771 to kod błędu, który oznacza, że odbiornik ma problemy z komunikacją z anteną satelitarną, co może zakłócać sygnał telewizyjny.
Zła pogoda
W rzadkich przypadkach może to być spowodowane silną burzą. Jeśli masz do czynienia z ulewnym deszczem, gradem lub śniegiem, poczekaj, aż minie. Jeśli nie ma poważnych warunków pogodowych w Twojej okolicy, wykonaj poniższe czynności.
Brak problemów z pogodą
Jeśli nie ma trudnych warunków pogodowych w Twojej okolicy i widzisz błąd 771 na WSZYSTKICH z swoje odbiorniki, zadzwoń pod numer 800.531.5000, aby uzyskać pomoc.
Jeśli dotyczy to tylko niektórych odbiorników, ale nie wszystkich, wykonaj poniższe czynności. Musisz być w domu, aby rozwiązać problem.
Krok 1. Sprawdź kable odbiornika:
-
- Zabezpiecz wszystkie połączenia między odbiornik i gniazdko ścienne, zaczynając od podłączenia SAT-IN (lub SATELLITE IN). Jeśli masz jakieś adaptery podłączone do kabla, również je zabezpiecz.
Krok 2. Sprawdź, czy nie ma przeszkód na antenie satelitarnej: jeśli łatwo widzisz antenę satelitarną, sprawdź, czy nic nie blokuje linii wzroku danie do nieba. NIE wspinaj się na swój dach. Jeśli uważasz, że coś zakłóca sygnał, skontaktuj się z nami.
Krok 3 . Skontaktuj się z nami: zadzwoń pod numer 1-800-531-5000 i po wyświetleniu monitu powiedz „771”.
UWAGA: Podczas oczekiwania na przywrócenie usługi nadal możesz cieszyć się ulubionymi filmami i programami. Oto jak:
Oglądaj na telewizorze: oglądaj nagrane programy. Naciśnij LIST na pilocie, aby wyświetlić listę odtwarzania DVR.
Jeśli Twój rejestrator HD DVR był podłączony do Internetu przed awaria, możesz mieć możliwość oglądania najnowszych filmów w DIRECTV CINEMA (rozdz. 1100), a także tysięcy tytułów na żądanie (rozdz. 1000).