@bstearns napisał: … „ten kanał powinien być dostępny wkrótce ”.

„Proszę o chwilę, dostępne wkrótce, kod referencyjny S0a00” i podobne komunikaty są generowane przez dekoder telewizji kablowej, gdy sygnał kanału, który próbujesz oglądać, jest zbyt słaby lub ma za dużo hałasu. Może to być spowodowane złym pudełkiem lub problemem w Comcast (sprawdź https://www.xfinity.com/support/status/, odpowiedź głosową 1-800-Comcast lub aplikację „Moje konto”), ale najprawdopodobniej jest to spowodowane słabe połączenie między pudełkiem a siecią Comcast, zwykle w domu lub w jego pobliżu.
Rozwiąż problem, sprawdzając wszystkie złącza pod kątem korozji i szczelności oraz szukając uszkodzonego kabla koncentrycznego. Przeprowadzenie kabla przez listwę przeciwprzepięciową, uszkodzony rozdzielacz lub zbyt wiele rozgałęźników może również powodować problemy z sygnałem. Jeśli w linii znajduje się wzmacniacz, upewnij się, że jest zasilany. Możesz także spróbować odłączyć na minutę kabel zasilający dekodera telewizji kablowej / DVR / adaptera cyfrowego.
Jeśli nie możesz znaleźć problemu, zadzwoń pod numer telefonu podany na rachunku lub 1-800-Comcast lub użyj jednej z opcji na https://www.xfinity.com/support/contact-us/. Poproś ich o sprawdzenie konfiguracji konta i wysłanie sygnału odświeżenia do skrzynki. Jeśli nie mogą rozwiązać problemu zdalnie, nalegaj na wysłanie pomocy technicznej aby zidentyfikować przyczynę i naprawić ją.
Jeśli technik znajdzie w Twoim domu zły koncentrator, rozgałęźniki, wzmacniacze lub połączenia (nawet jeśli firma Comcast je pierwotnie dostarczyła), prawdopodobnie będziesz musiał zapłacić za wizytę, chyba że masz ich Plan ochrony usług (https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan, zamknięty dla klientów, którzy jeszcze go nie mają). Jeśli problem jest spowodowany wadliwym dekoderem telewizji kablowej / DVR / adapterem cyfrowym Comcast lub jakimkolwiek innym urządzeniem poza domem, nie należy pobierać opłat.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/m. …