16歳のある夏、ニコラスビジャンパクサドは彼と一緒に働いていましたロデオドライブにある彼の高級メンズブティックの父。単にビジャンと呼ばれ、世界で最も高価な店と呼ばれることが多いこの店は、その特定の午後は遅かった。しかし、ニコラスは、突然の急襲で、5人のサバーバンが引き上げられ、シークレットサービスのエージェントが降下し、ジョージブッシュシニア大統領が実体化したことを思い出します。著名なゲストにもかかわらず、彼は父親が失礼したことを覚えています。彼はその日ネクタイを着用していませんでした。

「私の父は言った」彼は私を訪ねてきました—デザイナー！彼はとても素敵な服を着ていて、私は革のジャケットを着ています！」

そしてそれがニコラスがいつもネクタイを着ることを学んだ方法です。

6月下旬は暖かい日で、通りはまだ眠い—この春、新しいコロナウイルスがほとんどすべての活動を終わらせた後、南カリフォルニアは再開に向かっています。ニコラスは店でサーモンピンクのジャケットと黒いズボンを着て私に挨拶し、彼の髪は暗いコイフに包まれました。彼のビジャンの下で-ブランドのフェイスマスクで、彼は若々しい顔をしていて、暖かく、少し恥ずかしがり屋で、にやにや笑っています。高級メンズウェアの市場に出回っている他の商品と同じように、高級感はあるがスノッブではないショッピングエクスペリエンスを作成し、贅沢への敬意とユーモアのセンスを持ってすべてを行います。ブランドのシグネチャーカラーはショッキングイエローで、違法と国境を接するほど豪華なデザインで知られています（5桁の数字を簡単に戻すことができるクロコダイルジャケットを考えてみてください）。店の外には、黄色のパーキングメーターと、マーキーイエローの車両の回転する名簿（ブガッティヴェイロン、ロールスロイスファントム、アストンマーティンスーパーレゲラ）がビジャン指定の駐車スペースに展示されています。 （アンジェレノスは、ビバリーヒルズの予約スポットがどれほど豪華であるかを知っています。ましてや、市内で最も過酷な小売街の1つでもあります。）

ビジャンは、大統領、国家元首、有名人、テクノロジー億万長者、そしてその間のすべての人に服を着せました。 —最近の悪名高い試合で、ポールマナフォートを含みます。トムクルーズやマイケルジョーダンのスーツを着て父親のオフィスを訪れるとき、ニコラスが父親の足跡をたどりたいと思った理由は簡単にわかります。会計、この家業はそうではありません。しかし、2011年に父親が亡くなったとき、彼は予想よりも早く引き継ぐことになりました。

それ以来、ニコラスは彼の存在を知らしめましたが、軽いタッチでした。彼はアップデートを行い、男性向けのスリムな仕立てと女性向けのアクセサリーやアパレルを紹介しました。私たちが会うと、彼はロデオドライブの元の場所の向かいにある新しく拡張されたブティックのツアーに連れて行ってくれます（2015年にLVMHが1億2200万ドルで購入したときの1平方フィートあたりの価格の記録を破りました）。

新しいブティックの装飾は見事です。あなたを迎える豪華なシャンデリア（ビジャンのシグネチャー香水約1,000本で構成されています。タイヤの形をした小瓶はとても象徴的で、スミソニアンの常設コレクションの一部です）からテーブルまで。有名なクライアント（こんにちは、ジェフベゾス！）の額入り写真が、隅にぶら下がっている巨大なボテロの絵（タイトルは他に何がありますか？）に溢れています。どこを向いても、ワニのポートフォリオ、スエードスリッパ、花で飾られた小さなビネットがあります（配置は毎日変わります）。 2階には、ダブルドアの列があり、そのノブはより多くのケルンボトル、ナッチで作られています。それぞれの後ろには、男性用のアパレルと家具の色が調整されたワードローブがあり、ここでも無料のフラワーアレンジメントが施されています。

