Typische oorzaken van verloren USPS-pakketten
De meest voorkomende reden dat pakketten door de USPS verloren gaan, is omdat het adreslabel eraf valt of het verzendetiket is besmeurd of onleesbaar. De U.S. Postal Service en andere nationale vervoerders raden u aan een extra adresetiket met aflever- en retouradres in het pakket op te nemen voor het geval dit probleem zich voordoet. Op die manier kan het postkantoor het pakket openen en een verzendetiket opnieuw maken zonder het pakket terug te sturen naar de afzender.
Wanneer is een pakket officieel verloren gegaan met USPS?
A poststuk moet door de USPS als verloren worden beschouwd voordat u een zoekopdracht kunt indienen om het te vinden – en er zijn specifieke tijdvereisten voor verschillende soorten verloren post. Voor de meeste mailklassen moet het pakket minstens 7 dagen na de verzenddatum verloren zijn gegaan voordat u een verzoek kunt indienen om de USPS te laten zoeken naar het ontbrekende poststuk.
| Wanneer wordt een USPS-pakket als verloren beschouwd? | |||
|---|---|---|---|
| Mail Class | Bezorgstandaard | Gegarandeerde bezorging | Dien een ontbrekend e-mailzoekverzoek in |
| First Class Mail | 1, 2 of 3 dagen | Nee | 7 of meer dagen vanaf de datum van verzending |
| First Class-pakketservice | 1, 2 of 3 dagen | Nee | 7 of meer dagen vanaf de datum van verzending |
| Priority Mail | 1, 2 of 3 dagen | Nee | 7 of meer dagen vanaf de datum van verzending |
| Priority Mail Express | 1 of 2 dagen | Ja | Wanneer gegarandeerde leverdatum / -tijd wordt gemist |
| USPS Retail Ground | 2 tot 8 dagen | Nee | 14 of meer dagen vanaf de datum van verzending |
| Pakket Selecteer grond | 2 tot 8 dagen | Nee | 14 of meer dagen vanaf de datum van verzending |
| Media Mail | 2 tot 8 dagen | Nee | 14 of meer dagen vanaf de datum van verzending |
Hoe een ontbrekend e-mailzoekverzoek indienen
Wat als het ergste gebeurt en uw pakket niet aankomt zoals gepland? Voor de meeste e-mailklassen kunt u 7 dagen na de verzenddatum een zoekopdracht aanvragen bij USPS. Het verzoek wordt een MissingMail Search Request genoemd.
Om een Missing Mail Search Request in te dienen, heb je het volgende nodig:
- Het postadres van de afzender
- Het postadres van de ontvanger
- Identificatiegegevens, zoals uw USPS-trackingnummer (s), ontvangstbewijs of labelafdrukdatum van uw online postaanbieder
- De gedocumenteerde postdatum ( meestal de eerste scan van uw trackingnummer)
- Beschrijving van de inhoud van het pakket, inclusief ontvangstbewijzen en afbeeldingen (als u die heeft)
- Beschrijving van de envelop of verpakking van het artikel (in als het tijdens het transport beschadigd was)
Zodra u over de nodige details beschikt, kunt u uw zoekaanvraag voor ontbrekende e-mail online indienen op USPS.com. U moet een online account bij de USPS opzetten om de claim in te dienen.
Hoe een zoekverzoek voor ontbrekend e-mail werkt
Nadat de USPS uw inzending heeft ontvangen, stuurt een e-mail waarin wordt bevestigd dat ze uw zoekverzoek voor ontbrekende e-mail hebben ontvangen.
Om het verzoek te verwerken, gebruikt de USPS uw trackingnummer en controleert alle keren dat uw pakket is gescand tijdens het transport naar het punt waar het van de radar is gevallen . Zodra de USPS meer informatie over uw pakket heeft verzameld, ontvangt u updates over uw pakket via e-mail.
Hopelijk ontvangt u een e-mailbericht dat uw pakket is gevonden! Vervolgens zullen de USPS hun best doen om het item te verpakken en te verzenden naar het adres dat u hebt opgegeven op uw zoekverzoek voor ontbrekende e-mail.
Wat gebeurt er als mijn verloren pakket niet wordt gevonden?
Na u uw verzoek online indient, zal de USPS op zoek gaan naar uw verloren poststuk. De USPS blijven zoeken naar uw zoekverzoek voor ontbrekende e-mail via hun systeem totdat de zoekopdracht verloopt, meestal 3 maanden nadat het verzoek is ingediend. Als ze uw item niet kunnen vinden, sturen ze u een e-mailmelding om u te laten weten dat de zoekopdracht is eindigde zonder succes.
USPS Mail Recovery Center
De Postal Service heeft zijn eigen “verloren en gevonden” afdeling in Atlanta, het Mail Recovery Center (MRC) genaamd, die sommigen misschien herkennen aan de oudere naam , het “Dead Letter Office.” Het personeel van het MailRecovery Center is toegewijd aan het herenigen van verloren brieven en pakketten met hun ontvanger of afzender.
Zoals u zich kunt voorstellen, vereist dat serieus speurwerk om de klus te klaren. Hier is hoe het werkt: de USPS-verwerkingscentra sturen al hun niet-bezorgbare post naar het Mail Recovery Center.Ze scannen en openen de pakketten om te zoeken naar identificerende informatie die kan helpen om het pakket bij de rechtmatige eigenaar te krijgen – als het item een waarde heeft van $ 25 of meer. Pakketten met een waarde van minder dan $ 25 worden weggegooid en / of gerecycled. Als er geen manier is om het beoogde afleveradres of de afzender van het pakket te identificeren, gooit de USPS het artikel weg, doneert het, recyclet het of veilt het.
