Dagligvareleveringstjenester oplever forsinkelser, da de modtager et større antal ordrer på grund af udbredte COVID-19-bekymringer.

Kunder af Amazon Fresh, ShopRite at Home, Peapod, Instacart og andre har svært ved at afgive ordrer, da mange siger, at de nærmeste leveringstider er dage væk eller ikke tilgængelige helt.

Susan Komissaroff Fleisch, der bor i et samfund over 55 år i Monroe, sagde, at hun forsøgte at bestille uden succes på både Instacart og PrimeNow.

“Efter at have gennemført hver ordre, da jeg forsøgte at checkout-appen rapporterede, at de ikke havde nogen ledige tidspunkter og at prøve igen en anden dag, ”sagde hun.

Linda Coulter fra Westfield sagde, at hun har prøvet Amazon Fresh, Peapod og ShopRite hjemmefra for at få sine dagligvarer. Den eneste ledige plads er gennem Peapod den 28. marts om eftermiddagen.

“Det gør mig meget mere opmærksom på, hvad jeg har i mit hus, og at Jeg kan klare mig et stykke tid. Forhåbentlig, efterhånden som tiden går, vil efterspørgslen mindskes, ”sagde Coulter.

Coulters ordre inkluderer Lysol-desinficeringsspray, flydende kaskadevaskemiddel, antibakteriel opvaskemiddel og et par specifikke madvarer (” vigtigst af alt Thomas ‘toast-r-cakes, “sagde hun), men lige nu er der ikke noget på lager.

Hvis disse varer ikke er tilgængelige inden 28. marts på Peapod, planlægger hun at annullere sin ordre.

“I mellemtiden vil jeg fortsætte med at prøve Amazon Fresh og ShopRite hjemmefra, fordi de faktisk havde det, jeg ønskede,” sagde hun, inklusive frisk frugt og grøntsager.

En shopper ved navn Cecelia fortalte NJBIZ, at hun også har haft problemer med sine onlineordrer til Target, hvor hun bestilte flere ordrer mellem 12. og 15. marts for ting, som hjemmesiden sagde var på lager, såsom håndsæbe, vaskemiddel, en pakke papirhåndklæder, bandaider og antibiotisk creme.

“Efterhånden blev alle mine varer annulleret. Jeg bestilte heller ikke store mængder, en af hver vare,” delte hun.

Hun har en ShopRite afhentningsordre sat til torsdag kl. 9, som hun afgav lørdag, sagde hun, og er “håb om, at alt eller så tæt på alt vil være tilgængeligt.”

Udbud og efterspørgsel

Hos ShopRite er efterspørgslen efter online shoppingtjenester en højeste tid, ifølge talsmand Karen O’Shea. Forhandleren har tilføjet kapacitet til at reagere på øget trafik på webstedet og opfordrer kunder til at bruge sin ShopRite from Home-mobilapp.

For leveringsordrer ringer ShopRite-chauffører eller sms-kunder, når de er på deres vej og aflevering af dagligvarer ved deres døre uden opsyn.

“Vores ShopRite hjemmefra-shoppere gør deres bedste for at udfylde onlineordrer nøjagtigt og til tiden, men vi beder kunderne om at være tålmodige og forståelse som vi prøver vores bedste for at betjene dem, ”sagde O’Shea om potentielle forsinkelser.

Deana Percassi gentog en stigning i e-handelsvirksomheden i Wegmans, hvor hun er direktør for PR, og sagde, at levering af dagligvarer og afhentningstider på gaden er begrænset på grund af stor efterspørgsel, og ordrer tager ofte længere tid at shoppe.

“Vi opfordrer kunder til at fortsætte med at kontrollere de tilgængelige vinduer, da de åbner op,” sagde Percassi. / p>

Stop & Shop har midlertidigt suspenderet sine afhentningstjenester a ifølge direktør for ekstern kommunikation og samfundsforhold Jennifer Brogan med henvisning til hidtil uset efterspørgsel og produktmangel på nogle områder.

“Vores forretningspartnere vil i stedet fokusere på at lagre produkter og andre nøgleprioriteter, der bedre kan imødekomme behovene hos alle kunder på dette tidspunkt, ”sagde hun.

Forsinkelser med hjemlevering skyldes også” ekstremt stor efterspørgsel, “sagde Brogan og bemærkede, at Stop & Shop medarbejderne arbejder hårdt for at sikre, at kunderne kan modtage ordrer, når de har brug for dem.

Ifølge nye data fra app store efterretningsfirma Apptopia har amerikanske downloads af dagligvareleveringsapps set rekordindstillinger for downloads dagligt. Sammenlignet med deres gennemsnitlige daglige downloads i februar, 15. marts, steg downloads af Instacart, Walmart Grocery og Shipt med henholdsvis 218 procent, 160 procent og 124 procent.

Relateret læsning:

• Dagligvarebutikker tilbyder specielle åbningstider for de mest sårbare shoppere
• NJ-købmænd begrænser salget af rengøringsprodukter, ikke-letfordærvelige fødevarer