Tisztelt Értékelt Mercedes-Benz Tulajdonos!

Az autóipar soha nem látott kihívásokkal néz szembe a Takata légzsákok visszahívásával kapcsolatban. Mint valószínűleg tudjátok, az Országos Autópálya Közlekedésbiztonsági Igazgatóság (NHTSA) megállapította, hogy a Takata légzsákok milliói hibásak, és ha ezekben a légzsákokban lévő felfújók meghibásodnak, akkor sérülést vagy akár halált is okozhatnak. A Mercedes-Benz ezeket a vezető- és utasoldali Takata légzsákokat használja számos járművében, és mivel az NHTSA megállapítja, hogy fennáll a biztonsági kockázat, visszahívjuk azokat a Mercedes-Benz járműveket, amelyek az érintett légzsákokat használják. az elme a legfontosabb prioritásunk.

Tekintettel a teljes érintett járműpopuláció hatalmas méretére, az NHTSA meghatározza, hogy mikor és kinek osztják ki a rendelkezésre álló légzsákokat a Koordinált Jogorvoslati Program keretében. Ez azt jelenti, hogy ránk vonatkoznak. az alkatrészek rendelkezésre állásának korlátaihoz, amikor arra törekszünk, hogy a Mercedes-Benz járműveit visszahozzuk a márkakereskedésünkbe, hogy cseréljük ezeket a légzsákokat. Ez nem kívánatos helyzet, de ez az, amely felett kevés az irányításunk.

Kérünk türelmét, amikor ezen logisztikán dolgozunk. Biztos lehet abban, hogy minden erőforrást magunkhoz veszünk annak érdekében, hogy orvosolhassuk a problémát és minimalizálhassuk az Ön kényelmét.

Megtartjuk ez az oldal frissült az informával amint elérhetővé válik, és természetesen egyenként tájékoztatja Önt, amint az alkatrészek elérhetővé válnak. Ha további segítségre van szüksége, keresse fel a www.mbusa.com webhelyet, és használja az Ügyfélszolgálat alatt található „E-mail / írás” részt, vagy hívja az 1-877-496-36911-877-496-3691 telefonszámot.

Még egyszer őszintén sajnáljuk, hogy bármilyen zavart vagy kellemetlenséget okozhat ez a helyzet, és kérjük megértését és türelmét, amikor foglalkozunk ezzel a kérdéssel.