Trova tutte le informazioni utili che stai cercando per entrare in contatto con il team del servizio clienti HomeAway.

Il team del servizio clienti del proprietario di HomeAway è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, pronto a rispondere a tutte le domande degli utenti tramite e-mail e telefono.

Numero di telefono e dettagli di contatto

Per le persone che necessitano di supporto di viaggio, ci sono molti modi per contattare il team del servizio clienti di HomeAway / VRBO.

Contattare HomeAway per telefono

Per i viaggiatori e gli host, ci sono due numeri di telefono del servizio clienti sul loro sito web: 1-877-228-3145 e 512-782-0805. Le linee telefoniche sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per velocizzare le cose per il team di assistenza clienti di HomeAway, è una buona idea avere a portata di mano il sistema operativo del computer e i dettagli del browser. Se non sei sicuro dei tuoi dati, puoi accedervi utilizzando il pulsante “Contattaci” nella parte inferiore di qualsiasi pagina del sito. Seleziona “Chiama” per qualsiasi problema di assistenza HomeAway e le tue informazioni di assistenza verranno visualizzate.

Contattare HomeAway tramite e-mail

HomeAway non fornisce un indirizzo e-mail del servizio clienti diretto. Tuttavia, da qualsiasi pagina del sito, gli utenti possono fare clic sul pulsante “Contattaci” nella parte inferiore della pagina e selezionare la categoria che meglio descrive il loro problema. Questo porterà l’utente a compilare un modulo di contatto email con ulteriori dettagli, che verranno quindi inviati al team di assistenza clienti.

Guida di HomeAway

Prima di chiamare o inviare un’e-mail al servizio clienti, potresti trovare le risposte a molte delle tue domande scottanti già disponibili in Guida di HomeAway. È sempre una buona idea verificare se la tua domanda ha già ricevuto risposta nella Guida di HomeAway prima di decidere di chiamare o inviare un’e-mail all’assistenza di HomeAway.

La Guida di HomeAway è organizzata in comode categorie per una facile navigazione da parte dell’utente. Queste categorie sono quindi suddivise in ulteriori sottocategorie, in cui compaiono le domande più frequenti.

Queste categorie includono:

Trova una proprietà

Istruzioni facili da seguire su come trovare un alloggio su HomeAway utilizzando diverse funzioni di ricerca, ad esempio in base alla posizione o numero di ospiti.

Prenota una struttura

Qui i potenziali ospiti possono trovare informazioni utili su diversi aspetti del processo di prenotazione, come contattare gli host o domande sui pagamenti.

Il tuo soggiorno

In questa categoria, gli ospiti possono trovare domande frequenti sul soggiorno negli affitti HomeAway.

La tua recensione

Puoi trovare tutto sui processi di revisione di HomeAway , invii e reclami in questa categoria.

Guida introduttiva

I primi passaggi quando si tratta di impostare il tuo account per il noleggio.

Tasse

Ricerche frequenti su diversi tipi di tasse come IVA, tassa di soggiorno e imposta sul reddito.

Requisiti governativi

Alcune informazioni specifiche della città sono disponibili qui per quanto riguarda le proprietà a San Francisco , Santa Fe, Santa Monica, Contea di Tuolumne e Utah. Si consiglia agli utenti di rivedere le leggi statali o locali prima di pubblicizzare case da affittare.

Sicurezza

Risposte a tutte le tue domande di sicurezza, inclusi danni, autenticità dell’utente, garanzie e pagamenti.

Il tuo account

Assistenza sui diversi tipi di account e su come modificare i tuoi dati. Copre argomenti come la modifica delle password, le domande di sicurezza e la prevenzione del furto di identità.

La tua scheda

Trova le risposte alle domande frequenti relative alle tue schede, inclusi aspetti come posizione, descrizione, foto e servizi per citarne alcuni.

Reservation Manager

Ottieni tutti i dettagli che devi sapere su Reservation Manager, come la gestione della posta in arrivo, del calendario, delle prenotazioni e dei pagamenti.

I nostri partner

Risposte a tutte le tue domande sui partner nella rete HomeAway, nonché informazioni su come unirti a loro.

Integrazione software

Tecnico informazioni per gli utenti che si stanno integrando con altri software.

Stay Neighborly

Domande frequenti sugli host e sull’iniziativa HomeAway Stay Neighborly.

Se hai una specifica query, puoi anche utilizzare la funzione della barra di ricerca nella parte superiore della pagina della Guida per trovare la tua risposta.

Altre risorse: HomeAway Community

La loro comunità y è un luogo dove i proprietari di case vacanze e i gestori di proprietà possono trovare risorse extra oltre al supporto di altri membri. Soprattutto, tutte le discussioni sono moderate da un esperto community manager.

Puoi utilizzare HomeAway Community come visitatore, dove avrai accesso in sola lettura a forum, blog e articoli. Oppure puoi iscriverti alla HomeAway Community per poter contribuire alle discussioni, sfogliare i profili dei membri, ricevere l’accesso gratuito a contenuti più esclusivi come moduli e modelli scaricabili e guardare webinar e video.