RACIチャート(RACIマトリックス)は、役割と責任を明確にし、隙間から何も落ちないようにします。 RACIチャートは、タスクと決定に明確な所有権を割り当てることで混乱を防ぎます。
RACIチャートは簡単です(以下のExcelファイルはこちらです。monday.comバージョンもこちらをご覧ください)。
次のRACIチャートは、駐車場の再舗装プロジェクトのためにプラントマネージャーとそのスタッフによって作成されました–
上記のRACIチャートの最初の3行は、R、A、C、およびIの各定義を示しています。
タスクまたは決定 | R、A、C、およびI |
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請負業者の特定 | 最初のタスクは、仕事で見積もりを行う外部の請負業者を特定することです。この責任(R)はプロジェクトマネージャーにあり、彼女が仕事をすることを意味します。プロジェクトマネージャーは、このタスクを完了する間、上司である施設マネージャーに相談する必要があります(C)。言い換えれば、施設管理者は、見積もりのために3つの請負業者がどのように選択されるかについて発言する必要があります。 |
請負業者の訪問と見積もりの手配 | プロジェクトマネージャーは、請負業者と会い、見積もりを取得する責任があります(R)。この場合、施設管理者に通知するだけでよいので(I)、プロジェクト管理者は監視なしでこのタスクを自由に完了できます。施設管理者は通信ループにとどまる必要があります。 |
請負業者を選択する | これは大きな決断であり、請負業者に多額の現金支出が発生します。繰り返しになりますが、プロジェクトマネージャーは見積もりを確認して推奨を行う責任がありますが、施設マネージャーは決定に対して責任があります(A)。言い換えれば、仕事に選ばれた請負業者に問題が発生した場合、施設管理者に「バックストップ」します。この場合も、プラント管理者と人事管理者に請負業者の選択について通知する必要があります(I) 。 |
RACIチャートがどのように強力なコミュニケーションを促進するかにも注意してください。情報に基づいたコンサルティングの役割を持つチームメンバー。ほとんどの企業が運営する多忙な環境では、RACIのようなツールがないと、このコミュニケーションはしばしば無視されます。
RACIチャートは、明確な所有権を割り当てるためのシンプルで強力なツールです。あらゆる状況でのコミュニケーションの責任–試してみてください!
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Excelテンプレートを完成させるためのヒント
RACI定義
RACIトレーニングファイル(PPT)