Ao fazer uma ligação, não espere um “Guten morgen” feliz do outro lado da linha. Os alemães costumam dizer o sobrenome ao atender o telefone. Ao ligar, eles se identificam primeiro antes de pedir para ser conectado. Portanto, a menos que você queira parecer agressivo ou rude, faça o mesmo.
Em alguns casos, você será confrontado por uma mensagem gravada ao fazer uma chamada. Abaixo está uma lista das mensagens que você provavelmente ouvirá:
- Kein Anschluss unter dieser Nummber = Este número não está disponível
- Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar = Este número está temporariamente indisponível
- Diese Rufnummer hat sich geändert = Este número foi alterado
- Bitte warten Sie, sie werden em Kürze verbunden = Aguarde, você será conectado em breve
- Bitte versuchen Sie es später noch einmal = P tente novamente mais tarde
Prefixos de chamada
Para muitos estrangeiros, ligar para a Alemanha pode ser confuso:
- Para ligar para um número local dentro da sua área, disque apenas o número.
- Para ligar para outra área, disque primeiro o respectivo código de área. Ao ligar da Alemanha, você deve discar “0” seguido do código de área (ou seja, 089 para Munique). Os códigos de área e números de telefone na Alemanha têm comprimento variável: quanto maior a cidade, mais curto o código de área, de modo que 089 é Munique, mas 07252 será uma cidade menor. Uma lista de chamadas de área pode ser encontrada em qualquer lista telefônica.
- Para ligar do exterior para um número na Alemanha, disque seu número de acesso internacional (geralmente 00), seguido pelo código do país da Alemanha e, em seguida, o código de área sem o 0 (ou seja, 0049-89 para Munique)
- Para ligar para o exterior, disque 00 antes do código do país.
Observe que não existe um padrão para escrever números de telefone na Alemanha. Algumas maneiras típicas de escrever um número incluem:
- +49 – 89 – 343 80 – 14
- +49 (89) 343 80 – 14
- 0049 (0) 89 343 80 – 14
- (089) 343 80 – 14
- 089/343 80 – 14
- 089 343 80 14
O traço (-) geralmente separa um número de telefone principal de um ramal. Se você não se conectar a este ramal, poderá entrar em contato com a central substituindo o número do ramal por um 0.
Lá também é uma variedade confusa de prefixos de código especiais na Alemanha. Alguns desses prefixos podem suportar custos de chamada extremamente altos (até € 5 / minuto!), então você deve ter cuidado ao discá-los. Abaixo estão alguns dos prefixos mais importantes:
0180: quem liga e o dono do número partilham os custos da chamada, sendo as chamadas para estes números mais baratas do que os números 0190 e até 0,24 € / minuto (Março 2004).
0800: Estes são números de telefone gratuitos, sem custo de ligação.
0137: Esses números são usados para votos por telefone (ou seja, para programas de TV). Os preços não são tão caros quanto os de Números 0190.
016 .. ou 017 ..: Estes são os prefixos das operadoras de telefonia móvel. Chamadas de um telefone fixo para um celular são caras na Alemanha, portanto, considere usar chamada a chamada (consulte abaixo) ou um cartão de telefone pré-pago.
Há uma grande variedade de outros prefixos especiais (por exemplo, instituições governamentais com sede em Bonn e Berlim têm um prefixo especial que cobre os dois locais). Como o mercado de telecomunicações na Alemanha muda rapidamente, novos prefixos aparecem rapidamente e os antigos desaparecem.