最近の社会政治的なドラマにもかかわらず、ビジャンは多くの点で危機や不況に強いです。株式市場の気まぐれやパンデミックの最も衰弱させる影響から守られている1％の1％にアピールします。そしてとにかく、予約制の旗艦店は、数十年前に社会的に距離のあるショッピングを実際に発明しました。それでも、クラビーの独占権のすべてについて、ビジャンは比較的民主的に成長しています。ニコラスは、ウォークインを歓迎するビバリーヒルズウォルドーフアストリアとウィンラスベガスに店舗を導入しました。

特に最近の文化的発展に照らして、ニコラスと話し合い、現在のビジネスについて話し合いました。

あなたのお父さんが何をしたか、そして家業が何であったかを最初に理解したことを覚えていますか？

もちろんです。つまり、これが私に押し付けられなかったので、私は非常に幸運でした。でも幼い頃からとても興味がありました。私が16歳のときにここで働いていたとき、つまり私の夏の仕事でしたが、それは魅力的でした。父が亡くなったとき、私はパートタイムで働いていました。私たちは皆、会社全体で、父の遺産を継続するために集まりました。私たちはロデオドライブで最も古いビジネスであり、家族経営のビジネスです。私の父が1976年にブティックをオープンしたとき、あなたが目にするこれらの店はどれもロデオドライブにありませんでした。 GiorgioやDavidOrgellのようにいくつかありましたが、すべて閉鎖されました。私の父と他の何人かは、これらの国際的なブランドをここに来るようにプッシュした最初の人でした。

人々は約束なしに入ることができません。ちなみに、これはほとんどの小売りのアドバイスとは正反対です。買い物客が簡単にお金を使えるようにしたいのです。

まあ、それは昔からの話です。物事をより排他的にし、人々はそれをもっと欲しがるでしょう。父が開店したとき、誰もが半年で閉店すると言っていました。しかし、44年後のその方針のために、私たちはここにいます。他のブランドのように、スノッブになることはありません。クライアントが私たちと一緒に買い物をしているとき、彼らは一定レベルの顧客サービスを受けるべきです。経験。顧客でなくても、不幸を感じたり、判断されたりして、ドアから出てはいけません。受付係に案内してもらい、誰かが私たちのすべてを顧客に見せてくれます。

数十億ドルもあるとしても、その扉を開くのは恐ろしいプロセスです。ウォルドルフとウィンにブティックをオープンしました…17フィートのマホガニーのドアを通り抜けるのを恐れていたかもしれない人々は、今店に入り、ブランドについて学び、恋に落ちています。昨年、売上高の上位3〜4人のクライアントは、ラスベガスで新たに紹介された新しいクライアントでした。

ネイビー、グレー、ブラックのスーツを販売するだけではありません。あなたは本当にカラフルでエキセントリックなミックスを持っています。

私たちは黄色だけでなく、色でも有名です。 2階で見たチャコールグレーのカシミア防水トップコートをご存知ですか？かなり保守的です。でも中は紫です。それは私たちのブランドにとって重要でユニークです。ほら、多くのメンズウェアブランドは、チャコールグレー、ブラウン、ネイビーブルー、ブラックで知られています。これらの色は欠陥を隠しています。工場や機械で、あるいは手作業で製造している場合は、高品質のジャケットではないことに気付くために、訓練を受けた目を持っている必要があります。しかし、赤と黄色？ピンク？とんでもない。すぐにわかります。生地、ステッチです。

たとえば、ジェフベゾスのような紳士が、ビジャンの黄色いジャケットを着ていると、100回も褒められます。私がクライアントの周りにいるとき、人々は彼らが誰であるかという理由で常に彼らを褒めています。そして、彼らは美しいカシミアとシルクイエローのジャケットを着ていますか？そして、それはよさそうですか？もちろん、彼らは褒められるでしょう。そうすれば彼らは気分が良くなり、次回彼は赤か緑を買うでしょう。私たちのクライアントのほとんどはネイビーブルーから始めて、ゆっくりとより多くの色を着ています。数回訪問した後、彼らは色を着ているだけです。そして私たちの価格で…これらの男性が持っているネイビーブルーのスーツの数を考えてみてください。彼らは何か違うもの、何か特別なもの、何かビジャンを望んでいます。誰かがあなたの服を着て、若く感じ、スリムに見え、より多くの褒め言葉を得ると想像してみてください。それは、これらの男性が購入できないものの1つです。

