Encontre todas as informações úteis que você procura sobre como entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da HomeAway.
A equipe de atendimento ao cliente do proprietário da HomeAway está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, pronta para responder a todas as dúvidas dos usuários por e-mail e telefone.
Número de telefone e detalhes de contato
Para pessoas precisando de suporte para viagens, há muitas maneiras de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da HomeAway / VRBO.
Contato da HomeAway por telefone
Para viajantes e anfitriões, há dois números de telefone de atendimento ao cliente em seus website: 1-877-228-3145 e 512-782-0805. As linhas telefônicas estão abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para agilizar as coisas para a equipe de suporte ao cliente da HomeAway, é uma boa ideia ter o sistema operacional do seu computador e detalhes do navegador à mão. Se você não tiver certeza de seus detalhes, eles podem ser acessados usando o botão “Fale conosco” na parte inferior de qualquer página do site. Selecione “Ligar” em qualquer problema de suporte HomeAway e suas informações de suporte serão exibidas.
Como entrar em contato com a HomeAway por e-mail
A HomeAway não fornece um endereço de e-mail direto para atendimento ao cliente. No entanto, em qualquer página do site, os usuários podem clicar no botão “Fale conosco” na parte inferior da página e selecionar a categoria que melhor descreve seu problema. Isso levará o usuário a preencher um formulário de contato por e-mail com mais detalhes, que serão enviados para a equipe de suporte ao cliente.
Ajuda do HomeAway
Antes de ligar ou enviar um e-mail para o atendimento ao cliente, você pode encontrar respostas para muitas de suas perguntas urgentes já disponíveis em Ajuda HomeAway. É sempre uma boa ideia investigar se sua consulta já foi respondida na Ajuda HomeAway antes de decidir ligar ou enviar um e-mail para o suporte HomeAway.
A Ajuda HomeAway está organizada em categorias úteis para facilitar a navegação do usuário. Essas categorias são divididos em outras subcategorias, nas quais as perguntas mais frequentes aparecem.
Essas categorias incluem:
Encontre um imóvel
Instruções fáceis de seguir sobre como encontrar acomodação no HomeAway usando diferentes recursos de pesquisa, por exemplo, por localização ou número de hóspedes.
Reserve um imóvel
Aqui, os possíveis hóspedes podem encontrar informações úteis sobre diferentes aspectos do processo de reserva, como entrar em contato com os anfitriões ou fazer perguntas sobre o pagamento.
Sua estadia
Nesta categoria, os hóspedes podem encontrar perguntas frequentes sobre como se hospedar em locações HomeAway.
Sua avaliação
Você pode encontrar tudo sobre os processos de avaliação da HomeAway , envios e reclamações nesta categoria.
Primeiros passos
Os primeiros passos quando se trata de configurar sua conta para aluguel.
Impostos
Consultas frequentemente pesquisadas sobre diferentes tipos de impostos, como IVA, imposto de ocupação de hospedagem e imposto de renda.
Requisitos do governo
Algumas informações específicas da cidade estão disponíveis aqui sobre propriedades em São Francisco , Santa Fé, Santa Monica, condado de Tuolumne e Utah. Recomenda-se aos usuários revisar as leis estaduais ou locais antes de anunciar casas para alugar.
Segurança
Todas as suas perguntas de segurança respondidas, incluindo danos, autenticidade do usuário, garantias e pagamentos.
Sua conta
Ajuda sobre diferentes tipos de contas e como editar seus detalhes. Abrange tópicos como alteração de senhas, perguntas de segurança e prevenção de roubo de identidade.
Sua listagem
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre suas listagens, incluindo aspectos como localização, descrição, fotos e comodidades para cite alguns.
Gerenciador de reservas
Obtenha todos os detalhes que você precisa saber sobre o Gerenciador de reservas, como gerenciamento de caixa de entrada, calendário, reservas e pagamentos.
Nossos parceiros
Respostas a todas as suas perguntas sobre parceiros na rede HomeAway, bem como informações sobre como associá-los.
Integração de software
Técnica informações para usuários que estão se integrando a outro software.
Stay Neighbourly
Perguntas mais frequentes sobre hosts e a iniciativa HomeAway Stay Neighbourly.
Se você tiver um programa específico consulta, você também pode usar a função da barra de pesquisa na parte superior da página de Ajuda para encontrar sua resposta.
Mais recursos: Comunidade HomeAway
Sua comunidade y é um lugar onde proprietários de aluguel por temporada e gerentes de propriedades podem encontrar recursos extras e suporte de outros membros. O melhor de tudo é que todas as discussões são moderadas por um gerente de comunidade especialista.
Você pode usar a Comunidade HomeAway como visitante – onde terá acesso somente leitura a fóruns, blogs e artigos. Ou você pode se inscrever na Comunidade HomeAway para poder contribuir com discussões, navegar pelos perfis dos membros, receber acesso gratuito a conteúdos mais exclusivos, como formulários e modelos para download, e assistir a webinars e vídeos.
