この記事では、社会的交換理論の実践的な説明を提供します。読むと、この強力な管理ツールの基本を理解できます。

社会的交換理論とは何ですか？

社会的交換理論は、人間関係を結果指向として説明する理論です。社会的行動。この理論によれば、人々は、コストを最小限に抑えながら、これらの関係の利点を最大化するために、関係を結び、維持することを選択します。社会的交換理論は、心理学と社会学の重要な概念です。理論は基本的に、関係を結ぶ前に、誰もがそれがもたらすリスクと報酬を評価するために費用便益分析を行うと言っています。リスクが報酬を上回った場合、関係は終了します。理論によれば、社会的交換は、恋愛関係、友情、ビジネス関係、さらには見知らぬ人との方向性を求める交換でさえ発生します。

人間関係における社会的交換理論

交換理論は、人間の行動と人間関係に対する人々の態度に関連するいくつかの原則に基づいています。最初の原則は、人々は罰を避け、報酬を探す傾向があるということです。もう1つの原則は、すべての個人が質問に動機付けられているということです。私にとって何が含まれているのでしょうか。 3番目の原則は、この費用便益分析は、関係が実際に形成される前にすでに実行されているということです。最後に、社会的交換理論は、報酬は人によって異なる可能性があることを人々が認識していることを示唆しています。だからこそ、彼らは私的なサークルの人々を許可することに関して非常に選択的です。

社会的交換理論の研究の大部分は、20世紀初頭に行われました。最も有名なのは、ハロルドケリー、ジョンティボー、ピーターM.ブラウ、リチャードM.エマーソンです。

ソーシャル交換理論のコア原則

社会的交換理論は、ビジネスで使用される単純な費用便益モデルよりも複雑です。これは、3つの要素の組み合わせに基づいて、人間関係について肯定的または否定的な意見を形成できることを示唆しています。

費用と利益

人間関係の費用は、人々が見ているものを指します。ネガティブな側面。これらは、ローンの提供などの文字通りのコスト、または労力と時間のようなものである可能性があります。屈辱や身体的暴力から眉をひそめるようなより微妙な表現まで、極端な形のリスクやコストさえあります。

報酬には、お金、贈り物、社会的認知、微妙なものなど、さまざまな形や大きさがあります。笑顔、肩をなでる、ウインク、うなずくなど。双方にとって、長所が短所を上回っている場合、関係は良好です。コストとリスクが利益を上回る場合、私たちは負の関係について話します。

社会的交換理論の上記のコア原則を念頭に置いて、人間の行動を予測する式として理論を説明できます。

人間関係からの利益=相互作用の報酬–相互作用のコスト

期待と比較のレベル

コストと利益に加えて、期待も重要な役割を果たします。人間関係における社会的交換プロセス。人々は常に関係の長所と短所を比較検討しているため、社会的期待と過去の経験に影響される比較レベルを形成します。悪い友情はしばしば関係の開始時に低い比較レベルをもたらします。多くのサポートを提供してくれた親しい友人のグループが常にいる人は、通常、比較レベルが高くなります。

例。お互いに褒め言葉などの形で公然と愛情を示し合った関係が終焉を迎える可能性があります。それは次のパートナーへの期待レベルを上げるでしょう。新しいパートナーがより控えめな性格を持っている場合、他の人は代替案を探す可能性があります。

代替案

関係における費用と便益の不均衡により、人々は代替案を探します。これは通常、2つの方法のいずれかで行われます。その人は代替案を探し、それを見つけます。または、別の費用便益分析を行った後、現在のパートナーまたは友情よりも優れたものはないことに気づきます。その場合、彼らは一般的に、より低い比較レベルで関係を反映し、再評価します。

例を含む社会的交換理論の利点

• 関係がどのように形成され維持されるかについて多くを語っています
• 理論はあらゆる場所の人々に適用されます
• 人間関係のギブアンドテイクについて個人に教えます
• 理解しやすい
• それは科学的研究に基づく理論

これは、社会的交換理論をさまざまな状況や状況に適用できることを意味します。

関係

社会的交換理論は、人間関係の危機にある人々の行動を説明するためによく使用されます。たとえば、1995年にRusbultとMartzは、なぜ一部の女性と男性が虐待的な関係にとどまり続けるのかを説明しました。彼らは、子供や住宅ローンなど多くの投資が行われ、行く場所がないなどの選択肢が限られている場合は、滞在するほうがよいと説明しています。

ビジネス

社会的交換理論は、さまざまなビジネス状況を説明するための理論的基礎としても機能しました。たとえば、キャリル・ラスバルトは、理論に基づいた投資モデルを提案しました。そのモデルによれば、投資は関係の安定剤として機能します。投資額が多ければ多いほど、関係はより安定する可能性があります。この概念は、リレーションシップマーケティングに適用されます。データは、組織が顧客関係を改善するために使用できる数少ないものの1つです。データは顧客の個々のニーズを示しているため、顧客は投資と見なされます。

関与

社会的交換理論は、組織内の従業員の関与を説明する例としても使用されます。 。この点に関して行われた調査によると、従業員が組織から経済的および社会的感情的なリソースを受け取ると、組織に何かを返す義務があると感じます。これは、多くの場合、外的動機による関与につながります。

文化

社会的交換理論は、さまざまな社会とその文化的価値を研究する際にも価値があることがわかっています。すべての文化には、友情や恋愛関係に関して、コストと利益を比較検討する独自の方法があります。アジアの社会は、集合性と調和に多くの価値を置いています。これらの文化では、自由や幸福などの特定のコストを犠牲にすることは、より個別化された国よりも重要視されていません。

今度はあなたの番です

どう思いますか？社会的交換理論のこの説明を認識しますか？あなたとの関係においてギブアンドテイクはどれほど重要ですか？この記事で説明されている人間の行動は、あなた自身の環境で見られますか？提案やコメントはありますか？

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