Leveringstjenester for dagligvarer opplever forsinkelser ettersom de mottar et større antall bestillinger på grunn av utbredte COVID-19-bekymringer.

Kunder av Amazon Fresh, ShopRite at Home, Peapod, Instacart og andre har vanskelig for å legge inn bestillinger, ettersom mange sier at de nærmeste leveringstidene er dager unna eller ikke tilgjengelig helt.

Susan Komissaroff Fleisch, som bor i et samfunn over 55 år i Monroe, sa at hun prøvde å bestille uten problemer på både Instacart og PrimeNow.

«Etter å ha fullført hver bestilling da jeg prøvde å kassen app rapporterte at de ikke hadde noen ledige tidspunkter og å prøve igjen en annen dag, ”sa hun.

Linda Coulter, fra Westfield, sa at hun har prøvd Amazon Fresh, Peapod og ShopRite hjemmefra for å skaffe dagligvarer. . Den eneste tilgjengelige spilleautomaten er gjennom Peapod 28. mars på ettermiddagen.

«Det gjør meg mye mer oppmerksom på hva jeg har i huset mitt og at Jeg kan klare meg en stund. Forhåpentligvis vil etterspørselen reduseres etter hvert som tiden går, ”sa Coulter.

Coulters ordre inkluderer desinfiseringsspray fra Lysol, flytende vaskemiddel for oppvask fra kaskade, antibakteriell oppvaskmiddel og noen få spesifikke matvarer (» viktigst av alt Thomas ‘toast-r-cakes,’ sa hun), men akkurat nå er ingenting av det på lager.

Hvis disse varene ikke er tilgjengelige innen 28. mars på Peapod, planlegger hun å kansellere bestillingen. / p>

«I mellomtiden vil jeg fortsette å prøve Amazon Fresh og ShopRite hjemmefra fordi de faktisk hadde det jeg ønsket,» sa hun, inkludert fersk frukt og grønnsaker.

En shopper som heter Cecelia fortalte NJBIZ at hun også har hatt problemer med sine onlinebestillinger til Target, og har lagt inn flere bestillinger mellom 12. og 15. mars for ting som nettstedet sa var på lager, for eksempel håndsåpe, vaskemiddel, en pakke med papirhåndklær, bandaids og antibiotikakrem.

«Litt etter litt ble alle varene mine kansellert. Jeg bestilte heller ikke store mengder, en av hvert element,» delte hun.

Hun har en ShopRite hentingsordre satt til torsdag klokken 9 som hun la inn på lørdag, sa hun, og er «håp om at alt eller så nært alt vil være tilgjengelig.»

Tilbud og etterspørsel

Hos ShopRite er etterspørselen etter online shoppingtjenester på en høyeste tid, ifølge talsperson Karen O’Shea. Forhandleren har lagt til kapasitet for å svare på økt trafikk på nettstedet og oppfordrer kundene til å bruke sin ShopRite from Home-mobilapp.

For leveringsordrer vil ShopRite-drivere ringe eller sms-kunder når de er på vei og avlevering av dagligvarer på dørene uten tilsyn.

«Våre ShopRite hjemmefra-kunder gjør sitt beste for å fylle ut online bestillinger nøyaktig og i tide, men vi ber kundene om å være tålmodige og forstå vi prøver vårt beste for å betjene dem, ”sa O’Shea om potensielle forsinkelser.

Deana Percassi ekko en økning i e-handelsvirksomheten i Wegmans, hvor hun er direktør for PR, og sa at levering av dagligvarer og hentetider på forsenking er begrenset på grunn av høy etterspørsel, og bestillinger tar ofte lenger tid å handle.

«Vi oppfordrer kundene til å fortsette å sjekke de tilgjengelige vinduene, ettersom de åpner seg,» sa Percassi. / p>

Stopp & Butikken har midlertidig stanset hentetjenestene a ifølge direktør for ekstern kommunikasjon og samfunnsrelasjoner Jennifer Brogan, med henvisning til enestående etterspørsel og mangel på produkter i noen områder.

«Våre butikkmedlemmer vil i stedet fokusere på å lagre produkter og andre viktige prioriteringer som bedre vil møte behovene til alle kunder på dette tidspunktet, ”sa hun.

Forsinkelser med hjemlevering skyldes også» ekstremt høy etterspørsel, «sa Brogan og bemerket at Stop & Shop ansatte jobber hardt for å sikre at kundene kan motta bestillinger når de trenger dem.

Ifølge nye data fra App Store-etterretningsfirmaet Apptopia har amerikanske nedlastinger av dagligvareleveringsapper sett rekordinnstillinger for nedlastinger daglig. Sammenlignet med de gjennomsnittlige daglige nedlastningene i februar 15. mars økte nedlastingen av Instacart, Walmart Grocery og Shipt med henholdsvis 218 prosent, 160 prosent og 124 prosent.

Relatert lesing:

• Dagligvarebutikker tilbyr spesielle åpningstider for de mest sårbare shopperne
• NJ-dagligvarebutikker begrenser salg av rengjøringsprodukter, ikke-bedervelig mat