あなたのビジネスの性質（非常に裕福な人のために手作業で作られたカスタム衣服）のために、コロナウイルスを処理するためのより良い装備が整ったと思いますか？他のブランドより？

言うのは難しいです。全世界がその影響を感じています。私たちはそれに敏感であることに気づかなければなりません。マスクを導入しました。幸運にも、最初の対応者に20,000個の保護具を寄付することができました。私たちは顔の盾を作り、それを美しい箱に入れて、贈り物として世界中のすべてのクライアントに送りました。

そして、私たちのコミュニティで、米国周辺で何が起こっているかを見てください。 6月1日に再開する予定でしたが、ロデオドライブで激しい抗議があった前の週末。それは私たちにとって難しいことでしたが、私たちはそれを理解しました。私たちは財産の暴動や損害を支持するとは言いませんが、運動の背後にある考えを支持します。私たちは、会社、地域社会、そして国の不平等を是正するために自分たちの役割を果たさなければなりません。

私たちは機動と改善に努めてきました。昨夜、クライアントから電話があり、過去4か月で体重が大幅に減ったため、彼の服は彼に合いませんでした。彼は、「気分が良く、見栄えが良く、ビジャンを着たい」と語った。だから今、私たちは自分と仕立て屋が私たちのコレクションを持って彼に飛ぶように手配しています。

引き継いだ後、何を学びましたか？お父さんが生きていたときに理解できなかったものがありますが、今では理にかなっていますか？

そうです。彼が持っていた意思決定プロセスは、彼が教え込んだ最も重要なことは、量より質でした。彼はいつも、「私たちは物事を安くするほど豊かなブランドではありません。これらの巨大なコングロマリットの中には、低品質の方法で物を作るのに十分なお金を持っているものもありますが、私たちには世界で最も優秀で尊敬されている顧客がいます。彼らは、それが12,000ドルのジャケットである場合、それは私たちが最高の素材と最高の職人を使用しているためであることを知っているほど賢いです。それは私が何よりも理解するようになった1つのことです：品質、品質、品質。私たちの価格は非常に高いですが、あなたがそれを買う余裕があれば、私たちは高くありません。

検疫と新しい店の開店が同時に起こっているので、あなたは持っていたと確信しています考える時間。ビジャンの将来についてどう思いますか？

新しいブティックに関して、私たちはクライアントを幸せで懐かしく保つよう努めています。彼らは本当にブランドとのつながりを持っているので、それを劇的に変えることは間違った動きだったでしょう。しかし、私たちの顧客は若くなりました。ミレニアル世代は品質を気にせず、スニーカーだけを履いていると思いますが、19歳の若さでビジャンを履きたいというクライアントがいます。カジュアルなものだけでなく、スーツやネクタイを着ている人も少なくありません。それは何かを言います。あなたが若い男性で、それを買う余裕がある場合（たとえば、お金を相続したり、スタートアップを売却したりした場合）、ネクタイを着用したい場合は、ユニークなネクタイを着用します。

汗のようなことをしますか？

ジョギングスーツ、カシミヤセーター、Tシャツ、野球帽をたくさん扱っています。これらの野球帽をたくさん販売したので、これまでに作った中で最も人気のあるアイテムの1つです。コアビジネスは今でも革のジャケット、スーツ、スポーツジャケット、ネクタイです。しかし、これらのカジュアルなものは大幅に増加しており、それでも非常に高品質です。 Tシャツは、綿のものもあれば、シルクと綿のミックスのものもあります。ジョギングスーツは純綿またはカシミアとシルクです。 Tシャツの範囲は480ドルから1,350ドルです。クレストハットは580ドルです。ジョギングスーツは2,350ドルから7,500ドルになります。これらはすべてこのビジネスの価格です。

より多くを学び、見栄えを良くし、気分を良くし、品質と職人技と歴史を尊重することに関心のある顧客は常に存在します。世界のこの1％は高品質で美しい作品を望んでおり、彼らはそれらに割増料金を払ってもかまわないと思います。