大切なメルセデスベンツオーナー様

自動車業界は、タカタのエアバッグのリコールに関して前例のない課題に直面しています。ご存知かもしれませんが、米国運輸省道路交通安全局（ “NHTSA”）は、数百万のタカタエアバッグに欠陥がある可能性があり、これらのエアバッグのインフレータが爆発すると、負傷または死亡に至る可能性があると判断しました。メルセデスベンツは、これらの運転席側と助手席側のタカタエアバッグを多くの車両に使用しており、NHTSAが安全上のリスクがあると判断したため、影響を受けたエアバッグを使用したメルセデスベンツ車両をリコールしています。心が私たちの最優先事項です。

影響を受ける車両の総数の大きさを考慮して、NHTSAは、調整された救済プログラムの下で利用可能なエアバッグがいつ誰に割り当てられるかについて決定を下しています。これは、私たちが対象であることを意味します。メルセデスベンツの車両をディーラーに持ち帰り、これらのエアバッグを交換することを目指しているため、部品の入手可能性の制約があります。これは望ましい状況ではありませんが、制御がほとんどできない状況です。

これらのロジスティクスを処理する際の忍耐力。この問題に対処し、救済策を講じ、お客様の不便を最小限に抑えるために、すべてのリソースを負担することを確信しています。

このページはinformaで更新されました入手可能になり次第、もちろん、部品が入手可能になり次第、個別にお知らせします。さらにサポートが必要な場合は、www.mbusa.comにアクセスし、カスタマーサポートの「Eメール/書き込み」セクションを使用するか、1-877-496-36911-877-496-3691に電話してください。

繰り返しになりますが、この状況が原因で発生した可能性のある混乱やご不便を心からお詫び申し上げます。この問題に対処するにあたり、ご理解とご理解をお願いいたします。