A, C és I definíciókat:
| Feladat vagy döntés | R, A, C és I |
|---|---|
| Vállalkozók azonosítása | Az első feladat a külső vállalkozók azonosítása, akiket idézni kell a munkára. Ez a felelősség (R) a projektmenedzserre hárul, vagyis ő fogja elvégezni a munkát. A projektvezetőnek ennek a feladatnak a teljesítése során konzultálnia kell (C) főnökével, a létesítményvezetővel. Más szavakkal, a létesítménykezelőnek beleszólnia kell abba, hogy a három vállalkozó hogyan kerül kiválasztásra az árajánlatokhoz. |
| Vállalkozói látogatások és árajánlatok rendezése | a projektvezető felelős a vállalkozókkal való találkozásért és az árajánlatok megszerzéséért. Ebben az esetben a létesítményvezetőt csak tájékoztatni kell (I), így a projektvezető szabadon elvégezheti ezt a feladatot mindenféle felügyelet nélkül – egyszerűen a létesítményvezetőt kell a kommunikációs hurokban tartania. |
| Vállalkozó kiválasztása | Ez egy nagy döntés, amelynek eredményeként nagy készpénzköltség jut egy vállalkozóhoz. Ismét a projektmenedzser felel az árajánlatok áttekintéséért és az ajánlás megfogalmazásáért, de a létesítményvezető felelős (A) a döntésért. Más szavakkal, a “bak leáll” a létesítményvezetőnél, ha bármilyen probléma merül fel a munkára kiválasztott vállalkozóval. Ebben az esetben is tájékoztatni kell (I) az üzemi vezetőt és az emberi erőforrás vezetőt a vállalkozó kiválasztásáról . |
Vegye figyelembe azt is, hogy a RACI-diagram hogyan ösztönzi az erős kommunikációt csapat tagjai Informált és Konzultált szerepkörökkel. A mozgalmas környezetben, amelyben a legtöbb vállalkozás működik, ezt a kommunikációt sokszor elhanyagolják olyan eszköz nélkül, mint a RACI.
A RACI diagramok egyszerű, de hatékony eszközök a tiszta tulajdonjog és kommunikációs felelősség bármilyen helyzetben – próbálja ki őket!
Ugrás –
Tippek az Excel sablon kitöltéséhez
RACI definíciók
RACI képzési fájl (PPT)
