Livsmedelsleveranstjänster upplever förseningar eftersom de får ett större antal beställningar på grund av utbredda COVID-19-problem.

Kunder av Amazon Fresh, ShopRite at Home, Peapod, Instacart och andra har svårt att göra beställningar, eftersom många säger att de närmaste leveranstiderna är dagar borta eller inte är tillgängliga helt.

Susan Komissaroff Fleisch, som bor i ett samhälle över 55 år i Monroe, sa att hon försökte beställa framgångsrikt på både Instacart och PrimeNow.

”Efter att ha slutfört varje beställning när jag försökte kassan app rapporterade att de inte hade några tillgängliga tidsluckor och att försöka igen en annan dag, ”sa hon.

Linda Coulter, från Westfield, sa att hon har provat Amazon Fresh, Peapod och ShopRite hemifrån för att få sina livsmedel. . Den enda tillgängliga spelautomaten är via Peapod den 28 mars på eftermiddagen.

”Det gör mig mycket mer medveten om vad jag har i mitt hus och att Jag kan klara mig ett tag. Förhoppningsvis, när tiden går, kommer efterfrågan att minska, ”sa Coulter.

Coulters beställning inkluderar Lysol-desinficeringsspray, flytande Cascade diskmedel, antibakteriell diskmedel och några specifika livsmedel (” viktigast av allt Thomas ’toast-r-cakes’, sade hon), men just nu finns inget av det i lager.

Om de här artiklarna inte finns tillgängliga den 28 mars på Peapod planerar hon att avbryta sin beställning.

”Under tiden fortsätter jag att prova Amazon Fresh och ShopRite hemifrån eftersom de faktiskt hade vad jag ville”, sa hon, inklusive färsk frukt och grönsaker.

En shoppare som heter Cecelia berättade för NJBIZ att hon också har haft problem med sina onlinebeställningar till Target och gjort flera beställningar mellan 12 och 15 mars för saker som webbplatsen sa finns i lager, såsom handtvål, tvättmedel, ett paket pappershanddukar, bandaids och antibiotikakräm.

”Så småningom avbröts alla mina varor. Jag beställde inte heller massiva mängder, en av varje artikel”, delade hon. har en ShopRite-upphämtningsbeställning fastställd till torsdag klockan 9 som hon lade in på lördag, sa hon, och är ”hoppfull att allt eller så nära allt kommer att finnas tillgängligt.”

Utbud och efterfrågan

På ShopRite är efterfrågan på online shoppingtjänster på en högsta nivå, enligt talesman Karen O’Shea. Återförsäljaren har lagt till kapacitet för att svara på ökad trafik på webbplatsen och uppmuntrar kunderna att använda sin mobilapp från ShopRite from Home.

För leveransbeställningar ringer eller skickar ShopRite-förare kunder när de är på deras sätta av och lämna matvaror vid deras dörrar utan uppsikt.

”Våra butiker ShopRite from Home gör sina bästa för att fylla i onlinebeställningar exakt och i tid, men vi ber kunderna vara tålmodiga och förstå vi försöker vårt bästa för att betjäna dem, säger O’Shea om potentiella förseningar.

Deana Percassi upprepade en ökning av e-handelsverksamheten på Wegmans, där hon är chef för PR, och sa att leverans av livsmedelsbutiker och hämtningstiderna på trottoarkanten är begränsade på grund av hög efterfrågan, och beställningar tar ofta längre tid att handla.

”Vi uppmuntrar kunderna att fortsätta kontrollera de tillgängliga fönstren, eftersom de öppnas”, sa Percassi. / p>

Stoppa & Shop har tillfälligt avbrutit sina upphämtningstjänster a enligt direktör för extern kommunikation och samhällsrelationer Jennifer Brogan, med hänvisning till oöverträffad efterfrågan och produktbrist inom vissa områden.

”Våra butiksassistenter kommer istället att fokusera på att lagra produkter och andra viktiga prioriteringar som bättre uppfyller behoven hos alla kunder just nu, säger hon.

Förseningar med hemleverans beror också på ”extremt hög efterfrågan”, sade Brogan och noterade att Stop & Shop anställda arbetar hårt för att säkerställa att kunder kan få order när de behöver dem. Jämfört med deras genomsnittliga dagliga nedladdningar i februari, 15 mars nedladdningar av Instacart, Walmart Grocery och Shipt ökade med 218 procent, 160 procent respektive 124 procent.

Relaterad läsning:

• Livsmedelsbutiker erbjuder speciella öppettider för de mest utsatta shopparna
• NJ-livsmedelsbutiker begränsar försäljningen av städprodukter, icke-fördärvliga livsmedel