@bstearns skrev: … «denne kanalen skal være tilgjengelig snart «.

«Ett øyeblikk takk, tilgjengelig kort, Ref-kode S0a00» og lignende meldinger genereres av kabelboksen når signalet til kanalen du prøver å se er for svakt eller har for mye støy. Dette kan være på grunn av en dårlig rute eller et problem på Comcast (sjekk https://www.xfinity.com/support/status/, 1-800-Comcast stemmesvar, eller «Min konto» -appen), men skyldes mest sannsynlig en dårlig forbindelse mellom boksen og Comcasts nettverk, vanligvis i eller i nærheten av hjemmet ditt.
Feilsøk ved å sjekke alle kontaktene for korrosjon og tetthet, og ved å lete etter skadet koaksialkabel. Kjører kabelen gjennom et overspenningsvern, en defekt splitter, eller for mange splittere kan også forårsake signalproblemer. Hvis det er en forsterker i linjen, må du sørge for at den får strøm. Du kan også prøve å koble strømledningen fra kabelboksen / DVR / digitaladapteren i et minutt eller så.
Hvis du ikke finner problemet, kan du ringe dem på telefonnummeret på regningen eller 1-800-Comcast, eller bruk ett av alternativene på https://www.xfinity.com/support/contact-us/. Be dem sjekke kontooppsettet og sende et oppdateringssignal til boksen. Hvis de ikke kan løse problemet eksternt, insisterer de på at de sender et teknisk ute for å identifisere årsaken og rette den.
Hvis teknologien finner dårlig koaksial, splittere, forsterkere eller tilkoblinger hjemme hos deg (selv om Comcast opprinnelig leverte dem), vil du sannsynligvis måtte betale for besøket med mindre du har Tjenestebeskyttelsesplan (https://www.xfinity.com/support/articles/service-protection-plan, stengt for kunder som ikke allerede har den). Hvis problemet skyldes en defekt Comcast-kabelboks / DVR / digital adapter eller noe utenfor hjemmet, bør du ikke bli belastet.
For mer informasjon, se https://forums.xfinity.com/t5/Test-TKB/Pixelation-video-and-audio-dropouts-One-Moment-Please-S0a00/m. …